"เติบโตอย่างยั่งยืน"กสทฯในวันไร้เงาสัมปทาน

โดย...ณัฐวรรณ ฉลองขวัญ

นับถอยหลังอีกเพียง 2 เดือน รายได้สัมปทานกว่า 2 หมื่นล้านบาท ที่บริษัท กสท โทรคมนาคม เคยได้รับจากบริษัท ทรูมูฟ และบริษัท ดิจิตอลโฟน (ดีพีซี) กำลังจะสิ้นสุดลง ซึ่งเท่ากับว่ารายได้กว่า 60% ที่เคยเป็นเส้นเลือดใหญ่ของ กสทฯ ต้องสูญเสียไป และน่าเป็นห่วงว่าอนาคตของหน่วยงานโทรคมนาคมที่ไม่เคยชินกับการพึ่งพาตัวเอง จะอยู่ได้อย่างไรหลังจากนี้

“ยอมรับว่ามีความไม่แน่นอนในอุตสาหกรรมเต็มไปหมด แต่ในความไม่แน่นอนเราก็ต้องตัดสินใจ แม้จะทำงานยาก แต่ กสทฯ ก็ทำได้ดีขึ้นเรื่อยๆ ที่เห็นชัดเจนที่สุดคือ ปีนี้จะขาดทุนเพียง 1,800 ล้านบาท จากที่คาดการณ์เบื้องต้นว่าจะขาดทุน 5,000 ล้านบาท”

กิตติศักดิ์ ศรีประเสริฐ กรรมการผู้จัดการใหญ่ กสทฯ กล่าวถึงภาพรวมการเปลี่ยนแปลงของ กสทฯ นับตั้งแต่ได้เข้ามาทำหน้าที่กรรมการผู้จัดการใหญ่ จนถึงปัจจุบันเป็นระยะเวลา 1 ปี 3 เดือนแล้ว ซึ่งภารกิจสำคัญ คือ ต้อง “พลิก” กสทฯ ให้เป็นหน่วยงานที่ปราดเปรียว โฉบเฉี่ยว จับต้องได้มากขึ้น เพื่อสลัดภาพลักษณ์ที่เคยเป็นหน่วยงานเชยๆ แก่ๆ และดูเข้าถึงยาก

สำหรับแผนธุรกิจที่ กสทฯ เตรียมการเพื่อรองรับต่อจากนี้ คือ เดินหน้าให้บริการแบรนด์ “มาย” หลังคณะกรรมการ (บอร์ด) เพิ่งมีมติอนุมัติโครงการซื้อเสาสัญญาณจากบริษัท บีเอฟเคที ผู้ติดตั้งโครงข่าย 3จี จำนวน 5,000 แห่ง มูลค่า 1.45 หมื่นล้านบาท ซึ่งถือเป็นความหวังใหม่ของ กสทฯ และตั้งเป้าว่าจะมีรายได้ในปี 2557 จากธุรกิจบริการไร้สาย 2.5 หมื่นล้านบาท และรายได้จากธุรกิจอื่นๆ อีก 1.5 หมื่นล้านบาท ซึ่งเท่ากับว่า กสทฯ จะมีรายได้รวม 4 หมื่นล้านบาท แม้ไม่มีสัมปทานก็ตาม

นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับพันธมิตรธุรกิจ ซึ่งอยู่ระหว่างการเจรจากับกลุ่มค้าปลีกรายใหญ่ เพื่อให้บริการแบบเอ็มวีเอ็นโอ โดย กสทฯ ให้เช่าใช้โครงข่าย รวมทั้งเปิดรับพันธมิตรรายอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงคู่สัมปทานเดิมอย่างทรูมูฟและดีพีซี ที่ กสทฯ ตกลงให้เอกชนทั้งสองรายเอาต์ซอร์สเพื่อดูแลลูกค้าเกือบ 20 ล้านราย หลังสัมปทานคลื่น 1800 เมกะเฮิรตซ์ สิ้นสุด

กิตติศักดิ์ กล่าวว่า ขณะนี้เริ่มมีสัญญาณที่ดีขึ้นเรื่อยๆ ในส่วนทรัพย์สินโครงข่ายและเสาสถานี ที่ทางคู่สัญญาอย่างทรูมูฟเริ่มจะหันหน้ามาเจรจาเพื่อทางออกในเชิงบวกมากขึ้น จากเดิมที่งัดข้อกันด้วยกฎหมายและทำให้เรื่องนี้เข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งระหว่างนี้ กสทฯ และทรูมูฟ จะหารือคู่ขนานกันไปด้วยถึงทางออกแบบ วินวิน โดยทรัพย์สินโครงข่ายและเสาสถานีที่ กสทฯ ต้องได้รับคืนจากคู่สัมปทานรวมกัน 2.9 หมื่นสถานี แบ่งเป็น ทรูมูฟ 8,000 สถานี และบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) 1.2 หมื่นสถานี

ขณะที่การทำงานของบุคลากร กสทฯ พยายามเน้นในเรื่องของการทำงานเชิงรุก ให้ความสำคัญในการเดิน “เข้าหา” ลูกค้ามากขึ้น ซึ่งในเดือน ส.ค.นี้ กสทฯ จะมีอายุครบ 1 ทศวรรษพอดี หลังการสื่อสารแห่งประเทศไทยแยกตัวออกเป็น กสทฯ และบริษัท ไปรษณีย์ไทย โดย กสทฯ วางเป้าให้เป็นองค์กรที่เติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต มีศักยภาพที่จะยืนด้วยลำแข้งของตัวเอง ลบคำสบประมาทที่ว่าเป็น “เสือนอนกิน” และกำลังยืนปากเหวในวันที่ไม่มีสัมปทานมาช่วยพยุง

“กสทฯ เริ่มมองเห็นภาพว่าสามารถดูแลตัวเองได้ในระยะสั้น แต่ระยะกลางและระยะยาวต้องปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานและวัฒนธรรมขององค์กรให้มากขึ้น ซึ่งจะต้องทำให้ได้เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืนและพึ่งพาตัวเองได้จริง”