เมืองไทยดันเบี้ยรถชั้น1ผุดบริการฉุกเฉิน24ชม.

เมืองไทยประกันภัย ผุดบริการใหม่ขยายฐานลูกค้ารถยนต์เพิ่ม 5 หมื่นราย

นายวาสิต ล่ำซำ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันภัย เปิดเผยว่า บริษัทมีแผนเพิ่มฐานลูกค้าประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจให้ได้อีกประมาณ 5 หมื่นราย ภายใน 1 ปี และเพิ่มอัตราการต่ออายุลูกค้าเก่าให้เป็น60% จากเดิมอยู่ที่ 50% เมื่อเทียบกับฐานลูกค้าประกันภัยรถยนต์ในปัจจุบันอยู่ที่ 3 แสนราย

“ในช่วงที่เหลือของปีนี้เราจะออกบริการเสริมตัวใหม่เพื่อกระตุ้นยอดขาย โดยไม่นำเรื่องราคามาช่วยดึงยอดขาย เพราะไม่ส่งผลดีในระยะยาว ซึ่งในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมา เราทำเบี้ยรถยนต์ได้แล้ว 5,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 25% ขณะที่ตลาดไม่เติบโตเนื่องจากเน้นการเติบโตแบบยั่งยืน ช่วงที่รถยนต์คันแรกออกมาและได้คืนภาษี เราไม่ได้ไปเล่นตลาดนี้มาก เราทำตลาดปกติ จึงไม่ส่งผลกระทบกับเราเมื่อไม่มีโครงการรถคันแรก” นายวาสิต กล่าว

ทั้งนี้ ปัจจุบันบริษัทมีลูกค้าประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 สัดส่วน 90% และประกันประเภท 2, 3 และอื่นๆ อีก 10% ซึ่งเป็นกลุ่มที่เกิดความเสียหายน้อย จึงมีแผนขยายลูกค้ากลุ่มนี้เพิ่มเป็น 1520%

สำหรับค่าสินไหมทดแทนรถยนต์ทุกประเภทของบริษัทอยู่ที่ 60% โดยพยายามจะควบคุมสัดส่วนนี้ไว้ให้ได้

ขณะที่ด้วยการคุมต้นทุนด้านการบริหารจัดการภายใน และไม่ลดราคา ซึ่งราคาเบี้ยประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 ของบริษัทอยู่ประมาณ 1.4-1.5 หมื่นบาทต่อคันต่อปี ถือว่าไม่ถูกมาก

สำหรับ การเคลมสินไหมทดแทนรถยนต์ของลูกค้าบริษัทมีประมาณเดือนละ 1.4 หมื่นครั้ง การมีบริการเสริมจะทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกมากขึ้น

บริการใหม่นี้จะเป็นบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงแก่ลูกค้าประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ โดยบริษัทมีฐานลูกค้าประกันรถยนต์ทั่วประเทศ 3 แสนราย ที่จะได้รับบริการอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง และไม่เสียค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ เช่น ยกรถ ลากรถ บริการนำกุญแจสำรองไปให้ เติมน้ำมันกรณีน้ำมันหมดฉุกเฉิน ซึ่งเริ่มให้บริการตั้งแต่ต้น ก.ย.ที่ผ่านมา และบริการเมืองไทย I Lert U แอพพลิเคชั่นแจ้งอุบัติเหตุรถยนต์ผ่านสมาร์ทโฟน