เทคโนโลยีฝีมือคนไทยก้วงไกลในอาเซียน

โดย...ปรียนิจ กุลตั้งเจริญ

ตลาดอาเซียนกำลังมีความต้องการสินค้ากลุ่มเทคโนโลยีอย่างมาก เนื่องจากผู้บริโภคต้องการความสะดวกในการใช้ชีวิตมากขึ้น แต่การนำสินค้าในกลุ่มนี้เข้าเจาะตลาดอาเซียน จำเป็นต้องพิจารณาความพร้อมของแต่ละประเทศด้วย เพราะระดับการใช้เทคโนโลยีของแต่ละประเทศมีความแตกต่างกัน ผู้ประกอบการไทยจึงต้องวิเคราะห์ตลาดเพื่อนำสินค้าที่เหมาะสมเข้าไปทำตลาด

มนตรี วรรณา ประธานบริษัท อินฟินิท เทคโนโลยี คอร์ปอเรชั่น ผู้ผลิตและจำหน่ายระบบกดบัตรคิวอัตโนมัติ ระบบที่จอดรถอัจฉริยะ ระบบบริหารลานจอดรถ ระบบไม้กั้นอัจฉริยะ และเครื่องปรินส์สลิปแท็กซี่ กล่าวว่า การเข้าไปเปิดตลาดสินค้าเทคโนโลยีในอาเซียน ทางบริษัทพยายามจะนำสินค้าเข้าไปเติมเต็มตลาด โดยต้องดูจังหวะด้วยว่าสินค้าตัวไหนเหมาะกับประเทศใด เพราะบางเทคโนโลยีถ้านำเข้าไปเร็วอาจจะยังไม่ได้รับการตอบรับจากตลาด

ทั้งนี้ ด้วยจุดเด่นของบริษัทที่พัฒนาระบบเทคโนโลยีต้นน้ำเอง ไม่ได้นำมาจากต่างประเทศ ทำให้ต้นทุนการวิจัยและพัฒนาของบริษัทอยู่ในระดับที่แข่งขันได้ การเข้าไปเปิดตลาดใหม่จึงมีศักยภาพในการแข่งขันกับสินค้าประเภทเดียวกันค่อนข้างสูง โดยได้เข้าไปทำตลาดในอาเซียนอยู่หลายประเทศ ได้แก่ พม่า ซึ่งมีลูกค้าสนใจเข้าติดต่อขอทำธุรกิจด้วย และตกลงที่จะเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจกัน โดยได้นำเข้าอุปกรณ์กดบัตรคิวเข้าไปใช้ในธุรกิจธนาคารเหมือนในเมืองไทย ซึ่งขณะนี้ธุรกิจธนาคารในพม่าค่อนข้างเติบโตและมีความต้องการเทคโนโลยีมาก

ขณะเดียวกันในเวียดนามและลาวก็มีการนำเข้าระบบบัตรคิวเข้าไปใช้ในธุรกิจธนาคาร รวมถึงธุรกิจจุดบริการชำระเงิน (เคาน์เตอร์เซอร์วิส) ซึ่งบริษัทเข้าไปทำธุรกิจในลาวและเวียดนามมาประมาณ 23 ปีแล้ว ตั้งแต่มีระบบบัตรเครดิตใหม่ๆ ขณะที่มาเลเซียมีพันธมิตรนำเข้าเทคโนโลยีอาร์เอฟไอดี หรือเทคโนโลยีเกี่ยวกับการระบุบ่งชี้ตัวบุคคลหรือสิ่งของ ที่นำไปใช้กับระบบตรวจเช็กสิ่งของเข้าออกในสต๊อก ให้บริการลูกค้าที่เป็นโรงงานอุตสาหกรรม โดยมาเลเซียถือเป็นประตูสู่ลูกค้าในเขตตะวันออกกลางด้วย

“เชื่อว่าสินค้าของบริษัทแข่งขันได้ในตลาดต่างประเทศ เพราะเป็นผู้ผลิตเทคโนโลยีด้วยตัวเอง ทำให้มีต้นทุนถูกกว่าผู้นำเข้าเทคโนโลยีจากต่างประเทศ โดยบริษัทให้ความสำคัญกับการขยายทีมงานวิจัยและพัฒนาอย่างมาก ซึ่งในแต่ละประเทศก็มีคู่แข่งจากต่างประเทศเหมือนกัน แต่ทางบริษัทจะเน้นการให้บริการหลังการขายด้วย”

ทั้งนี้ การนำสินค้าเข้าไปขายในประเทศอาเซียน ไม่จำเป็นต้องขายสินค้าในราคาถูก โดยสามารถตั้งให้สินค้าเป็นสินค้าระดับกลางระดับบนได้ ส่วนการลอกเลียนแบบสินค้าทางบริษัทไม่ได้เป็นกังวล เนื่องจากบริษัทได้พัฒนาทั้งด้านซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ รวมถึงมีการออกแบบระบบป้องกันการลอกเลียนแบบไว้อย่างดี ดังนั้น การลอกเลียนแบบจึงทำได้ยาก

สำหรับแผนธุรกิจในอนาคตจะพยายามขยายธุรกิจออกไปในประเทศที่ยังไม่มีผู้แทนจำหน่าย ขณะที่ประเทศที่มีผู้แทนจำหน่ายอยู่แล้วจะพยายามพัฒนาขึ้นเป็นกิจการร่วมค้า ซึ่งอาจต้องใช้เวลาในการศึกษากันและกันประมาณ 12 ปี โดยจะพิจารณาเป็นรายๆ ไป ส่วนในประเทศที่ผู้แทนจำหน่ายยังไม่สามารถทำตลาดได้ครอบคลุม ก็จะพิจารณาเพิ่มผู้แทนจำหน่ายด้วย

นอกจากนี้ จะเดินหน้าพัฒนาและต่อยอดเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เพราะปัจจุบันเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนเข้ามามีบทบาทในชีวิตของคนทั่วไปมากยิ่งขึ้น จึงเป็นสิ่งที่น่าจะนำมาต่อยอดได้ในอนาคต ขณะเดียวกันก็จะพยายามหารือกับลูกค้าเพื่อรับฟังข้อเสนอแนะ และพยายามติดตามการพัฒนาของเทคโนโลยีโลก เพื่อนำมาพัฒนาสินค้า

มนตรี ทิ้งท้ายว่า เออีซีเป็นโอกาสที่ดีสำหรับประเทศไทย โดยเฉพาะผู้ประกอบการที่มีสินค้าหลากหลายพร้อมตอบสนองความต้องการของลูกค้า เนื่องจากแต่ละประเทศในอาเซียนมีความต้องการสินค้าที่แตกต่างกันไป จึงต้องเลือกสินค้าที่จะเข้าไปเจาะตลาดให้เหมาะสม