เที่ยวไทยวูบจีนผวากม.ใหม่

หวั่นวันชาติจีนเที่ยวลด50% เน้นคุณภาพดันราคาทัวร์พุ่ง

จีนเที่ยวไทยกร่อยช่วงวันชาติ ทัวร์หวั่นวูบ 50% เหตุยังมึนกฎหมายใหม่

นายธนพล ชีวรัตนพร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส เปิดเผยว่า ช่วงวันหยุดยาววันชาติจีน วันที่ 1 ต.ค.ปีนี้ คาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวจีนมาไทยลดลงจากปีที่ผ่านมา 50% ขณะที่เที่ยวบินเช่าเหมาลำ (ชาร์เตอร์ไฟลต์) จากจีนมาไทยอาจลดลงถึง 80% เพราะตัวแทนจำหน่ายท่องเที่ยวในจีนยังไม่กล้าเหมาชาร์เตอร์ไฟลต์ในช่วงนี้ เนื่องจากเกรงว่าจะมีนักท่องเที่ยวใช้บริการไม่มากพอ ทำให้ไม่คุ้มทุน

ทั้งนี้ เป็นผลมาจากกฎหมายการท่องเที่ยวจีนฉบับใหม่แล้ว ที่หลายมาตรายังคลุมเครือและตัวแทนจำหน่ายทัวร์จีนเองก็ยังไม่กล้าเสี่ยงทำขายแพ็กเกจทัวร์เดิม เพราะไม่มั่นใจว่าการบังคับใช้กฎหมายจริงจังแค่ไหน และหากขายทัวร์ไปแล้วจะเกิดปัญหาอะไรตามมาหรือไม่

นอกจากนี้ ยังพบว่าแม้แต่ผู้ว่าการการท่องเที่ยวในจีนแต่ละมณฑลยังตีความกฎหมายต่างกัน โดยส่วนใหญ่ระบุว่าต้องรอให้มีกรณีศึกษาเกิดขึ้นก่อน จึงตีความได้ชัดเจนขึ้น ทำให้บริษัททัวร์เกิดความกังวล เพราะเมื่อจีนออกกฎหมายแล้ว จะไม่แก้ไขบ่อยครั้งเหมือนไทย จึงต้องตีความกฎหมายให้ชัดเจนจะได้ปฏิบัติได้ถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม เชื่อว่ากฎหมายฉบับนี้จะทำให้บริษัททัวร์บางรายที่ทำทัวร์คุณภาพต่ำ อาจต้องเปลี่ยนไปทำตลาดอื่นแทนตลาดจีน ไม่เช่นนั้นก็ต้องปิดกิจการไป เพราะกฎหมายเน้นทัวร์คุณภาพและลดทัวร์ไม่มีคุณภาพ

“หลังกฎหมายใหม่ของจีนบังคับใช้วันที่ 1 ต.ค. ตลาดจีนจะชะลอตัว 3-6 เดือน เพื่อปรับตัวรับกฎหมายใหม่ ตลาดกลางและล่างจะหายไป 50% เพราะยังตกใจกับราคาแพ็กเกจใหม่ที่จะสูงขึ้นเท่าตัว เช่น เดิมเคยมาไทยด้วยงบ 2 หมื่นบาท จะเพิ่มเป็น 4 หมื่นบาท เพราะบริษัททัวร์มีต้นทุนเพิ่มขึ้นไม่สามารถทำทัวร์คุณภาพต่ำได้” นายธนพล กล่าว

ขณะที่ทัวร์ในตลาดระดับบนคุณภาพสูงจะเพิ่ม 15% เพราะไทยยังเป็นจุดหมายที่คนจีนอยากมาเที่ยว เชื่อว่ากลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงและเน้นซื้อทัวร์คุณภาพดีอยู่แล้ว ยังเลือกมาเที่ยวเมืองไทย

ด้านนายวิชิต ประกอบโกศล ประธานกลุ่มบริษัท ซี.ซี.ที.กรุ๊ป กล่าวว่า ช่วงหยุดยาววันชาติจีนปีนี้ คนจีนจะมาเที่ยวไทยน้อยกว่าทุกปี หากเทียบเดือน ก.ย.อาจลดลงมาก แต่ถ้าเทียบกับเดือน ต.ค. 2555 คาดว่าจะลดลง 20% เพราะบริษัททัวร์ต่างๆ จะตั้งราคาขายสูงขึ้น ส่วนตัวแทนจำหน่ายทัวร์ในจีน อาจยังไม่กล้าขายแพ็กเกจมาก เพราะเกรงว่าจะมีปัญหาช่วงที่รัฐบาลจีนเพิ่งเริ่มใช้กฎหมายใหม่ แต่เชื่อว่าจะเป็นการทั้งนี้แม้ทัวร์จีนช่วงวันชาติจีนจะลดลง และจำนวนคนจีนเที่ยวไทยอาจลดลง 1-2 เดือนหลังจากนั้น ก็ไม่น่าห่วง เพราะเป็นเพียงการปรับฐานชั่วคราว หลังจากนั้นตลาดจะกลับมาคึกคัก

และการลดลงก็เป็นผลดีต่อพนักงานบริษัททัวร์ที่ทำตลาดจีน เพราะตลอด 8 เดือนที่ผ่านมาพนักงานทำงานหนักมาก แทบไม่มีเวลาหยุดพัก เมื่ออยู่ในช่วงปรับฐานจะทำให้พนักงานมีเวลาพักมากขึ้สำหรับจำนวนคนจีนเที่ยวไทยทั้งปีหากไม่มีกฎหมายใหม่ออกมา คาดว่าจะเกิน 4 ล้านคน แต่เมื่อมีกฎหมายใหม่อาจลดเหลือ 3.8-4 ล้านคนแต่ยังมากกว่าเท่าตัวจากปีที่ผ่านมา สำหรับข้อกฎหมายที่ไม่ชัดเจนบางมาตรา ที่ผู้ประกอบการกังวล ได้แก่ มาตรา 9 นักท่องเที่ยวมีสิทธิเลือกผลิตภัณฑ์และบริการท่องเที่ยว มีสิทธิปฏิเสธทำธุรกรรมแบบถูกบังคับกับผู้ประกอบการท่องเที่ยว มีสิทธิรู้สภาพความจริงของผลิตภัณฑ์และการบริการที่ซื้อ มีสิทธิเรียกร้องให้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวให้บริการตามที่ตกลงไว้ มาตรา 12 เมื่อนักท่องเที่ยวถูกละเมิดด้านความปลอดภัยส่วนบุคคลและทรัพย์สิน มีสิทธิได้รับค่าชดเชยตามกฎหมาย

มาตรา 35 ผู้ประกอบการท่องเที่ยว ต้องไม่จัดทัวร์ราคาต่ำไม่สมเหตุสมผลเพื่อหลอกลวงนักท่องเที่ยว และอาศัยการช้อปปิ้งที่เตรียมขึ้นหรือรายการท่องเที่ยวที่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม เพื่อรับประโยชน์อื่นที่ไม่เหมาะสม กรณีละเมิด นักท่องเที่ยวมีสิทธิเรียกร้องคืนสินค้าต่อผู้ประกอบการท่องเที่ยว พร้อมให้สำรองจ่ายเงินคืนสินค้า หรือค่าใช้จ่ายของรายการท่องเที่ยวที่ต้องจ่ายเพิ่มได้

รายงานจากกรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า จากสถิติล่าสุด พบว่า ปีที่ผ่านมามีคนจีนเที่ยวไทย 1.06 ล้านคน เพิ่มขึ้น 61.91% จากปี 2554 ส่วน 8 เดือนปีนี้ มีคนจีนมาไทยแล้ว 1.51 ล้านคน เพิ่มขึ้น 88.42%