เร่งทัวร์ปรับตัวรับเทรนด์คนจีนแบกเป้เที่ยวเอง

แอตต้าแนะบริษัทนำเที่ยวปรับตัวรับชาวจีนเดินทางเองพุ่งกว่า 30% วอนรัฐวางแผนรับมือระยะยาว

นายสุรวัช อัครวรมาศ อุปนายกสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (แอตต้า) เปิดเผยว่า ภาพรวมการท่องเที่ยวไทยได้รับผลกระทบจากนโยบายการควบคุมทัวร์คุณภาพของรัฐจีนตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค.ที่ผ่านมา ส่งผลให้นักท่องเที่ยวจีนเดินทางผ่านบริษัทนำเที่ยวมาไทยลดลง 70% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา ขณะที่นักท่องเที่ยวจีนเดินทางด้วยตัวเอง (เอฟไอที) ระหว่างเดือน ม.ค.-ต.ค. เพิ่มขึ้น 30%

ทั้งนี้ บริษัทนำเที่ยวต้องเร่งปรับตัวรับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวจีนกลุ่มเอฟไอทีที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด เนื่องจากปัจจุบันคนจีนมีความคุ้นเคยกับประเทศไทย นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่นิยมใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารเพิ่มขึ้น โดยแนวทางการทำตลาด บริษัทนำเที่ยวควรจัดทำเส้นทางการท่องเที่ยวตอบรับกับกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีขนาดเล็กลง เช่น พัฒนาการบริการของมัคคุเทศก์ (ไกด์) รูปแบบร้านอาหารที่มีดีไซน์ สร้างบรรยากาศที่ดีให้กับนักท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มกำลังซื้อ รวมถึงการนำเสนอโรงแรมที่พักที่แปลกใหม่ การเพิ่มจำนวนรถตู้ที่ได้มาตรฐานมีการบริการที่ดี เป็นต้น

“ในช่วง 1-2 ปีนี้ ตลาดจีนเอฟไอทีจะเติบโตอย่างเห็นได้ชัด อาจมีสัดส่วนอย่างละครึ่งกับกลุ่มตลาดที่เดินทางผ่านบริษัททัวร์” นายสุรวัช กล่าว

ขณะเดียวกัน สมาคมฯ ต้องการให้รัฐบาลปรับแผนยุทธศาสตร์ส่งเสริมการท่องเที่ยวตลาดจีน เพื่อรองรับการเดินทางด้วยตัวเองของคนจีน เช่น การมีป้ายบอกทางภาษาจีนตามแหล่งท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยม อาทิ ภูเก็ต สมุย พัทยา เชียงใหม่ การลงทุนโครงสร้างระบบขนส่งที่ครบวงจร ให้นักท่องเที่ยวสามารถเดินทางได้ด้วยความสะดวกและรวดเร็ว เพื่อสร้างแรงจูงใจให้คนจีนเลือกประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว

แหล่งข่าวจากวงการการท่องเที่ยว ระบุว่า ขณะนี้บริษัทนำเที่ยวอยู่ระหว่างติดตามข้อมูลข่าวสารว่า รัฐบาลจีนมีแนวโน้มผ่อนปรนการใช้กฎหมายลดลง เช่น ลดเงื่อนไขการนำนักท่องเที่ยวช็อปปิ้ง ให้สามารถช็อปปิ้งได้ เนื่องจากกฎหมายการควบคุมทัวร์คุณภาพเมื่อวันที่ 1 ต.ค.ที่ผ่านมา ทำให้คนจีนเดินทางออกนอกประเทศลดลง ผู้ทำธุรกิจบริษัททัวร์ไม่กล้าขายทัวร์กับนักท่องเที่ยว เนื่องจากวิตกเรื่องกฎหมายที่นำมาบังคับใช้

สำหรับปีนี้ ประเทศไทยตั้งเป้ายอดนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ 44.5 ล้านคน ขณะที่ช่วง 10 เดือนแรก มีชาวจีนเดินทางมาไทยแล้วประมาณ 3.2 ล้านคน