สมาร์ทโฟนแข่งดุแบรนด์จีนลุยแน่ปีหน้า

ช่วงปลายปีที่ทุกธุรกิจต่างคาดการณ์ว่าจะซบเซานั้น ตลาดสมาร์ทโฟนกลับแข่งดุสวนทางกับความเป็นจริงในตลาด จากปัจจัยลบช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ทำให้ปีนี้เรียกได้ว่าเป็นปีปล่อยผี เพราะสมาร์ทโฟนทั้งรายเล็กและรายใหญ่ต่างขนสินค้าใหม่มาเปิดจองและวางขายกันมากมาย

โอภาส เฉิดพันธุ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอ็มวิชั่น ในฐานะผู้จัดงาน ไทยแลนด์ โมบายล์ เอ็กซ์โป 2014 โชว์เคส ครั้งที่ 19 กล่าวว่า การแข่งขันของตลาดมือถือในประเทศไทยที่น่าจับตามองในปี 2558 อยู่ที่การแข่งขันของโทรศัพท์มือถือแบรนด์จีน ที่จะเข้ามามีบทบาทในประเทศไทยมากยิ่งขึ้น อาทิ หัวเว่ย, วีโว้, แซดทีอี, คูลแพด จากเดิมสัดส่วนของแบรนด์จีนอยู่ที่ 20% ของตลาดรวม 18 ล้านเครื่อง ในปี 2557 คาดว่าจะเป็น 30-40% ภายในปี 2558

สำหรับปีนี้ทีมผู้จัดงานตั้งเป้าเติบโตขึ้น 1020% จากปีก่อนที่มีเงินสะพัดภายในงานอยู่ที่ 1,200 ล้านบาท และมีผู้เข้าชมงาน 5 แสนคน ถือได้ว่าเป็นปีแรกในรอบ 2-3 ปีที่มีอัตราเติบโตจากที่ผ่านมามีอัตราติดลบ 10-20% มาโดยตลอด

ด้านความเคลื่อนไหวของผู้ร่วมออกบูธในงานก็คาดหวังว่างานนี้จะช่วยกระตุ้นยอดขายทั้งปีให้กระเตื้องขึ้น และเป็นตัวชี้วัดถึงกำลังซื้อของผู้บริโภคในช่วงโค้งสุดท้าย ซึ่งทำให้คาดการณ์ถึงแนวโน้มในปีหน้าได้

สุภสิทธิ์ รักกสิกร หัวหน้าคณะผู้บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สามารถ ไอโมบาย กล่าวว่า ในช่วงปี 2557 ต่อเนื่องถึงปี 2558 ในตลาดมือถือประเทศไทยถือได้ว่ามีผู้เล่นในตลาดรายใหม่เกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้เกิดการแข่งขันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด โดยรายเดิมในตลาดก็ต้องปรับตัว ซึ่งในส่วนของสามารถเองได้ปรับเพิ่มเป้ายอดขายขึ้นเป็น 4.55 ล้านเครื่อง หรือมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 20% ภายหลังผ่าน 3 ไตรมาส (ม.ค.-ก.ย.) บริษัทสามารถทำยอดขายได้ตามเป้าหมายที่วางไว้เดิมที่ 4 ล้านเครื่อง ไปเรียบร้อยแล้ว โดยระดับราคาเฉลี่ยที่มีฐานใหญ่ที่สุดอยู่ที่ 2,000-5,000 บาท

นอกจากนี้ บริษัทได้พัฒนาการบริการหลังการขายด้วยการให้ใช้เครื่องสำรองสำหรับลูกค้าที่นำเครื่องมาซ่อม พร้อมกับการจัดแคมเปญฉลองยอดขาย 30 ล้านเครื่อง ใน 10 ปี แจกทองคำ 300 เส้น ซึ่งถือได้ว่าเป็นการกระตุ้นยอดขายในช่วงส่งท้ายปีนี้

ญาณธน สิมะวานิชกุล กรรมการผู้จัดการ ไมโครซอฟท์ ดีไวซ์ ประเทศไทย กล่าวว่า สมาร์ทโฟนของโนเกียที่ปีนี้มาเปิดตัว คือ โนเกีย ลูเมีย 830 และ 730 แบบสองซิม ซึ่งเทรนด์การถ่ายภาพแบบเซลฟี่มาแรง จึงจุดนี้มาเน้นการตลาดผ่านวัยรุ่นที่ชอบถ่ายภาพ โดยในไตรมาส 4 นี้คาดว่าจะโตขึ้น 10% แต่เท่าที่ประเมินจากสถานการณ์ มีการแข่งขันสมาร์ทโฟนจำนวนมากภายในงาน ทำให้ต้องเดินเครื่องการแข่งขันอย่างเต็มที่ แต่ไม่เน้นจะแข่งกับรายใหญ่ที่มีอยู่ในตลาด

ขณะที่รายใหญ่อย่างค่ายซัมซุง วิชัย พรพระตั้ง รองประธานธุรกิจโทรคมนาคมและไอที บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ เปิดเผยว่า ภาพรวมตลาดโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยช่วงไตรมาส 3/2557 มีอัตราเติบโตลดลง 5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน เนื่องจากผู้บริโภคชะลอตัวเพื่อรอเทคโนโลยีใหม่ที่จะเปิดตัวหลายรุ่นในช่วงปลายปี โดยเฉพาะ “ซัมซุง กาแล็คซี่ โน้ต 4” ซึ่งไทยถือเป็นประเทศแรกในโลกรองจากเกาหลีที่มาเปิดตัวก่อนกำหนดอย่างเป็นทางการในวันที่ 10 ต.ค. 2557 ซึ่งในไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อีกไม่น้อยกว่า 2 รุ่น

ขณะเดียวกัน บริษัทเน้นการพัฒนาด้านบริการหลังการขายเพื่อรองรับการให้บริการ โดยปัจจุบันมีศูนย์บริการ 50 แห่ง แบรนด์ช็อป 120 แห่ง รวมถึงคอลเซ็นเตอร์และออนไลน์เซอร์วิสและกิจกรรมส่งเสริมการขาย อาทิ กาแล็คซี่ กิ๊ฟ ที่เป็นแอพพลิเคชั่นในการมอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าซัมซุง กาแล็คซี่ ซึ่งปัจจุบันมีฐานลูกค้าอยู่ที่ 2 ล้านราย เติบโตจากปีก่อน 1 เท่าตัว และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 3 ล้านราย สิ้นปีนี้

ด้านการแข่งขันในตลาดสินค้าแอกเซสซอรี่และสมาร์ทวอชเองก็ดุเดือดไม่แพ้กัน มีการจัดบูธแยกขายสินค้าของแบรนด์เองหลายราย ราคาขายเริ่มต้นที่ 2,000-1 หมื่นบาท เป็นแบรนด์ชั้นนำที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นเจย์โบน มายโครนอซ เวลโลกราฟ และฟิตบิท ได้เสียงตอบรับที่ดีจากผู้เข้าชมงานที่ส่วนใหญ่จะเป็นวัยรุ่นที่มีความเข้าใจในเทคโนโลยี และกลุ่มคนรักสุขภาพมาหาซื้อภายในงานนี้

อภิวัฒน์ พิทักษ์ศิลป์ ทีมวิศวกรผู้ออกแบบ บริษัท เวลโลกราฟ กล่าวว่า เทรนด์การออกกำลังเริ่มมีการเติบโตมากขึ้น จึงเริ่มต้นทำตลาดด้วยการเปิดตัวในตลาดต่างประเทศผ่านนักวิจารณ์ชื่อดังจากต่างประเทศจนได้รับความนิยม และมีผู้สั่งจองล่วงหน้าจำนวนมาก ตั้งแต่เปิดตัวช่วงต้นปีที่ผ่านมาถึงปัจจุบันทำยอดขายไปแล้วกว่า 3 หมื่นเครื่อง จนถึงสิ้นปีนี้คาดว่าจะขายได้กว่า 5 หมื่นเครื่อง