ไทยพาณิชย์เข้มบัตรเครดิตช่วงศก.ชะลอ

“ใบโพธิ์” ห่วงเศรษฐกิจชะลอกระทบคุณภาพสินเชื่อ สั่งหั่นเป้าธุรกิจรูดปรื้ดปีนี้เหลือ 10% เข้มอนุมัติบัตรใหม่

น.ส.อารยา ภู่พานิช ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่อาวุโส สายธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า ขณะนี้สายงานธุรกิจบัตรเครดิตของธนาคารได้ปรับเป้าหมายการเติบโตยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรในปีนี้ลงมาอยู่ที่ 10% หรือคิดเป็นยอดใช้จ่ายรวมทั้งปีที่ 2.2 แสนล้านบาท ลดลงจากเดิมที่คาดว่าจะเติบโตได้ 17% เพื่อให้สอดคล้องกับภาพรวมเศรษฐกิจในปัจจุบันที่มีแนวโน้มชะลอตัว

“เป้าที่ 17% เป็นตัวเลขที่ทำไว้ตั้งแต่ช่วงปลายปีที่แล้ว แต่เท่าที่ดูจากยอดใช้จ่ายในช่วง 2-3 สัปดาห์แรกของปีเรามองว่าอาจทำได้ไม่ถึง เพราะในภาวะที่เศรษฐกิจชะลอจะมีผลต่อกำลังซื้อของคนที่รายได้ต่ำกว่า 5 หมื่นบาทต่อเดือน เราจึงปรับเป้าลงมาเหลือ 10%” น.ส.อารยา กล่าว

พร้อมกันนี้ ธนาคารยังได้เพิ่มเกณฑ์การอนุมัติบัตรใหม่ให้เข้มงวดยิ่งขึ้น โดยปรับลดสัดส่วนหนี้สินต่อรายได้ของผู้สมัครบัตรใหม่ลงมาอยู่ที่ 50-70% จากเดิมที่เคยกำหนดไว้ที่ 80-90% ซึ่งหมายความว่าลูกค้าที่มีภาระหนี้สูงอยู่แล้วจะมีโอกาสได้บัตรของธนาคารลดลง

ขณะที่ การดูแลกลุ่มลูกค้าเดิมจะมีการตรวจสอบประวัติการค้างชำระในกรณีที่ลูกค้าขอขยายวงเงินสินเชื่อเข้ามาบ่อยครั้ง นอกจากนี้ ยังปรับปรุงระบบการติดตามหนี้ด้วยการเพิ่มความถี่ในการแจ้งส่งข้อความทางโทรศัพท์แจ้งเตือนงวดการชำระล่วงหน้ากับลูกค้าทุกกลุ่มและเพิ่มจำนวนการว่าจ้างเอาท์ซอร์สในสัดส่วนที่เพิ่มขึ้น

“แม้ว่าปัจจุบันหนี้เสียบัตรเครดิตของธนาคารจะอยู่ที่ระดับ 0.97% ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในตลาดที่ 2.7% แต่ในภาวะเช่นนี้เราก็ต้องระมัดระวังเรื่องคุณภาพหนี้ โดยกลุ่มที่มีปัญหาก็ยินดีให้เขามาปรับปรุงหนี้ โดยอาจปรับโครงสร้างไปเป็นสินเชื่อบุคคลเพื่อให้มีงวดผ่อนต่อเดือนต่ำลง ดีกว่าต้องกลายเป็นหนี้เสีย” น.ส.อารยา กล่าว