วัดผล 1 เดือนทีวีดิจิทัล รู้ทาง-อุดช่องชิงผู้ชม

ผ่านไปแล้ว 1 เดือนสำหรับการทดลองออกอากาศในระบบทีวีดิจิทัล ซึ่งก็มีทั้งผู้ประกอบการที่ยิ้มได้และยิ้มไม่ออก เนื่องจากการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงขึ้นทุกขณะ แม้ว่าจะยังมีอีกหลายช่องที่ยังไม่ออกมาเปิดตัวก็ตาม

ตลอด 1 เดือนที่ผ่านมา แม้จะเป็นระยะเวลาที่สั้น แต่ก็ทำให้ผู้ประกอบการที่เริ่มทดลองออกอากาศในระบบทีวีดิจิทัลได้เห็นทิศทางของช่องตัวเองว่าได้ผลการตอบรับเป็นอย่างไร ใครเป็นกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งหลังจากนี้แต่ละรายก็เตรียมขยับผังรายการ และปรับกลยุทธ์เพิ่มเติม เพื่อให้ทำตลาดได้ตรงกับความต้องการของผู้ชมมากที่สุด

เขมทัตต์ พลเดช กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท บางกอก มีเดีย แอนด์ บรอดคาสติ้ง ผู้บริหารสถานีโทรทัศน์ PPTV HD ช่อง 36 กล่าวว่า ช่วง 1 เดือนที่ผ่านมาถือว่าได้ผลการตอบรับจากผู้ชมเป็นที่น่าพอใจ เห็นได้จากผลการวัดเรตติ้งผ่านสื่อโซเชียลมีเดียเมื่อวันที่ 6 พ.ค.ที่ผ่านมา ช่อง PPTV HD มีเรตติ้งอยู่ในอันดับ 1 ใน 2 และ 2 ใน 3 มาโดยตลาด และล่าสุดเมื่อวันที่ 6 พ.ค.ที่ผ่านมา ผลการวัดเรตติ้งจากโชเชียลมีเดียพบว่า ช่อง PPTV HD ได้รับความนิยมเป็นอันดับ 2 รองจากช่อง 7 ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเพิ่มช่องทางการรับช่องผ่าน Second Screen หรือจอที่สอง ผ่านไอแพด และมือถือ จึงทำให้เข้าถึงผู้ชมได้ง่ายขึ้น

จากผลการตอบรับที่ดีดังกล่าว ส่งผลให้บริษัท บางกอก มีเดีย แอนด์ บรอดคาสติ้ง มีแผนที่จะปรับผังรายการในเฟสที่ 2 ช่วงเดือน ก.ค.นี้ เพื่อให้คอนเทนต์ของรายการเข้มข้นมากยิ่งขึ้น และในช่วงเดือน มิ.ย.ก็จะเปิดตัวสตูดิโอแห่งใหม่ย่านวิภาวดี เพื่อรองรับการทำรายการข่าวแบบ รายการสด

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าขณะนี้ผู้ชมจะให้ผลการตอบรับที่ดีของการออกอากาศในระบบดิจิทัล แต่ก็ยังคงมีปัญหาให้ต้องแก้ไข เนื่องจากสัญญาณการออกอากาศยังไม่ครอบคลุม ทั่วประเทศ ขณะที่ผู้ชมในต่างจังหวัดส่วนใหญ่รับชมผ่านกล่องรับสัญญาณแซทเทิลไลท์ ซึ่งเป็นกล่องเก่า (S1) จึงทำให้บางส่วนรับสัญญาณไม่ได้ ส่วนกล่องรับสัญญาณทีวีดิจิทัล ก็ครอบคลุมผู้ชมเพียงเดือนละ 5 จังหวัดเท่านั้น

ปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าว ส่งผลให้บริษัทต้องจับมือกับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจทีวีดิจิทัล ออกจัดโรดโชว์ไปยังจังหวัดต่างๆ เพื่อสร้างความรู้ในการรับชม เพราะขณะนี้ความต้องการชมทีวีดิจิทัลมีอยู่แล้ว เพียงแต่ยังขาดความรู้และความเข้าใจ

ด้าน ชลากรณ์ ปัญญาโฉม ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์การตลาด บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ กล่าวว่า ตลอดระยะเวลา 1 เดือนที่ผ่านมาของการทดลองออกอากาศช่องเวิร์คพอยท์ ทีวี (WorkPoint TV) ถือว่าได้ผลการตอบรับที่ดีจากผู้ชม เห็นได้จากผลการสำรวจของเอซี นีลเส็น มีเรตติ้งอยู่ในอันดับ 5 สลับอยู่กับช่อง 8 ของบริษัท อาร์เอส และขณะนี้กำลังเบียดกับช่อง 5 ที่เป็นฟรีทีวีอะนาล็อกในปัจจุบัน

การทดลองออกอากาศในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา ทำให้เริ่มเห็นทิศทางของทีวีดิจิทัลแต่ละช่องแล้วว่าจะมีทิศทางไปทางไหน ใครจะโฟกัสกลุ่มเป้าหมายใด ซึ่งในส่วนของช่องเวิร์คพอยท์ ทีวี ยังคงเน้นไปที่คอนเทนต์วาไรตี้ และในช่วงเดือน ก.ค.นี้จะปรับผังรายการใหม่ ขณะที่เดือน มิ.ย.จะปรับคอนเทนต์ข่าว และเดือน ก.ค.จะเริ่มนำละครไทยมาออกอากาศเพิ่มเติม

สำหรับปัญหาที่พบในขณะนี้คือการรับชมที่ยังไม่ครอบคลุม ดังนั้นสิ่งที่ผู้ประกอบการควรทำคือช่วยกันโปรโมทช่องของตัวเองว่าสามารถรับชมทีวีดิจิทัลผ่าน กล่องรับสัญญาณดาวเทียมช่องใด เพราะขณะนี้โครงข่ายยังไม่สมบูรณ์ และกล่องรับสัญญาณทีวีดิจิทัลยังไม่เริ่ม ซึ่งเบื้องต้นคาดว่าจะเริ่มเดือน ก.ค. จึงควรมีการโปรโมทและสร้างการรับรู้การรับชมผ่านช่องทางทีวีดาวเทียมก่อน เนื่องจากสามารถรับชมได้ทันที

ในส่วนของช่อง 8 โดยบริษัท อาร์เอส นั้น พรพรรณ เตชรุ่งชัยกุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท อาร์เอส กล่าวว่า 1 เดือนที่ผ่านมาช่อง 8 มีเรตติ้งอยู่ในอันดับ 5 สลับกับช่องเวิร์คพอยท์ ขณะที่อันดับ 1 ยังเป็นของช่อง 7 อันดับ 2 เป็นของช่อง 3 อันดับ 3 เป็นของช่อง 9 และอันดับ 4 เป็นของช่อง 5 ซึ่งผลเรตติ้งที่ออกมาดังกล่าว ส่งผลให้ช่อง 8 และเวิร์คพอยท์เป็นทีวีดิจิทัล 2 ช่องแรกที่ชิงส่วนแบ่งการตลาดฟรีทีวีอะนาล็อกได้

นอกจากนี้ ยังพบว่าฟรีทีวีอะนาล็อกเริ่มมีเรตติ้งปรับตัวลดลง เนื่องจากถูกทีวีดิจิทัลช่องวาไรตี้ และช่องข่าวแย่งฐานผู้ชมไป เพราะมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ อีกทั้งเอเยนซีและเจ้าของสินค้าเริ่มกังวลเรื่องความไม่คุ้มค่าของการโฆษณาสินค้าในช่องฟรีทีวีอะนาล็อก เนื่องจากต้องจ่ายค่าโฆษณาที่แพง

“ขณะนี้อาร์เอสได้ปรับผังรายการใหม่ เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ชม หลังจากเดือน เม.ย.ที่ผ่านมาได้ปรับไปแล้ว 30% จากผังรายการเดิมที่ออกอากาศในช่องทางทีวีดาวเทียม คาดว่าประมาณเดือน ส.ค.จะปรับอีก 70% และปรับอีกครั้งให้ครบ 100% ในปี 2558 ซึ่งเป็นช่วงที่โครงข่ายมีสัดส่วนการให้บริการ 70-80%” พรพรรณ กล่าว

ภาพรวมที่เกิดขึ้นทำให้เห็นได้ชัดเจนว่า แม้การออกอากาศของทีวีดิจิทัลยังไม่มีความพร้อมในหลายด้าน แต่การเข้าชิงพื้นที่การรับชมก่อนจะส่งผลดี เพราะทำให้รู้ถึงข้อดีข้อเสียเพื่อนำมาปรับปรุงให้ตรงกับความต้องการของผู้ชมอันจะนำมาซึ่งเรตติ้งที่เพิ่มขึ้นนั่นเอง