กฎพื้นฐาน9 ประการในการสร้างแบรนด์ (จบ)
กฎข้อที่ 5 การสร้างให้แบรนด์เป็นที่หนึ่งในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง สิ่งที่ทำให้ธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ เป็นผู้นำในตลาด ไม่ใช่เรื่องคุณภาพหรืองบประมาณการตลาด แต่จะเป็นแบรนด์ที่เป็นที่หนึ่งในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง และไม่จำเป็นว่าต้องเป็นแบรนด์แรกในตลาด แต่ต้องเป็นแบรนด์แรกที่อยู่ในใจลูกค้า
กฎข้อที่ 5 การสร้างให้แบรนด์เป็นที่หนึ่งในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง สิ่งที่ทำให้ธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ เป็นผู้นำในตลาด ไม่ใช่เรื่องคุณภาพหรืองบประมาณการตลาด แต่จะเป็นแบรนด์ที่เป็นที่หนึ่งในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง และไม่จำเป็นว่าต้องเป็นแบรนด์แรกในตลาด แต่ต้องเป็นแบรนด์แรกที่อยู่ในใจลูกค้า
ดังนั้น จงค้นหาว่าเราเป็นที่หนึ่งในด้านใดได้บ้าง แล้วดึงส่วนนั้นขึ้นมาสื่อสาร
กฎข้อที่ 6 หลีกเลี่ยงการสร้างแบรนด์ย่อยด้วยการตั้งราคาสินค้าที่เท่ากันทุกผลิตภัณฑ์
อีกหนึ่งข้อผิดพลาดที่นักการตลาดมักจะกระทำ คือ การพยายามสร้างแบรนด์เดียวกัน สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่นำออกสู่ตลาด ซึ่งนอกจากจะไม่ทำให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ติดตลาดแล้ว ยังเป็นการบั่นทอนพลังของแบรนด์แม่อีกด้วย
กฎข้อที่ 7 คุณภาพของสินค้าไม่สำคัญเท่าการรับรู้ถึงคุณภาพของสินค้าของผู้บริโภค และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริโภคมักจะให้คุณค่าของคุณภาพของการบริการมากกว่าคุณค่าของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับ
ดังนั้น นักสร้างแบรนด์จะต้องไม่หลงประเด็นไปมุ่งเน้นในตัวคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์จนกระทั่งลืมความสำคัญของบริการและความคาดหวังของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ของเรา
กฎข้อที่ 8 ต้องมั่นคงและอดทนในสิ่งที่ทำ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จนับร้อยปี ส่วนใหญ่มักเป็นแบรนด์ที่มั่นคงในคุณค่าและพันธกิจหลักขององค์กร
เมื่อมั่นคงในคุณค่าและพันธกิจขององค์กรแล้ว จะทำให้แบรนด์เหล่านี้มีวินัย แม้ว่าในบางช่วงธุรกิจจะเผชิญวิกฤตจนตกต่ำ แต่จะไม่ก้าวกระโดดไปสู่ความเปลี่ยนแปลงจนเสียบุคลิกแบรนด์
สุดท้าย กฎข้อที่ 9 ต้องมีคำจำกัดความของแบรนด์หรือคู่มือแบรนด์ ไม่ว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหารระดับสูง ตลอดจนมีการเปลี่ยนแปลงเอเยนซีของแบรนด์ แบรนด์ของคุณจะต้องคงที่ การปรับแต่งแบรนด์ในทุกๆ กรณีจะทำให้แบรนด์อ่อนแอในการวางตำแหน่งในใจของลูกค้า
หัวใจสำคัญของการสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ คือ การเขียนคำจำกัดความของแบรนด์ลงไป และรักษาไว้ด้วยชีวิตชั่วลูกชั่วหลาน
