อีเบย์แนะตลาดนัดรอบตัวแหล่งปล่อยของ "ค้าออนไลน์"

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

อีเบย์ (www.ebay.com) เว็บประมูลสินค้าออนไลน์ชื่อดังของสหรัฐอเมริกา ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2538 จากแนวคิดการซื้อขายสินค้าทุกรูปแบบ รวมถึงของแปลกหายาก คือสิ่งที่ทำให้เว็บไซต์อีเบย์มีอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยอานุภาพการเข้าถึงกำลังซื้อผู้บริโภคได้ทั่วโลก ผ่านช่องทางสื่อสารอินเทอร์เน็ต

ขณะที่ปัจจุบันอีเบย์ให้บริการเว็บไซต์ย่อยในแต่ละภาษากว่า 30 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย โดยมีจำนวนผู้ลงทะเบียนเพื่อใช้บริการกว่า 400 ล้านคน

ไพรัช ศรีนครินทร์ กูรูอีเบย์ ในฐานะคนไทยคนแรกที่สอบผ่านการสอนจากมหาวิทยาลัยอีเบย์ (Ebay University) และสามารถสร้างยอดขายบนอีเบย์ได้หลักล้านบาท โดยปัจจุบันเป็นวิทยากรสอนการทำธุรกิจให้กับผู้สนใจการขายสินค้าใน ebay.com กล่าวถึงการทำธุรกิจออนไลน์ในประเทศไทยซึ่งมีแนวโน้มเติบโตสูงในช่วงที่ผ่านมา โดยเฉพาะการประมูลสินค้าผ่านเว็บไซต์อีเบย์ ที่ปัจจุบันมีมูลค่าแตะ 1,000 ล้านบาท และกำลังจะขึ้นเป็นอันดับ 3 ในภูมิภาคเอเชียในปีหน้าต่อจากจีนและญี่ปุ่น

“ย้อนกลับไปเมื่อเกือบ 7 ปีก่อน คนไทยยังรู้จักอีเบย์น้อย มีจำนวนผู้ลงทะเบียนใช้งานราวๆ หลัก 100 แอกเคาต์ (บัญชีผู้ใช้งาน) เท่านั้น แต่ในช่วง3 ปีที่ผ่านมาถึงปัจจุบันมีการเติบโตต่อปีแบบเท่าตัวแล้ว” ไพรัช กล่าว

ขณะที่การค้าขายสินค้าผ่านช่องทางอีเบย์นั้นมองว่ายังมีโอกาสเติบโตอีกมากนับจากนี้ จากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือออนไลน์ที่ใกล้ตัวมากขึ้น หรือเทคโนโลยี 3จี บนเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ เป็นต้น ซึ่งผู้สนใจหรือผู้เริ่มต้นธุรกิจ ที่แม้ว่าจะมีทุนเริ่มต้นไม่มากนัก ก็สามารถมองหาแหล่งสินค้า หรือโกดังสินค้าต่างๆ ที่มีอยู่ได้รอบตัว อาทิ ร้านค้าปลีก ค้าส่งร้านโชห่วยใกล้บ้าน ตลาดนัดแหล่งต่างๆ อย่างสำเพ็ง สวนจตุจักร คลองถม ตลาดมืด หรือแม้แต่ห้องเก็บของในบ้าน ก็สามารถเป็นแหล่งสินค้าได้ด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม เมื่อมีของแล้วต้องการจะปล่อยขายเพื่อให้ได้กำไรนั้น ไพรัชบอกถึงเทคนิค หรือ “ทริก” สำคัญ ที่นักขายอีเบย์ทั่วโลกนิยมทำกัน คือ ใส่เรื่องราว “สตอรี” ของชิ้นนั้นๆ เข้าไปเพื่อเพิ่มมูลค่าจากที่มาที่ไปให้กับ “ของ” นัยเพื่อสร้างความสนใจให้กับผู้บริโภคที่กำลังมองหาของที่โดนใจในเวลานั้น ก่อนตัดสินใจกดปุ่มเพื่อประมูล (บิด) ซื้อในราคาตามความพอใจของผู้ประมูลคนสุดท้าย ที่จะได้ของชิ้นนั้นไปในที่สุด

พร้อมยกตัวอย่างสินค้า เสื้อยันต์ลงอักขระ อีกหนึ่งหมวดสินค้ากลุ่มเครื่องรางของขลังจากไทยที่ได้รับความนิยมประมูลซื้อขายบนอีเบย์ โดยตัวผู้ขายมีการใส่เรื่องราว ประวัติ หรือคุณสมบัติ (ตามความเชื่อส่วนบุคคล) ของสินค้า (เสื้อยันต์) เข้าไป เช่น เป็นเสื้อป้องกันภยันอันตราย ป้องกันของมีคมจากอาวุธต่างๆ อย่าง มีด กระสุนปืน เป็นต้น

และเพื่อสื่อสารให้กับชาวต่างชาติรับรู้ “ภาษาอังกฤษ” จะต้องถูกนำมาใช้ช่วยประกอบคำบรรยายสินค้า ซึ่งก็อาจเลือกใช้ภาษาอังกฤษง่ายๆ หรือมีผู้ขายบางรายโยนให้กูเกิลแปลให้ ก็จะได้ชื่อ เสื้อยันต์ ในภาษาอังกฤษว่า “Wear for never die” ที่มีคำตรงตัวตามคำศัพท์ว่า สวมใส่แล้วไม่มีวันตาย ซึ่งต่างชาติก็เข้าใจได้ไม่ยากเช่นกัน

พร้อมกล่าวถึง “ไอเดีย” การขายของในอีเบย์ให้ประสบความสำเร็จนั้น มี 2 รูปแบบหลัก คือ 1.ขายของที่เราอยากขาย ซึ่งเหมาะกับผู้ที่มีธุรกิจหรือเป็นผู้ผลิตอยู่แล้ว เพราะสามารถถ่ายรูปสินค้าที่มีอยู่เพื่อนำไปวางขายบนอีเบย์ได้ทันทีโดยไม่มีต้นทุน และ 2.ขายของที่ลูกค้าอยากได้ อยากซื้อ ซึ่งจะเหมาะกับพนักงานประจำที่ต้องการหารายได้เสริมจากการขายของ ซึ่งผู้ขายจำเป็นต้องหาข้อมูลหรือมีการสำรวจความต้องการผู้บริโภคในตลาดการค้าออนไลน์ด้วย

ขณะที่ของทุกอย่างที่มีอยู่รอบๆ ตัว สามารถนำมาขายได้หมด ทั้งของเล่นเก่า หนังสือเก่า ป้ายโฆษณาเก่าๆ ที่มีอยู่ในบ้าน เพราะมีกลุ่มลูกค้าต้องการซื้อ อย่างกรณีในต่างประเทศที่สามารถขายโฆษณาเก่าๆ ในนิตยสารได้ในราคาสูงถึง 5 เหรียญสหรัฐต่อชิ้น ส่วน 5 อันดับสินค้าจากไทยที่มียอดขายสูงในอีเบย์ คือ อุปกรณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวกับมวยไทย เครื่องรางของขลัง สินค้าสำเพ็ง สินค้าตลาดนัดจตุจักร และเพชร พลอยจากจันทบุรี

พร้อมทิ้งท้ายว่า การซื้อขายในอีเบย์เป็นโอกาสสำหรับทุกคน ด้วยไม่ว่าของที่เรานำมาขายนั้นจะติงต๊องแค่ไหน เพียงขอให้ “อดทนรอ” เพราะสุดท้ายก็จะมีคนที่ติงต๊องแบบเรานั่นแหละ ที่จะเข้ามาซื้อของของเราในที่สุด

ด้วยทุกอย่างนั้นเป็นไปได้ในโลกของอีเบย์