"แกรนด์ ยู" ยกเครื่องครั้งใหญ่ ชู 7 ต้นแบบคอนโดมุ่งโตยั่งยืน

โดย...สุกัญญา สินถิรศักดิ์

หลังจากอยู่ในตลาดคอนโดมิเนียมมานานกว่า 10 ปี วันนี้ค่ายแกรนด์ ยูนิตี้ ดิเวลล็อปเมนท์ ในเครือยูนิเวนเจอร์ หนึ่งในบริษัทอสังหาริมทรัพย์ของกลุ่มทุนเจ้าสัวเจริญ สิริวัฒนภักดี ได้ฤกษ์ยกเครื่องกลยุทธ์การทำตลาดรูปแบบใหม่ เพื่อก้าวสู่สเต็ปต่อไปในการทำตลาดจากยุคเริ่มต้นที่เคยร่วมทุนกับกลุ่มแอล.พี.เอ็น. ดีเวลลอปเมนท์ และกลุ่มเยาววงศ์ โฮลดิ้ง ที่เน้นซื้อโครงการตึกเก่าทิ้งร้าง ตึกเอ็นพีเอมาปรับปรุงเป็นคอนโดมิเนียมโฉมใหม่ จนมาถึงยุคเปลี่ยนนโยบาย เลิกซื้อตึกเก่า หันมาซื้อที่ดินและพัฒนาโครงการใหม่เอง

ขณะที่ปัจจุบันหลังจากซื้อหุ้นคืนจากกลุ่มผู้ร่วมทุนเดิมแล้วพัฒนาด้วยตัวเอง 100% แล้วปี 2557 นี้ จะเป็นอีกปีแห่งก้าวใหม่ ด้วยการเน้นพึ่งพาเทคโนโลยีและไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่เพื่อลดต้นทุนในการบริหารจัดการ เนรมิต สร้างเอี่ยม กรรมการผู้จัดการ บริษัท แกรนด์ ยูนิตี้ ดิเวลล็อปเมนท์ กล่าวว่า ปีนี้เป็นปีแรกที่เริ่มทำอะไรใหม่ๆ เช่น เปลี่ยนการรับจ่ายเงินดาวน์ห้องชุดจากจ่ายตรงกับโครงการ เป็นจ่ายผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น เพื่อสร้างวินัยทางการเงินให้กับลูกค้า พร้อมยกเลิกการออกใบเสร็จรับชำระเงินดาวน์ที่เป็นกระดาษ แต่ยืนยันการจ่ายด้วยเอสเอ็มเอสแทน

อีกทั้งยังจัดตั้ง “แกรนด์ ยู เมมเบอร์” ให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินดาวน์ของตัวเองได้ ดูประวัติการซื้อห้องชุดที่ผ่านมา จำนวนเงินดาวน์ที่ชำระไปแล้ว จำนวนเงินดาวน์ที่ยังไม่ได้ชำระ ซึ่งจากการสำรวจพฤติกรรมของลูกค้า พบว่า ส่วนใหญ่จะทิ้งใบเสร็จแบบกระดาษ หลังจากที่ตรวจสอบถูกต้องแล้วว่าชำระเงินดาวน์เรียบร้อยแล้ว และแกรนด์ ยู เมมเบอร์ จะเป็นฐานข้อมูลที่ดีให้กับบริษัทด้วย

ส่วนประเด็นเรื่องการจ่ายผ่านบัตรเครดิต ในอดีตลูกค้าที่จ่ายผ่านโครงการอาจจะชำระล่าช้า ต้องติดตาม เพราะลูกค้าจะมองว่าจ่ายช้าก็ไม่มีผลอะไรกับเครดิตทางการเงินเลย อย่างมากอาจจะโดนโครงการปรับ แต่ถ้าจ่ายผ่านบัตรเครดิต ลูกค้าถูกบังคับด้วยระบบของบัตรเครดิตให้รักษาวินัยทางการเงิน เพราะถ้าลูกค้าผิดนัดชำระ นอกจากจะถูกปรับแล้ว ในกรณีที่ค้างชำระนานเกินกำหนด อาจติดบัญชีดำในเครดิตบูโรด้วย ซึ่งการเปลี่ยนวิธีชำระเงินให้ลูกค้า ส่งผลบวกต่อทั้งลูกค้าในแง่โอกาสสร้างวินัยทางการเงินที่ดีและส่งผลบวกต่อโครงการ ในแง่ได้รับชำระเงินที่ตรงเวลา ลดต้นทุนในการทวงถาม ทั้งผ่านช่องทางโทรศัพท์และช่องทางจดหมาย ซึ่งถือเป็นต้นทุนสิ้นเปลืองทั้งสิ้น

“ถ้าลดต้นทุนในส่วนนี้ได้ ก็สามารถนำมาเป็นส่วนลดให้กับลูกค้าได้เช่นกัน อีกทั้งวิธีการนี้จะช่วยลดจำนวนลูกค้าที่ไปไม่ไหวระหว่างทางได้ดีขึ้น” เนรมิต กล่าว

นอกจากนี้ แกรนด์ ยูฯ จะยกเครื่องการสื่อสารภาพลักษณ์องค์กรโฉมใหม่ ภายใต้แนวคิด “7 ต้นแบบผู้พัฒนาคอนโด” เพื่อสร้างความเชื่อใจในแบรนด์และปรับทัศนคติให้กับผู้บริโภคที่มีต่อผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ ประกอบด้วย 1.แบบห้องที่สวย ตอบโจทย์การใช้งานจริง 2.จริงใจ บอกข้อมูลจริงก่อนขาย 3.ก่อสร้างเร็ว ตึก 30 ชั้น ใช้เวลาไม่เกิน 12 เดือน ตึก 8 ชั้น ใช้เวลา 7 เดือน 4.คุณภาพวางใจได้ ไม่ต้องตรวจก่อนโอน 5.ห้องชุดขายต่อราคาไม่ตก 6.ไม่ทิ้งลูกบ้าน และ 7.พัฒนางานให้ดีขึ้น โดยในส่วนของคุณภาพวางใจได้ ปีนี้จะสื่อสารให้ลูกค้าเชื่อมั่น ไม่ต้องตรวจห้องชุดก่อนโอน พร้อมให้ส่วนลดกับผู้ที่รับโอนทันที โดยตั้งเป้าให้ลูกค้า 70% ของทั้งโครงการโอนจบภายใน 1 เดือนแรก ส่วนที่เหลืออีก 30% ทยอยโอนให้จบภายในอีก 2 เดือนถัดมา

ด้านการพัฒนาโครงการใหม่ๆ นับจากนี้ ได้ปรับนโยบายใหม่เช่นกัน โดยจะเป็นโครงการที่ผ่านการจัดทำรายงานผลกระทบสิ่งแวดล้อม หรืออีไอเอ แล้วเท่านั้นจึงจะเปิดขาย ซึ่งจะเริ่มกับ 5 โครงการใหม่ที่จะเปิดขายในปีหน้า ส่วน 3 โครงการใหม่ที่เปิดตัวในปีนี้ ประกอบด้วย ยู ดีไลท์ เรสซิเดนซ์ ริเวอร์ฟร้อนท์ พระราม 3 มูลค่าโครงการ 3,800 ล้านบาท มียอดขายแล้วกว่า 40% โครงการยู ดีไลท์ @ ตลาดพลู สเตชั่น มูลค่าโครงการ 2,800 ล้านบาท มียอดขายแล้ว 15% และโครงการยู ดีไลท์ @ บางซ่อนสเตชั่น มูลค่าโครงการ 1,600 ล้านบาท มียอดขายแล้ว 20% ยังอยู่ระหว่างยื่นอีไอเอ

การยกเครื่องใหม่ครั้งนี้ของค่ายแกรนด์ ยูฯ เพื่อรองรับการเติบโตอย่างมั่นคงในก้าวต่อไป