‘ทัทชาม’กระทุ้งประกันคิดเบี้ยตามจริงกำไรเพิ่ม

ทัทชาม จี้บริษัทประกันปรับตัว คิดค่าเบี้ยรถยนต์ตามจริง ทำกำไรเพิ่มได้

นายเดนนิส มีนส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทัทชาม (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า จากการศึกษาเกี่ยวกับรถยนต์ในประเทศไทย พบว่า บริษัทประกันภัยของไทยยังขาดความเชี่ยวชาญในการกำหนดค่าเบี้ยรถยนต์และระบบที่มีประสิทธิภาพ จึงทำให้การกำหนดค่าเบี้ยไม่สอดคล้องกับสภาพความเป็นจริง ส่งผลให้บริษัทประกันภัยไม่สามารถเพิ่มผลกำไรได้เท่าที่ควร และที่สำคัญไทยกำลังจะเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) จึงทำให้บริษัทประกันวินาศภัยต้องยกมาตรฐานการให้บริการแก่ผู้บริโภคด้วย

“หากทุกบริษัทใช้ฐานข้อมูลของทัทชาม เชื่อว่าบริษัทประกันภัยจะไม่ขาดทุนแน่นอน และอย่างน้อยต้องมีกำไร 1% ของเบี้ยประกันภัย เนื่องจาก เราได้แบ่งกลุ่มรับประกันภัยรถยนต์จาก 5 กลุ่มเดิมเป็น 20 กลุ่มใหม่ เพื่อให้การรับประกันภัยมีประสิทธิภาพในการรับประกันกับรถแต่ละรุ่น แต่ละยี่ห้อ มากขึ้น” นายมีนส์ กล่าว

ปัจจุบัน มีบริษัทประกันภัย 15 แห่ง ได้นำผลวิจัยไปใช้แล้ว และทำให้มีการกำหนดค่าเบี้ยได้สอดคล้องกับความเสี่ยงมากขึ้น ซึ่งจะทำให้เห็นกำไรในระยะยาว เนื่องจากไม่ต้องแข่งขันด้านราคาเพื่อแย่งลูกค้า และยังเป็นการคัดเลือกให้ได้ลูกค้าที่มีคุณภาพ

ทั้งนี้ การกำหนดพิกัดอัตราเบี้ยรถยนต์ที่ทางสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.) กำหนดนั้น มีที่มาจากหลายปัจจัยซึ่งอัตราเบี้ยประกันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของพิกัดอัตราเบี้ยเท่านั้น เพราะในส่วนของความปลอดภัยในการออกแบบโครงสร้างการผลิตรถยนต์ ก็มีส่วนสำคัญในการกำหนดอัตราเบี้ยประกันด้วยเช่นกัน ขณะเดียวกันสถิติการเคลม อายุรถ ประวัติการชนของรถยนต์แต่ละรุ่นก็ล้วนแล้วเป็นส่วนประกอบในการกำหนดพิกัดอัตราเบี้ยประกันด้วย

อย่างไรก็ตาม การแข่งขันของบริษัทประกันเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้การกำหนดเบี้ยรถยนต์ขึ้นอยู่กับปัจจัยการตลาด ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความปลอดภัย หรือ ความเสี่ยงของรถยนต์ ซึ่งหากบริษัทสามารถประเมินได้ว่า รถคันไหนมีความเสี่ยงสูงหรือต่ำ ก็จะคิดเบี้ยได้ตามหลักความเป็นจริง ในขณะที่ผู้บริโภคก็สามารถตรวจสอบราคาและซื้อเบี้ยประกันที่มีราคาดีที่สุดได้อีกด้วย

จากผลวิจัย ของทัทชาม ปรากฏว่า ณ ขณะนี้มีบริษัทประกันวินาศภัยของไทย ได้นำผลการวิจัยไปใช้แล้ว จำนวน 15 บริษัท และจากการสอบถามไปยังบริษัทประกันวินาศภัย พบว่า ผลการนำข้อมูลของทัทชามไปใช้ทำให้กำหนดอัตราเบี้ยประกันได้สอดคล้องกับความเสี่ยง และทำให้เห็นผลกำไรในระยะยาว เพราะไม่ต้องไปดั๊มราคาเพื่อแย่งชิงลูกค้าแถมยังได้ลูกค้าที่มีคุณภาพเข้ามาอีกด้วย

บริษัทเป็นศูนย์วิจัยการประกันภัยรถยนต์ที่ก่อตั้งโดยกลุ่มอุตสาหกรรมการประกันภัยรถยนต์ในประเทศอังกฤษเมื่อปีพ.ศ.2512 โดยมีวัตถุประสงค์หลักในการลดต้นทุนซ่อมแซมความเสียหายที่เกิดจากการรับประกันภัยรถยนต์

สำหรับประเทศไทย ทัทชามได้รับการสนับสนุนจากสมาคมประกันวินาศภัยไทยที่มีสมาชิกร่วม 62 บริษัทล่าสุด