ประกันแข่งดุโฆษณาชิงเบี้ยสิ้นปี

โดย...วารุณี อินวันนา

ครึ่งหลังปี 2556 บริษัทประกันชีวิตยิงภาพยนตร์โฆษณาสินค้าและบริการ ออกมากระตุ้นตลาดกันแบบตรงๆ ในช่วงไพรม์ไทม์ แตกต่างจากอดีตที่ส่วนใหญ่จะมุ่งนำเสนอเรื่องราวเพื่อสร้างภาพลักษณ์องค์กรเป็นหลัก

ที่เห็นโลดแล่นกันอยู่บนจอแก้วขณะนี้มีบริษัท ไทยประกันชีวิต โฆษณาชุด ไม่ค้าง มีคืน, ไทยประกันชีวิต 50 แซบเวอร์ ส่วนบริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ออกภาพยนตร์ 3 ชุด เน้นชูบริการ ประกอบด้วย หนุ่มออฟฟิศ : CAKE ชุดนักธุรกิจ : ACCIDENT ชุดแม่ค้า (ขายไข่) : Millionaire, บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต โฆษณาสินค้าที่ขายผ่านธนาคารกรุงเทพ ชุดลุยได้หายห่วงเพื่อครอบครัว บริษัท กรุงไทยแอกซ่า ประกันชีวิต ชุดแคนเซอร์ โซลูชั่น บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) ชุดฟัง ที่ตอกย้ำสโลแกนของบริษัท และบริษัท เอฟดับบลิวดี ที่เลือกโฆษณาผ่านบิลบอร์ดในการโฆษณาชื่อใหม่ หลังการเปลี่ยนชื่อจากไอเอ็นจี

งบโฆษณาประจำปี ส่วนใหญ่จะถูกนำมาใช้ช่วงครึ่งหลังของปี เช่นเดียวกับปี 2555 ที่ผ่านมา สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ระบุว่า ธุรกิจประกันชีวิตใช้งบไปกับค่าโฆษณาทั้งสิ้น 2,595 ล้านบาท เป็นค่าโฆษณาที่ใช้ไปในครึ่งปีหลังถึง 1,540 ล้านบาท หรือ 60% ส่วน 6 เดือนแรกของปี 2556 ที่ผ่านมาใช้งบไปกับค่าโฆษณา 1,105 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4.67% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

ปิยะ บุณฑริก ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายสร้างสรรค์ บริษัท มาธาดอร์ คลับ ครีเอทีฟที่คร่ำหวอดอยู่ในวงการโฆษณามาร่วม 26 ปี กล่าวว่า จากการติดตามภาพยนตร์โฆษณาของบริษัทประกันชีวิต เห็นการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมที่มุ่งสร้างภาพลักษณ์และสร้างชื่อให้เป็นที่รู้จักของตลาด ได้หันมาการโฆษณาสินค้าและบริการของบริษัทมากขึ้น ซึ่งเริ่มเห็นเมื่อปีที่ผ่านมาต่อเนื่องถึงปีนี้

“อาจเป็นเพราะชื่อของบริษัทเป็นที่จดจำแล้ว ก็เลยไม่จำเป็นจะต้องออกมาโทนนั้น ถือว่าเป็นสิ่งดี เพราะประกันชีวิตเป็นสินค้าที่แตกต่างออกไป ไม่สามารถทดลองได้ เมื่อซื้อแล้วจะต้องใช้บริการนาน และต้องใช้เงินก้อนใหญ่ การบอกกันตรงๆ ว่าซื้อแล้วได้อะไรกลับคืนมา บริการเป็นอย่างไรบ้าง ทำให้ผู้บริโภครู้สึกดีและมั่นใจมากขึ้น” ปิยะ กล่าว

อภิรักษ์ ไทพัฒนกุล กรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยประกันชีวิต กล่าวว่า ปีนี้บริษัทได้เพิ่มภาพยนตร์โฆษณาสินค้า เพราะเป็นนวัตกรรมใหม่ที่ต้องการให้ลูกค้าได้เห็นความต่าง จึงต้องบอกกล่าวว่าบริษัทมีอะไร ซึ่งจะมีภาพยนตร์ลักษณะนี้ออกมาเป็นระยะๆ และเป็นการสนับสนุนการทำงานของตัวแทนให้ทำงานได้ง่ายขึ้น ควบคู่กับการโฆษณาเพื่อตอกย้ำภาพลักษณ์ของบริษัทอย่างต่อเนื่อง

พัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายบริหารการตลาดและสื่อสารองค์กร บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า บริษัทออกภาพยนตร์โฆษณาเน้นเรื่องการบริการช่วงนี้เพราะเป็นจังหวะเหมาะหลายๆ อย่าง โดยเฉพาะเป็นช่วงที่คนส่วนใหญ่ตัดสินใจที่จะซื้อประกันช่วงนี้ เป็นการสนับสนุนการทำงานของตัวแทนด้วย

อย่างไรก็ตาม การโฆษณาเป็นการนำเสนอข้อมูลเพียงบางส่วนด้วยเวลาที่จำกัด จึงควรศึกษาข้อมูลให้ละเอียดเพื่อทำความเข้าใจก่อนที่จะตัดสินใจซื้อประกัน เพื่อให้มั่นใจว่าได้ความคุ้มครองและบริการตามที่ต้องการ