คนชะลอใช้จ่ายทำสินเชื่อบัตรเครดิตต่ำกว่าเป้า

ธุรกิจรูดปรื๊ดรับสภาพคนกังวลการเมืองเริ่มใช้จ่ายน้อยลง ทำปีนี้โตต่ำกว่า 15% แคมเปญการตลาดแผลงฤทธิ์ได้น้อย

นายฐากร ปิยะพันธ์  กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส (กรุงศรี คอนซูมเมอร์) เปิดเผยว่า ในรอบ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัทเริ่มเห็นสัญญาณการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของลูกค้าที่ลดลงจากปกติ โดยเฉพาะในหมวดการใช้จ่ายในห้างสรรพสินค้า ซึ่งเชื่อว่าส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากเหตุการณ์ความไม่สงบทางการเมืองที่มีผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค โดยยอมรับว่าหากสถานการณ์ยังยืดเยื้อก็อาจส่งให้ภาพรวมยอดใช้จ่ายผ่านบัตรในเครือปีนี้เติบโตได้เพียง 12-13% ต่ำกว่าเป้าหมายที่ 15%

“ตัวชี้วัดว่าคนเริ่มใช้จ่ายน้อยลงแล้ว คือ แคมเปญการตลาดที่เราปล่อยออกไปในช่วง 2 อาทิตย์หลังนี้ทำยอดได้ต่ำกว่าที่คาดไว้ราว 10-15% ที่เห็นชัดๆ คือการรูดซื้อของในห้าง ซึ่งคาดว่าการใช้จ่ายน่าจะชะลอไปจนถึงกลางเดือนธ.ค. ก่อนจะกลับมากระเตื้องในช่วงก่อนสิ้นปีจากยอดการซื้อของขวัญต่างๆ แต่เป้า 15% ปีนี้คงไปไม่ถึงแล้ว” นายฐากร กล่าว

นายฐากร กล่าวว่า จากความเสี่ยงทางการเมืองในขณะนี้ประกอบกับการบริโภคในประเทศที่ยังมีแนวโน้มซึมตัว ทำให้ในปีหน้าบริษัทมีการตั้งเป้าหมายเติบโตทางธุรกิจลดลงจากปีนี้ โดยตั้งเป้าเติบโตยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตไว้เพียง 10-12% นอกจากนี้ บริษัทอาจมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดด้วยการหันไปเน้นกลุ่มลูกค้าระดับกลางและระดับบน รวมถึงลูกค้าในต่างจังหวัดซึ่งไม่ได้รับผลกระทบจากการชุมนุมมากขึ้น

นายชาติชาย พยุหนาวีชัย รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ขณะนี้มีความเป็นไปได้สูงที่ภาพรวมยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของธนาคารในปีนี้จะเติบโตได้ต่ำกว่าเป้าหมายที่ 2.6 แสนล้านบาท เนื่องจากการบริโภคในประเทศซึ่งเคยหวังว่าจะปรับตัวดีขึ้นในไตรมาสสุดท้าย ยังคงมีแรงกดดันจากปัจจัยการเมือง อย่างไรก็ดี ยังเชื่อว่าธนาคารจะยังสามารถปิดยอดใช้จ่ายผ่านบัตรในปีนี้ได้ที่ 2.5 แสนล้านบาท

“ตอนนี้เรามองว่าภาพรวมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตทั้งระบบในปีนี้น่าจะโตได้เพียง 13.5% จากเดิมที่มองไว้ 14% ในส่วนของกสิกรไทยปีนี้ตั้งเป้าเติบโตไว้ค่อนข้างสูงที่ 30% ซึ่ง 10 เดือนแรกทำไปได้แล้ว 25% ทำให้คงหลุดเป้าราว 1 หมื่นล้านบาท” นายชาติชาย กล่าว

น.ส.อารยา ภู่พานิช ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่อาวุโส สายธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า จนถึงขณะนี้ปัจจัยทางการเมืองยังไม่มีผลต่อยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของธนาคาร โดยเชื่อว่ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรในปีนี้จะเติบโตได้ตามเป้าที่ 17% อย่างไรก็ดี ธนาคารยังคงต้องติดตามพฤติกรรมของลูกค้าในเดือนธ.ค.ซึ่งถือเป็นเดือนที่มีการใช้จ่ายสูงสุด เพราะหากมีเหตุการณ์ที่มากระทบความเชื่อมั่นของผู้บริโภคก็อาจทำให้คนลดการใช้จ่ายได้