10 ทักษะสร้างผู้นำ (2)

หลังจากทราบทักษะการสร้างผู้นำที่ดี 5 ประการแรก เพื่อเพิ่มทักษะความเป็นผู้นำที่ดีเมื่อวานนี้แล้ว วันนี้จะนำเสนอทักษะที่ช่วยสร้างผู้นำที่ดีแก่องค์กรต่างๆ อีก 5 ประการที่ติดค้างไว้จากความเดิมในตอนที่แล้ว

6.ชี้แจงสิ่งที่คาดหวังให้กระจ่าง เพราะไม่เช่นนั้นผลลัพธ์ที่ได้จากงานอาจจะไม่ใช่สิ่งที่ต้องการ ดังนั้นการสื่อสารจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ผู้นำที่ดีจำเป็นต้องบอกให้พนักงานทราบก่อนทำงานทุกครั้งว่าทางบริษัทหรือผู้สั่งงานคาดหวังสิ่งใด จะผลักดันให้เกิดความสำเร็จได้อย่างไร รวมถึงการตรวจสอบในช่วงเวลาที่เหมาะสม จึงควรสร้างมาตรฐานที่คาดหวังเพื่อให้พนักงานเข้าใจและปฏิบัติตาม โดยหวังว่าพนักงานจะแสดงฝีมือให้สูงกว่ามาตรฐานที่ตั้งไว้

7.ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา ผู้นำที่ดีจึงจำเป็นต้องปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงานใหม่ๆ หรือสถานการณ์การทำงานรูปแบบใหม่ๆ เพราะเทคนิคต่างๆ ที่ใช้ในการทำงานกับพนักงานกลุ่มหนึ่ง อาจจะไม่เหมาะสมกับพนักงานกลุ่มอื่นๆ

8.เป็นผู้ฟังที่ดี ผู้นำที่ดีนอกจากจะมีทักษะในการพูดเพื่อผลักดันให้พนักงานมุ่งไปสู่ทิศทางเดียวกัน ทว่าทักษะการฟังผู้คนหรือสิ่งที่อยู่รอบตัวก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญของผู้นำที่ดี ทั้งนี้ผู้นำที่ดีควรจะหยุดรับฟังคำพูดของ ผู้อื่นก่อนที่จะอ้าปากพูด เพราะจะได้รับทราบข้อมูลที่มากกว่า และรู้ว่าควรจะพูดคุยในทิศทางใด ถ้าผู้นำผูกขาดการพูดแต่เพียงผู้เดียว พนักงานก็จะคิดว่าผู้นำคนนี้ไม่สนใจที่จะรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น

9.ให้การอบรมและพัฒนาทุกคนรอบตัว ผู้นำที่ดีจำเป็นต้องฝึกอบรมและช่วยพัฒนาทักษะการทำงานให้แก่พนักงานทุกคน ในกรณีที่ต้องการกระจายงานให้มีคุณภาพมากขึ้น เพื่อเริ่มบทบาทใหม่ที่ใหญ่กว่า โดยสอนทักษะต่างๆ ที่จำเป็นต้องทราบให้กับพนักงาน รวมถึงอธิบายวิธีการที่จะทำให้ทักษะใหม่ๆ ที่ผู้สอนสามารถกระตุ้นการพัฒนางานของพนักงานเพื่อ ขับเคลื่อนองค์กรได้

10.ความรับผิดชอบ ในแต่ละวันก่อนเลิกงาน ผู้นำที่ดีควรพิจารณาว่าได้กระจายงานอย่างดีที่สุดแล้วหรือยัง เพราะถ้าผลงานของพนักงานออกมาไม่ดีเท่าที่ควร ควรพิจารณาความผิดของตนเองเป็นอันดับแรก ดังนั้นการรับผิดชอบในทุกการกระทำของตนเองและทีมงานเป็นสิ่งสำคัญ