ความท้าทายภาพลักษณ์ไทย

ความท้าทายภาพลักษณ์ประเทศไทยภาพลักษณ์ของประเทศนับเป็นปัจจัยสำคัญมากในการตัดสินความสำเร็จทางธุรกิจ หากภาพลักษณ์โดดเด่นแล้ว ย่อมส่งผลดีอย่างมาก โดยมีตั้งแต่ภาพลักษณ์ของประเทศในด้านผลิตภัณฑ์ ซึ่งไทยประสบผลสำเร็จอย่างมากในการพัฒนาภาพลักษณ์ของประเทศด้านนี้ดี เป็นต้นว่า รถยนต์และรถจักรยานยนต์ที่ผลิตในไทยได้รับการยอมรับจากผู้ซื้อในต่างประเทศว่ามีคุณภาพดีมาก นับเป็นเหตุผลหนึ่งที่ส่งผลให้ค่ายยานยนต์ชั้นนำของโลกนิยมตั้งฐานผลิตเพื่อส่งออกในประเทศไทย เนื่องจากง่ายที่จะทำตลาดในต่างประเทศ รวมถึงส่งกลับไปจำหน่ายในญี่ปุ่น ซึ่งประชาชนพิถีพิถันด้านคุณภาพอย่างมาก

ส่วนภาพลักษณ์ของประเทศในระดับที่กว้างออกไป คือ ภาพลักษณ์โดยรวมของประเทศ นับว่าสำคัญมากเช่นกัน เพราะหากภาพลักษณ์เป็นลบ แม้สินค้าจะมีคุณภาพยอดเยี่ยมก็ขายไม่ออกในต่างประเทศ อาทิ ประเทศแอฟริกาใต้ในช่วงปกครองโดยรัฐบาลที่เหยียดสีผิว กระทบต่อภาพลักษณ์ประเทศอย่างมาก ทำให้ผลิตภัณฑ์ของประเทศ เช่น ไวน์ ฯลฯ ขายไม่ออกในต่างประเทศกรณีของประเทศชิลีก็เช่นเดียวกัน ในช่วงปกครองโดยรัฐบาลทหารภายหลังเหตุการณ์รัฐประหารนองเลือดซึ่งมีประชาชนเสียชีวิตจำนวนมากเมื่อปี 2516 ทำให้ผลิตภัณฑ์ของชิลี เช่น ไวน์ ฯลฯ ก็ขายไม่ออกเช่นเดียวกัน

สำหรับสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน หรือบีโอไอ นอกจากจะส่งเสริมการลงทุนแล้ว อีกบทบาทหนึ่งที่สำคัญ คือ การเสริมสร้างภาพลักษณ์ของประเทศเชิงบวกและลบล้างภาพลักษณ์ในเชิงลบ เป็นต้นว่า เมื่อเกิดวิกฤตเศรษฐกิจต้มยำกุ้งปี 2540 ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ด้านเศรษฐกิจการลงทุนของไทยอย่างมาก บีโอไอจึงได้ร่วมมือกับหน่วยงานราชการและเอกชนกรมส่งเสริมการส่งออก (ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็นกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ) การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และภาคเอกชน ว่าจ้างกลุ่มไทม์วอเนอร์ยักษ์ใหญ่ด้านสื่อของโลกมาฟื้นฟูภาพลักษณ์ โดยโฆษณาประชาสัมพันธ์ไปทั่วโลกภายใต้เนื้อหาหลัก 3 ประการ และประสบผลสำเร็จมากในการฟื้นฟูความมั่นใจของนักลงทุนต่างชาติ

Thailand: Growing Pains Slow an Asian Tiger เป็นการยอมรับความจริงที่ว่าไทยกำลังประสบปัญหาทางเศรษฐกิจ

Thailand: The Right Medicine for Recovery กล่าวถึงมาตรการแก้ไขปัญหาของภาครัฐ ซึ่งแม้จะเจ็บปวดในระยะสั้น แต่จะแก้ไขปัญหาของประเทศอย่างยั่งยืนในระยะยาว

Thailand: And Now More Reasons Than Ever to Consider Thailand กล่าวถึงแนวโน้มในอนาคตของไทยที่จะแปลงวิกฤติให้เป็นโอกาสในการค้าและการลงทุน

เมื่อไทยเผชิญกับปัญหาความวุ่นวายทางการเมืองและอุทกภัยครั้งใหญ่เมื่อปลายปี 2554 ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ประเทศไทยอีกครั้ง บีโอไอก็ได้รับมอบหมายจากรัฐบาลให้ฟื้นฟูภาพลักษณ์ของประเทศ โดยโฆษณาประชาสัมพันธ์ไปทั่วโลกภายใต้แนวคิด “Unbeatable Thailand, Unparalleled Opportunities” หรือ “ประเทศไทยใจสู้ ก้าวสู่โอกาสใหม่” โดยใช้สัญลักษณ์เป็นรูปนักมวยไทย สะท้อนจิตวิญญาณความเป็นนักสู้ของคนไทยและประเทศไทย ซึ่งแม้จะเผชิญอุปสรรคทั้งจากความขัดแย้งทางการเมืองและภัยธรรมชาติ ก็ยังสามารถพลิกเกมและฟื้นตัวกลับขึ้นมาใหม่ได้ทุกครั้งซึ่งประสบผลสำเร็จอย่างมาก เศรษฐกิจไทยปี 2555 ฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว เป็นรูปตัว V ของไทย สื่อมวลชนต่างประเทศถึงกับตั้งให้ประเทศไทยว่า Teflon Thailand จุดเด่นสำคัญของประเทศไทยที่แตกต่างจากประเทศอื่นๆ คือ แม้จะเผชิญกับวิกฤตการณ์ใดๆ ก็ตาม แต่เศรษฐกิจยังคงไหลลื่นเสมือนว่าเคลือบด้วยสาร Teflon ที่ใช้เคลือบเพื่อป้องกันอาหารติดกระทะ

ปัจจุบันประเทศไทยต้องเผชิญกับภาพลักษณ์ทางลบอีกครั้ง โดยจากรายงานทั้งของกระทรวงการต่างประเทศของสหรัฐฯ และหนังสือพิมพ์การ์เดียนของสหราชอาณาจักร ซึ่งได้ตีพิมพ์เผยแพร่ออกมาในเวลาใกล้เคียงกัน จากปัญหาการค้ามนุษย์ที่เรื้อรัง โดยข้าราชการไทยแทนที่จะบังคับใช้กฎหมายอย่างจริงจัง กลับพยายามแสวงหาผลประโยชน์ เกิดปัญหาคอร์รัปชั่นอย่างกว้างขวางในทุกระดับ

หลายฝ่ายในประเทศไทยต่างยอมรับว่ามีขบวนการค้าแรงงานข้ามชาติจริง โดยผู้มีอิทธิพล นักการเมือง และข้าราชการ ต่างมีส่วนเกี่ยวข้อง เนื่องจากผลประโยชน์เป็นเงินมูลค่ามหาศาล ซึ่งแนวทางแก้ไขปัญหาภาพลักษณ์ทางลบในกรณีนี้นั้น ไม่สามารถใช้การโฆษณาประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างภาพเพียงอย่างเดียวได้ ประเด็นหลัก คือ จะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างจริงจังให้เกิดผลเป็นรูปธรรม