7 สุดยอดคนต้นแบบ สร้างแรงบันดาลใจเพื่อนักธุรกิจ

โดย...นงลักษณ์ อัจนปัญญา

บางครั้งการตัดสินใจเริ่มต้นลงมือทำธุรกิจกิจการอย่างใดอย่างหนึ่ง นอกจากจะอาศัยแรงผลักดันจากจิตใจภายในแล้ว เรื่องราวความสำเร็จของ “โรล โมเดล” หรือคนต้นแบบก็ถือเป็นอีกหนทางสร้างแรงบันดาลใจให้ใครหลายคนเริ่มต้นก่อตั้งบริษัทหรือ ทำธุรกิจขนาดเล็กๆ ของตนเอง

เจฟฟ์ ชอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย นักเขียน และผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษา ชอร์ คอนซัลติง ในสหรัฐ เขียนบทความนำเสนอ 7 บุคคลต้นแบบที่ควรค่าให้ นักบริหาร นักธุรกิจ หรือผู้ประกอบการทั้งหลาย ติดตามเพื่อเรียนรู้และยึดถือเป็นแรงบันดาลใจมาก ที่สุดในห้วงเวลานี้

สำหรับบุคคลที่เป็นแรงบันดาลใจแรกสุดที่ ชอร์ แนะนำก็คือ โทนี เซียห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) บริษัท แซปโป ร้านค้ารองเท้าและเสื้อผ้าออนไลน์ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในลาสเวกัส รัฐเนวาดาของสหรัฐ โดย ชอร์ ระบุว่า เซียห์ คือตัวอย่างของซีอีโอที่ทำให้เห็นว่าธุรกิจเล็กๆ ออนไลน์แห่งนี้ เป็นมากกว่าแค่คนขายรองเท้าเสื้อผ้า

“เซียห์ คือต้นแบบของความสามารถในการดำรงตำแหน่งผู้บริหารที่สามารถเข้าถึงและเชื่อมโยงกับสถานการณ์ความเป็นจริงในปัจจุบัน” ชอร์ กล่าว

ผู้ประกอบการธุรกิจคนต่อมาที่ควรค่าแก่การติดตามศึกษาในปีนี้ก็คือ ทราวิส คาลานิค ชื่อนี้อาจใหม่สำหรับวงการ แต่ถ้าบอกว่าชายคนนี้คือผู้อยู่เบื้องหลังการถือกำเนิดของ “อูเบอร์” แอพพลิเคชั่นเรียกแท็กซี่ที่กำลังโด่งดังและเติบโตไปทั่วโลกอย่าง รวดเร็วอยู่ในขณะนี้ ส่วนใหญ่ต้องร้องอ๋อแน่นอน

ความสำเร็จที่ไม่ได้มาเพราะโชคช่วยแต่เพียงอย่างเดียวของมือใหม่หน้าใหม่อย่าง คาลานิค เป็นสิ่งที่ ชอร์ ยอมรับว่าทำให้ตนเองไม่สามารถละสายตาจากหนุ่มไฟแรงไอเดียบรรเจิดคนนี้ได้ และเรื่องราวของ คาลานิค นี้ยังเป็นบทเรียนที่ไม่สามารถประเมินค่าได้แก่ผู้ประกอบการทุกคน

มาเรีย ฟอร์เลโอ คือผู้บริหารหญิงที่ควรค่าแก่การติดตามเช่นกัน โดย ชอร์ ระบุว่า ความเป็นเจ้าของกิจการสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ 1) ผู้ที่ทำให้เกิดสิ่งต่างๆ ขึ้นมา กับ 2) ผู้ที่คอยขบคิดว่าเกิดอะไรขึ้นอยู่ตลอด และ ฟอร์เลโอ เป็นแบบหลัง

ชอร์ ระบุว่า นักเขียน ผู้จัดรายการโทรทัศน์ และบริษัทฝึกสอนเพื่อการพัฒนาส่วนบุคคลชาวสหรัฐรายนี้เหมาะสมกับคำว่า “สตรีผู้สร้าง” อย่างแท้จริง โดยพลังที่เปี่ยมล้นและความเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพูดการสื่อสารทำให้บริษัทของ ฟอร์เลโอ มีแฟนคลับและเป็นที่จับตามองมากที่สุดบริษัทหนึ่งในสหรัฐ

ผู้ประกอบการคนต่อมาก็คือ กาย คาวาซากิ อดีตผู้บริหารมือฉมังของโมโตโรล่า และหนึ่งในตำนาน ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนชื่อดังอย่างแอปเปิ้ล โดย คาวาซากิ ทำให้นักธุรกิจและนักบริหารทั้งหลายเรียนรู้ว่าการแข่งขันไม่ใช่เรื่องน่ากลัว และเพราะมีการแข่งขัน ธุรกิจจึงประสบความสำเร็จ

บุคคลถัดมาก็คือ แดเนียล คาห์เนมัน นักเศรษฐศาสตร์เจ้าของรางวัลโนเบล และผู้ก่อตั้งสาขา วิชาเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม ซึ่งมองว่าการตัดสินใจของมนุษย์มีขีดจำกัดหลายอย่าง ส่งผลให้การตัดสินใจอาจเกิดความผิดพลาด ทำให้ต้องมีการหาแนวทางที่จะปรับปรุงให้การตัดสินใจมีเหตุและผลมากขึ้น โดย ชอร์ ระบุว่าการคิดและการตั้งคำถามตามแบบฉบับของ คาห์เนมัน น่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการในการปรับมุมมองและความคิดที่จะให้ผลดีกับกิจการของตน โดยเฉพาะ ในสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ ผู้บริโภค

แกรี เวย์เนอร์ชุค ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและ ผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาเพื่อการโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ คืออีกคนต้นแบบที่ควร ค่าแก่การศึกษา ซึ่ง ชอร์ ชี้แจงว่า เวย์เนอร์ชุค แสดงให้เห็นวิธีการประยุกต์ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้กิจการบรรลุผลสำเร็จในยุคดิจิทัล

และคนต้นแบบสุดท้ายคือ มัลคอม แกรดเวลล์ ผู้สื่อข่าว นักเขียน และนักพูดมือฉมังชาวแคนาดา ซึ่งมีไอเดียในการมองโลกในแง่บวกและตลกร้ายได้อย่างน่าเหลือเชื่อ ซึ่งช่วยให้แนวคิดและมุมมองในการดำเนินชีวิตสำหรับผู้บริหารหรือผู้ประกอบการมือใหม่ยังสามารถคงชีวิตการทำงานควบคู่ไปกับชีวิตส่วนตัวอย่างสังคมเพื่อนฝูงได้อย่างสมดุล

ทั้งนี้ บ่อยครั้งการมีตัวอย่างที่ดีช่วยให้ผู้บริหารและเจ้าของกิจการได้ไอเดียใหม่ที่เป็นประโยชน์ ต่อกิจการ ดังนั้นการมองหาคนต้นแบบเพื่อสร้าง แรงบันดาลใจจึงเปรียบได้กับการช่วยเปิดวิสัยทัศน์ ที่จะสนับสนุนให้สามารถประคับประคองธุรกิจให้อยู่รอดและประสบความสำเร็จได้อีกทางหนึ่ง