แอกซ่าฯฟุ้งเบี้ยโตเหนือตลาด

ยอดขายครึ่งปีแรกทำได้1.5พันล้านลงทุนไอทีรุกประกันสุขภาพรถยนต์

แอกซ่าประกันภัยเผยครึ่งปีแรกเบี้ยรับรวมโตชนะตลาด ลงทุนไอทีเพิ่ม 100 ล้านบาท รุกเบี้ยสุขภาพ รถยนต์

นายมาร์ติน รูแอด กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท แอกซ่าประกันภัย เปิดเผยว่า ในช่วง 6 เดือนแรกปีนี้บริษัทมีเบี้ยรับรวม 1,567 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4% ซึ่งเติบโตสูงกว่าอุตสาหกรรมประกันภัยทั้งระบบที่เพิ่มขึ้น 1.1% เนื่องจากยอดขายรถใหม่ลดลงกว่า 40% ส่งผลให้ยอดขายประกันภัยรถยนต์ผ่านสถาบันการเงินลดลง รวมถึงบริษัทก็ได้รับผลกระทบด้วย โดยเบี้ยประกันภัยรถยนต์ลดลง 5% เหลือ 769 ล้านบาท

อย่างไรก็ตาม ตลาดประกันภัยอื่นๆ เติบโตดีมาก โดยประกันภัยลูกค้าองค์กรมีเบี้ย 666 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8% เบี้ยประกันสุขภาพทำได้ 132 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 59% ซึ่งทำให้เห็นว่าประชาชนเริ่มให้ความสำคัญกับการประกันสุขภาพมากขึ้น

“แนวโน้มที่ประชาชนหันมาใช้ประกันสุขภาพบริหารค่าใช้จ่ายด้านค่ารักษาพยาบาลเห็นชัดเจน เราจึงจะรุกตลาดนี้มากขึ้นในช่วงครึ่งปีที่เหลือ โดยไตรมาส 4 จะนำระบบออนไลน์เข้ามาให้บริการ ให้ลูกค้าสามารถดูโรงพยาบาลในเครือข่ายที่ใกล้ตัวซึ่งมีทั่วประเทศ 300 แห่ง ลูกค้าสามารถเข้าไปแก้ไขข้อมูลได้และต้นปีหน้าจะสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนผ่านออนไลน์ได้” นายมาร์ติน กล่าว

นายมาร์ติน กล่าวว่า บริษัทได้ลงทุนในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอที 100 ล้านบาท เพื่อนำมาอำนวยความสะดวกในการให้บริการแก่ลูกค้าที่มีอยู่ทั้งหมด 1.2 แสนรายทั่วประเทศ โดยลูกค้าประกันภัยรถยนต์สามารถต่ออายุกรมธรรม์ได้ผ่านออนไลน์ 24 ชั่วโมง และได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่น AXA Drive บนสมาร์ทโฟน ให้ประชาชนดาวน์โหลดฟรี เพื่อดูพฤติกรรมการขับขี่ของตัวเอง จะได้ปรับปรุงการขับขี่ให้ความปลอดภัยต่อตัวเองและต่อสังคม

สำหรับตลาดประกันสุขภาพเติบโตมากในกลุ่มประกันกลุ่ม ที่บริษัทต่างๆ หันมาทำประกันสุขภาพให้พนักงานเพื่อคุมค่ารักษาพยาบาลของบริษัทอยู่ในระดับคงที่ แล้วโอนความเสี่ยงไปให้บริษัท โดยบริษัทมีลูกค้าประกันสุขภาพ 1 หมื่นคน แยกเป็นประกันสุขภาพกลุ่ม 70% ประกันสุขภาพรายบุคคล 30% หลังสิ้นปีนี้สัดส่วนของประกันสุขภาพกลุ่มจะเพิ่มเป็น 80% และประกันสุขภาพรายบุคคลจะเหลือ 20%

“การเคลมเฉลี่ยของลูกค้าเราอยู่ที่ 3 ครั้ง/คน/ปี และอัตราค่าสินไหมอยู่ประมาณ 67-68% หากฐานลูกค้าเพิ่มมากขึ้นจะทำให้ค่าสินไหมเฉลี่ยลดลง ซึ่งวันนี้เราพร้อมที่จะรุกตลาดอย่างเต็มที่” นายมาร์ติน กล่าว

ทั้งนี้ บริษัทมั่นใจว่าปีนี้จะสามารถเติบโตได้เป็นตัวเลข 2 หลัก เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาซึ่งมีเบี้ยรับรวมอยู่ที่ 3,170 ล้านบาท โดยได้ทำการปรับโครงสร้างการบริหารใหม่ ให้ผู้บริหารแต่ละส่วนมีอำนาจในการตัดสินใจได้มากขึ้น เพื่อให้เกิดความคล่องตัวและรองรับการขยายงานที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เพราะบริษัทตั้งเป้าหมายไว้ว่าจะต้องโตให้ได้เป็นตัวเลขสองหลักติดต่อกันให้ได้ทุกปี