เอกชนแนะรัฐรับมือท่องเที่ยว2ล้านล้านเป็น2.2ล้านล้าน

จี้เพิ่มสะดวกปลอดภัย ดึงท้องถิ่นร่วม ดันรายได้ท่องเที่ยว2.2ล้านล้านบาท

หลังจากนักท่องเที่ยวหลั่งไหลมา เกินคาด ทำให้เป้าหมายรายได้ 2 ล้านล้านบาท ที่รัฐบาลตั้งเป้าจะทำให้ได้ในปี 2558 มีโอกาสสำเร็จได้ตั้งแต่ปี 2557 ตามแผนตลาดของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) โดยคาดว่าเป็นรายได้จากคนไทย 7 แสนล้านบาท และต่างชาติ 1.3 ล้านล้านบาท

ดังนั้น รัฐจึงเพิ่มเป้าหมายรายได้ท่องเที่ยวปี 2558 เป็น 2.2 ล้านล้านบาท แม้เอกชนมั่นใจว่าเป้าหมายนี้ไม่ไกลเกินเอื้อม แต่มีข้อเสนออยากฝากให้รัฐดำเนินการ เพื่อให้รายได้เป็นไปตาม เป้าหมาย และการท่องเที่ยวเติบโตอย่างยั่งยืนไม่ใช่ฉาบฉวย

ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา เปิดเผยว่า กรณีรัฐบาลปรับเป้าหมายรายได้ท่องเที่ยวปี 2558 เป็น 2.2 ล้านล้านบาทนั้น มีความเป็นไปได้อยู่แล้ว เพียงแต่รัฐบาลต้องเร่งเพิ่มความสะดวกและปลอดภัยสำหรับการท่องเที่ยวไทยด้วย เพื่อรองรับการท่องเที่ยวที่เติบโต

นอกจากนี้ ต้องเปลี่ยนวิธีการสร้างรายได้ท่องเที่ยวมากๆ จากเดิมเน้นที่จำนวนนักท่องเที่ยว เป็นเน้นที่คุณภาพการใช้จ่ายต่อคนที่สูงขึ้นแทน รวมถึงมุ่งให้นักท่องเที่ยวมาแล้วกลับมาเที่ยวซ้ำ เพราะหากปล่อยให้การท่องเที่ยวเติบโตจากจำนวนนักท่องเที่ยวมากๆ ต่อไป อาจเป็นผลเสียมากกว่าผลดี ถ้านักท่องเที่ยวมาพบประสบการณ์ไม่ดีก็จะ ไม่กลับมาซ้ำอีก

“ปัจจุบันแหล่งท่องเที่ยวหลักในไทย คือ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต อนาคตต้องขยายแหล่งท่องเที่ยวหลักไปจุดหมายอื่น แต่แหล่งท่องเที่ยวเหล่านั้นต้องพร้อมด้วย ในที่นี้ไม่ได้หมายความว่าให้แหล่งท่องเที่ยวใหม่รองรับปริมาณนักท่องเที่ยวมากๆ แต่เตรียมพร้อมมาตรการดูแล รับมือนักท่องเที่ยว ให้การท่องเที่ยวในพื้นที่มีคุณภาพ ป้องกันปัญหาขยะ มลพิษ ปัญหาสิ่งแวดล้อมที่จะตามมา ไม่ใช่ปล่อยให้ท่องเที่ยวโตเร็ว การจัดการเป็นแบบสะเปะสะปะ ปล่อยให้มีปัญหาเกิดขึ้นก่อนแล้วจึงจะมาหาทางแก้ทีหลัง” ธีระยุทธ กล่าว

ทางด้าน มัยรัตน์ พีระญาณ์โกเศส กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลีเบนน์ แทรเวิล เซอร์วิส ให้ความเห็นว่า รัฐบาลควรให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต่างๆ ที่อยู่ภายใต้กระทรวงมหาดไทยมีส่วนร่วมในนโยบายผลักดันรายได้ท่องเที่ยวถึง 2.2 ล้านล้านบาทจริงจัง เพราะแหล่งท่องเที่ยวส่วนใหญ่อยู่ในการดูแลขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

แต่ละปีองค์กรเหล่านี้ได้รับงบจากรัฐอยู่แล้ว หากรับรู้ว่าต้องมีส่วนผลักดันรายได้ท่องเที่ยว จะได้นำงบที่ได้รับมาพัฒนาด้านท่องเที่ยว เช่น ถนนและป้ายบอกทางเข้าสู่แหล่งท่องเที่ยว เพราะการพัฒนาที่สำคัญไม่ใช่แค่ปรับปรุงถนนสายหลัก แต่ต้องให้ความสำคัญกับถนนสายรอง และเน้นดูแลรักษาแหล่งท่องเที่ยวด้วย

อีกสิ่งสำคัญที่รัฐต้องเร่งทำ คือ เพิ่มความเข้มงวดดูแลความปลอดภัย เพิ่มบทลงโทษหนักขึ้นกับเหตุอาชญากรรม เพื่อไม่ให้เกิดเหตุซ้ำซาก เพราะหากนักท่องเที่ยวมากขึ้น แล้วยังมีปัญหาอาชญากรรม ปัญหาความปลอดภัยการเดินทางเกิดขึ้นถี่เหมือนที่มีข่าวคราวบ่อยครั้งช่วงนี้ การท่องเที่ยวไทยคงไม่สามารถเติบโตได้ยั่งยืนในระยะยาว

กงกฤช หิรัญกิจ ประธานกรรมการ โรงแรมสีมาธานี จ.นครราชสีมา กล่าวว่า การเข้าถึงแหล่งท่องเที่ยว ความปลอดภัย และมาตรฐานบริการเป็นปัญหาทั่วไปที่รัฐต้องเดินหน้าอยู่แล้ว แต่รัฐควรนำงบมาใช้เพื่อพัฒนาภาคท่องเที่ยวโดยตรงมากขึ้น เช่น สนับสนุนสร้างท่าเรือของภาครัฐบนเกาะช้าง เพราะเป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ แต่ที่ผ่านมามีเพียงท่าเรือเอกชน หรือลงทุนสร้างแหล่งท่องเที่ยวดึงดูดนักท่องเที่ยวเข้าไปภาคตะวันออกเฉียงเหนือเป็นรูปธรรม เป็นต้น

ทั้งนี้ การทำเพื่อให้รายได้ท่องเที่ยวเติบโตยั่งยืน และถึงเป้าหมาย 2.2 ล้านล้านบาท รัฐต้องเจาะลึกตลาดนักท่องเที่ยวสำคัญเป็นรายประเทศ ศึกษาพฤติกรรมว่าตลาดนั้นใช้จ่ายเรื่องอะไรสูง เพื่อมาสร้างกลยุทธ์เฉพาะตลาด ดึงดูดให้นักท่องเที่ยวตลาดนั้นใช้จ่ายสูงขึ้น เช่น คนจีนชอบช้อปปิ้งสินค้าอะไร พอทราบแล้วก็ตอบสนองความต้องการด้วยการเพิ่มป้ายบอกทาง และคนให้ข้อมูลภาษาจีนในพื้นที่นั้น แล้วผลักดันให้คนจีนเข้าไปในพื้นที่นั้นมากขึ้น

"นักท่องเที่ยวแต่ละประเทศก็มีควารมชอบแตกต่างกัน เช่น บางตลาดชอบช้อปปิ้ง บางตลาดชอบดูโชว์ ก็ต้องนำนักท่องเที่ยวตลาดนั้นให้เข้าถึงสินค้าท่องเที่ยวในแบบที่ชอบให้มากที่สุด ส่วนนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวแบบเฉพาะกลุ่ม เช่น ดำน้ำ กอล์ฟ ที่มีอยู่แล้วก็ต้องทำต่อไป เพียงแต่ต้องให้ความสำคัญกับนโยบายเฉพาะตลาดด้วย ไม่ใช่เฉพาะนโยบายแบบภาพรวม" กงกฤช กล่าว

หากรายได้ท่องเที่ยวเพิ่มตามเป้าหมาย แล้วทำให้แหล่งท่องเที่ยวเสื่อมโทรม อาจไม่คุ้มกับรายจ่ายการฟื้นฟูในอนาคต