อิออนปรับแผนขายผ่านโทร

รับมือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเร่งเพิ่มตัวแทนใหม่มาขายเบี้ยประกัน

“อิออน อินชัวรันส์” ปรับแผนเพิ่มช่องทางขายผ่านตัวแทน รับมือกฎหมายใหม่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นายศักรภพน์ ธีวรากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท อิออน อินชัวรันส์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า บริษัทได้มีการปรับแผนช่องทางขายสินค้าใหม่ โดยจะเพิ่มสัดส่วนการขายประกันผ่านตัวแทนให้มากขึ้น เพื่อไม่ให้กระทบต่อยอดขายของบริษัท หากรัฐบาลจะนำกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลออกมาใช้ โดยปีหน้ามีแผนเพิ่มตัวแทนให้ได้ประมาณ 500 คน จากปัจจุบันมีอยู่ประมาณ 200 คน

“เรามองประเด็นดังกล่าวไว้ล่วงหน้าแล้ว หากรัฐมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลของประชาชนออกมาในอนาคต ซึ่งหากมีการบังคับใช้จริงก็อาจทำให้พนักงานขายประกันผ่านโทรศัพท์ หรือเทเลมาร์เก็ตติ้งตกงานแน่นอน แต่คงต้องรอดูสถานการณ์ต่อไปก่อน” นายศักรภพน์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม ล่าสุดบริษัทได้ปรับเป้ายอดขายครึ่งปีหลังนี้เพิ่มขึ้นอีก 10% หรือได้เบี้ยประมาณ 2,200 ล้านบาท จากเป้าเดิม 2,100 ล้านบาท เนื่องจากบริษัทได้พัฒนาระบบการชำระเงิน อิออน อีซี่ เพย์ ออกเครื่องรูดบัตรบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ทำให้ลูกค้ามีช่องทางชำระค่าสินค้าและบริการเพิ่มขึ้น

ทั้งนี้ สัดส่วนเบี้ยจะมาจากประกันที่ไม่ใช่ประกันรถยนต์หรือนันมอเตอร์ในสัดส่วน 60% และประกันภัยรถยนต์ 40%

นายศักรภพน์ กล่าวว่า ปัจจุบันบริษัทมีฐานะลูกค้าอยู่ประมาณ 6 แสนราย ถือบัตรเครดิตอิออน ธนสินทรัพย์อยู่ประมาณ 50% ซึ่งส่วนใหญ่จะมีการชำระค่าเบี้ยประกันผ่านบัตรเครดิตอยู่แล้ว ซึ่งการที่บริษัทนำระบบการชำระเงินใหม่มาช่วยครั้งนี้จะทำให้มียอดปริมาณการชำระเบี้ยเพิ่มไม่น้อยกว่า 10% ได้ตามเป้าหมายแน่ ส่วนปีหน้าจะประเมินสถานการณ์อีกครั้ง

สำหรับการนำระบบชำระเงินแบบใหม่มาใช้ ทำให้บริษัทต้องมีการทบทวนแผนการดำเนินธุรกิจ 3 ปีใหม่ทั้งหมด แต่อาจต้องผ่านไปประมาณ 612 เดือนก่อนประเมินแผนในส่วนของยอดเบี้ยประกัน โดยในช่วงครึ่งปีแรก บริษัทสามารถทำผลประกอบการได้กว่า 1,000 ล้านบาท

นายศักรภพน์ เปิดเผยว่า สำหรับแผนการลงทุนไปยังกัมพูชานั้น ขณะนี้ยังไม่มีความคืบหน้า เพราะ ต้องใช้ระยะเวลาในการศึกษากฎเกณฑ์ ข้อบังคับ โดยอาจจะเป็นการตั้งบริษัทโบรกเกอร์ขึ้นมาใหม่ เพื่อทำหน้าที่ขายประกันให้กับบริษัทต่าง ๆ

นายนันทวัฒน์ โชติวิจิตร รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาด บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) กล่าวว่า บริการชำระเงินแบบใหม่นี้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับร้านค้าและผู้ถือบัตรเครดิตอิออน ซึ่งในสิ้นปีนี้จะมีการติดตั้งเครื่องนี้ 5,000 เครื่อง และสิ้นปีหน้าจะให้ครบ 2 หมื่นเครื่อง ซึ่งจะเป็นการเพิ่มธุรกรรมทางการเงินให้กับบริษัท