ฟิลลิปแข่งโบรกใหม่เอาใจลูกค้า-พนักงาน

บล.ฟิลลิป ชูกลยุทธ์เน้นบริการหลากผลิตภัณฑ์ เข้าถึงลูกค้าทุกระดับ ใกล้ชิดพนักงาน สู้โบรกเกอร์ใหม่

นายปรัชญา กุลวณิชพิสิฐ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทหลักทรัพย์ (บล.) ฟิลลิป (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า บริษัทพยายามเน้นกลยุทธ์เพิ่มช่องทางการบริการให้ลูกค้าเข้าถึงการลงทุนได้สะดวกและมีความหลากหลายในผลิตภัณฑ์ รวมถึงสื่อสารกับลูกค้าและทีมงานมากขึ้น เพื่อรักษาฐานลูกค้าและทีมงาน เนื่องจากปัจจุบันมี บล.ใหม่ที่จะเปิดให้บริการอีก 3 บริษัท ซึ่งส่วนใหญ่เน้นลูกค้ารายบุคคลเหมือนกัน

“บริษัทพยายามกระจายสัดส่วนการรับรู้รายได้ให้มีความหลากหลายมากขึ้น เพื่อสร้างความมั่นคง แม้ปีนี้รายได้จะเติบโตจากปีก่อนถึง 60-70% ตามมูลค่าการซื้อขายต่อวันของอุตสาหกรรม ซึ่งตรงข้ามกับอัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขาย (คอมมิชชัน) เฉลี่ย 0.125 จากปีก่อนอยู่ที่ 0.14% ซึ่งลดลงในทิศทางเดียวกับอุตสาหกรรมที่ 0.18% ในปี 2555 เนื่องจากนักลงทุนรายใหญ่ซื้อขายมากขึ้น จึงมีการต่อรองเรื่องค่าคอมมิชชัน” นายปรัชญา กล่าว

สำหรับการเพิ่มผลิตภัณฑ์ นายปรัชญา กล่าวว่า วันที่ 7 ต.ค.ที่ผ่านมา บล.ฟิลลิป ได้เปิดตัวแอพพลิเคชัน ฟิลลิป ฟันด์ ซุปเปอร์มาร์ท ที่สามารถซื้อขายกองทุนจาก 21 บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน (บลจ.) สำหรับเครื่องสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติไอโอเอส โดยสามารถใช้ล็อกอินเดียวกันกับการซื้อขายหลักทรัพย์ (ซิงเกิล ล็อกอิน) จากโปรแกรมอินเทอร์เน็ตของบริษัทเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า และคาดว่าจะเปิดให้บริการกับระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ในไตรมาสแรก ปี 2557

ทั้งนี้ คาดว่าหลังบริษัทเปิดตัวแอพพลิเคชัน ฟิลลิป ฟันด์ ซุปเปอร์มาร์ท จะช่วยเพิ่มมูลค่าสินทรัพย์ภายใต้การบริหาร (เอยูเอ็ม) เป็นมากกว่า 8,000 ล้านบาท จากปัจจุบันอยู่ที่ 7,400 ล้านบาท และลูกค้าที่มีการซื้อขายกองทุนรวมปกติอยู่ที่ 5,000-6,000 บัญชี จากจำนวนบัญชีลูกค้าทั้งหมด 4.4 หมื่นบัญชี ซึ่งเพิ่มมากกว่าเป้าหมายปีนี้ที่ 4 หมื่นบัญชี เทียบจากปีก่อนที่ 3.6 หมื่นบัญชี ขณะที่สัดส่วนบัญชีที่มีการซื้อขายสม่ำเสมอ ก็เพิ่มขึ้นเป็น 27-30% จากปีก่อนที่ 20%

ด้านภาวะตลาดหุ้นไทยวันที่ 7 ต.ค. นายปรัชญา กล่าวว่า บริษัทยังคงเป้าหมาย ดัชนีปีนี้ 1,470 จุด และคาดว่าหลังเดือน ต.ค. เป็นต้นไปดัชนีหุ้นไทยจะปรับขึ้นเหมือนทุกปี