เมื่อ IDC มีปัญหา

เหตุการณ์กลุ่มผู้ชุมนุมเข้ายึดตึก กสท โทรคมนาคม บางรัก พร้อมตัดสายส่งที่นำจ่ายไฟ และถอดอุปกรณ์ระบบสำรองออกไป ก่อให้เกิดผลกระทบในวงกว้างกับระบบการสื่อสาร

โดยเฉพาะการใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของหลายหน่วยงาน รวมไปถึงเว็บไซต์ของบริษัทที่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินธุรกิจใช้งานไม่ได้

ทั้งนี้ เพราะ กสทฯ บางรัก มีศูนย์ให้บริการไอดีซี (Internet Data Center) หรือการให้เช่าพื้นที่วางฐานข้อมูล (เซิร์ฟเวอร์) บริการรับฝากเว็บไซต์ บริการติดตั้งอีเมลเซิร์ฟเวอร์ และบริการรับจดโดเมนเนมให้กับผู้ประกอบการที่ไม่มีพื้นที่เก็บเป็นของตัวเอง

สำหรับวิธีการเก็บรักษาอาจทำได้โดยการให้เช่าเนื้อที่บางส่วนของเซิร์ฟเวอร์ (Web Hosting) ให้เช่าเนื้อที่ทั้งหมดของเซิร์ฟเวอร์ หรือรับเอาเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้ามาเก็บรักษาไว้ที่ศูนย์ (CoLocation) เปรียบเสมือน “หลุมหลบภัย” ของข้อมูลต่างๆ

ดังนั้น จุดขายของบริการประเภทนี้จะอยู่ที่โครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยและการดูแลอย่างเข้มงวด เช่น ระบบกำลังไฟฟ้าสำรอง ระบบดับเพลิงโดยไม่ใช้น้ำ ระบบรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าในทุกสถานการณ์

โดยปกติเมื่อเกิดปัญหากับระบบจ่ายไฟหลัก จะมีระบบสำรองที่เรียกว่า ยูพีเอส ที่พร้อมจ่ายไฟให้กับระบบหลักได้ทันที ซึ่งยูพีเอสจะทำงานได้ประมาณ 4-6 ชั่วโมง และหากเป็นบริษัทใหญ่ๆ จะมีระบบจ่ายไฟสำรองของยูพีเอสอีกทีที่เรียกว่า เจอเนอเรเตอร์

เมื่อยูพีเอสทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพเช่นกรณีของ กสทฯ เมื่อวันที่ 30 พ.ย. ก็จะส่งผลให้ระบบหลักทำงานได้ไม่เต็มร้อยเช่นกัน บริษัทที่ฝากข้อมูลไว้ที่ไอดีซี กสทฯ ก็เกิดปัญหาตามไปด้วย

ทั้งนี้ เพราะบางครั้งจุดที่หลายคนคิดว่าปลอดภัยที่สุด ก็กลายเป็นจุดที่อันตรายที่สุดได้เช่นกัน