รับมือภัยเหนือคาด

คงไม่อาจปฏิเสธได้ว่า ความเสี่ยงต่อธุรกิจ ตั้งแต่ภัยธรรมชาติก่อการร้าย หรือแม้แต่เกิดเหตุไฟฟ้าดับ หรือระบบคอมพิวเตอร์ล่ม สามารถส่งผลกระทบให้ธุรกิจต้องหยุดชะงัก เกิดความวุ่นวาย และสร้างความเสียหายต่อธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเป็นธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) ที่มีทรัพยากรจำกัดแล้ว การขาดการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ อาจส่งผลให้ธุรกิจไม่สามารถกลับมาดำเนินธุรกิจอีกครั้งได้เลย

เว็บไซต์วอลสตรีท เจอนัล ได้เสนอแนะ 3 แนวทางเบื้องต้นสำหรับผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ที่สามารถปฏิบัติไว้ล่วงหน้า เพื่อรับมือกรณีเกิดเหตุไม่คาดฝันได้ดียิ่งขึ้น ดังนี้

1.ทบทวนเงื่อนไขการรับประกันธุรกิจ ผู้ประกอบการควรพิจารณาว่า เงื่อนไขการรับประกันทรัพย์สินที่มีอยู่ครอบคลุมการจ่ายสินไหมทดแทนหรือชดใช้เงินจำนวนหนึ่ง ในกรณีที่เกิดความเสียหายเกี่ยวกับทรัพย์สินที่เอาประกันใดบ้าง โดยนอกเหนือจากการประกันจากเหตุเพลิงไหม้ ถูกลักทรัพย์ หรือภัยธรรมชาติต่างๆ แล้ว ธุรกิจควรมีประกันภัยกรณีธุรกิจหยุดชะงัก ที่จ่ายค่าสินไหมทดแทนเพื่อชดเชยรายได้ก่อนเกิดความเสียหาย เพื่อเป็นการรับประกันว่ากำไรขั้นต้นของบริษัทจะไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดเดาได้อีกด้วย

2.ร่างแผนสำรอง ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ควรกำหนดรายชื่อของผู้ซื้อหรือผู้ผลิตสินค้าสำรอง หากเกิดกรณีผู้ซื้อหรือผู้ผลิตสินค้ารายปัจจุบันเกิดปัญหา ตลอดจนหาสถานที่ปฏิบัติงานสำรอง เพื่อให้สามารถสั่งการและดำเนินธุรกิจต่อเนื่องไปได้ และที่สำคัญควรจัดเก็บเบอร์ฉุกเฉินของพนักงานทุกคนไว้อย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถประสานงานกับพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที

3.สำรองข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลทางการบัญชี สูตรการดำเนินธุรกิจ รายชื่อลูกค้า ตลอดจนรายละเอียดคลังสินค้า ในรูปแบบเอกสารที่ต้องเก็บไว้อย่างมิดชิดและห่างจากสำนักงานปัจจุบันอย่างน้อย 50 ไมล์ หรืออาจเก็บข้อมูลเป็นแบบออนไลน์ผ่านทางผู้ให้บริการเก็บข้อมูลในระบบคลาวด์ คอมพิวติ้ง เป็นต้น