ผู้หญิงกับออนไลน์

ผู้หญิงกับการทำธุรกิจเอสเอ็มอีบนออนไลน์

ในยุคที่คนจำนวนไม่น้อยต่างคิดอยากเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง ทำให้การเปิดร้านค้าหรือบริการผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากพวกเขามองว่าสามารถเริ่มต้นได้ทันทีเพียงใช้โซเชียลมีเดีย หรือเครื่องมือฟรีบนเว็บไซต์ต่างๆ ก็สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยที่มีมากกว่า 24 ล้านรายได้อย่างง่ายดาย แต่บางครั้งมันก็ไม่ง่ายเสมอไป...

บางรายเริ่มเร็วจบเร็ว บางรายเริ่มเร็วและไปได้เร็ว บางรายเริ่มช้าแต่ไปได้เร็ว ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับการเตรียมตัว ความพร้อม และการศึกษาข้อมูลอย่างละเอียด แม่นยำ ก่อนเริ่มต้นทำธุรกิจ

และไม่แปลกเลยที่วันนี้ผู้หญิงมีบทบาทสำคัญในการทำธุรกิจ เนื่องจากหากพิจารณาธรรมชาติของผู้หญิงจริงๆ แล้ว มีข้อได้เปรียบในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการติดต่อสื่อสาร เพราะผู้หญิงมีความละเอียดอ่อนน่าดึงดูดใจ มีความสามารถในการจดจำสิ่งต่างๆ ได้เป็นอย่างดี เช่น รายละเอียดข้อมูลของลูกค้า ผู้หญิงยังมีความสามารถในการวางแผนการทำงาน มีความคิดที่เป็นระบบ ระเบียบ จากผลการวิจัยทางด้านจิตวิทยาของ University of California, Los Angeles ระบุว่า ผู้หญิงสามารถรับมือกับความเครียดได้ดีกว่าผู้ชาย โดยมีแนวโน้มที่จะติดต่อกับคนอื่นๆ และขอการสนับสนุนทางสังคมเมื่อพวกเขาอยู่ภายใต้ความกดดันได้ดีกว่า

จากจุดเด่นที่กล่าวมาข้างต้นของผู้หญิง วันนี้ผมขอแนะนำตัวอย่างผู้ประกอบการสุภาพสตรีกลุ่มหนึ่ง ที่พวกเราเรียกเธอว่า “Women Entrepreneurs on the Web” ที่พวกเธอใช้ประสบการณ์จริง ประกอบกับความคิดสร้างสรรค์และการเรียนรู้อุปสรรคมาริเริ่มทำธุรกิจของตัวเองจนประสบความสำเร็จบนโลกออนไลน์ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้กับคนที่กำลังมองหาโอกาสในการเริ่มธุรกิจของตัวเอง

คุณอัจฉรียา รักมิตร อดีตพนักงานบริษัทที่ฝันอยากมีธุรกิจเอสเอ็มอีเล็กๆ เป็นของตนเอง และมองเห็นเทรนด์การตกแต่งสถานที่ด้วยหญ้าเทียม กอร์ปกับชื่นชอบการแต่งบ้าน จึงเริ่มศึกษาตลาดอย่างจริงจัง โดยลงพื้นที่ศึกษากลุ่มลูกค้าจากแหล่งซื้อขายหญ้าเทียมอยู่ประมาณ 5-6 เดือน ซึ่งจากการศึกษาตลาดพบว่า สินค้าของตนค่อนข้างเฉพาะกลุ่ม และลูกค้ามักค้นหาข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต จึงตัดสินใจเปิดร้านค้าออนไลน์โดยไม่มีหน้าร้าน และใช้โซเชียลมีเดียเข้ามาช่วย เพราะมองว่าไม่ต้องใช้งบประมาณในการเช่าสถานที่และเปิดหน้าร้านจริง เนื่องจากมีต้นทุนสูงมาก แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จตามที่ตั้งใจไว้ จึงเริ่มศึกษาข้อมูลการโฆษณาออนไลน์อย่างจริงจัง อีกทั้งยังใช้ความจริงใจในการให้บริการ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ โดยที่ไม่เคยเห็นหน้าตาสินค้า และผู้ขายมาก่อน

ปัจจุบันธุรกิจหญ้าเทียม Grass Idea ดำเนินการมากว่า 2 ปี มีลูกค้าเข้ามาจากทางออนไลน์กว่า 90% ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด สามารถสร้างรายได้ให้แก่บริษัทเดือนละ 1 แสนบาท โดยไม่ต้องทำงานอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์

ขณะที่อีกท่านหนึ่งมีธุรกิจให้บริการที่น่าสนใจ คือ “รับจัดงานฌาปนกิจสัตว์เลี้ยงแบบครบวงจร” แม้จะเป็นผู้หญิงอายุเพียง 27 ปี แต่ปัจจุบันคุณพลอยเป็นเจ้าของธุรกิจที่เปิดให้บริการแล้ว 4 สาขาทั่วประเทศ เตรียมขายแฟรนไชส์และขยายตลาดไปประเทศเพื่อนบ้าน

ธุรกิจของคุณพลอยเริ่มต้นจากความชื่นชอบสุนัขเป็นชีวิตจิตใจ ความรู้ด้านสถาปัตกรรมที่เรียนมาบวกกับธุรกิจครอบครัวที่รับผลิตเตาเผาอุตสาหกรรม จึงเป็นที่มาของธุรกิจในชื่อของ Pet Master ใช้เว็บไซต์เป็นศูนย์กลางข้อมูลการให้บริการ และหาลูกค้าให้แก่บริษัท ปัจจุบันมีลูกค้าเข้ามาผ่านทางอินเทอร์เน็ตประมาณ 70 รายต่อเดือน สร้างรายได้ให้แก่บริษัทกว่า 3 แสนบาท ล่าสุดเธอเพิ่งจะได้ลูกค้าที่ประเทศเวียดนาม

ปิดท้ายด้วยหนึ่งในซิงเกิลมัม อดีตพนักงานบริษัทที่ต้องลาออกจากตำแหน่งหน้าที่ระดับผู้บริหาร มาเปิดธุรกิจส่วนตัวเพราะต้องการมีเวลาเลี้ยงดูลูกสาวอย่างเต็มตัว เธอลงทุนทำธุรกิจมาหลายรูปแบบ แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จตามที่ตั้งใจไว้ จนไม่กล้าที่จะเริ่มต้นใหม่กับธุรกิจใดๆ

นี่เป็นเพียง 2-3 ตัวอย่าง จากผู้ประกอบการออนไลน์สุภาพสตรีอีกหลายรายที่ประสบความสำเร็จ โดยมีจุดเริ่มต้นและเรื่องราวในการทำธุรกิจที่แตกต่างกัน แต่สิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน ก็คือ ความมุ่งมั่น และกล้าที่จะลงมือทำในสิ่งที่ตนชื่นชอบ โดยอาศัยอินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือสำคัญในการเปิดตลาดนั่นเอง