เจาะตลาดมือถือ

ณ ปัจจุบันคงปฏิเสธไม่ได้ว่าสมาร์ตโฟนกลายเป็นสิ่งสำคัญที่แทบจะขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวันของผู้คนหลายต่อหลายคน เพราะสามารถใช้ทั้งเช็กอีเมล อ่านข่าว หาข้อมูล หรือแม้กระทั่งเล่นโซเชียลมีเดียได้ ดังนั้น ผู้ประกอบธุรกิจที่สามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางนี้ได้ก็จะเป็นการดี

ล่าสุด ฟอร์บส์ นิตยสารชื่อดังของสหรัฐ ออกบทความแนะนำผู้ประกอบการที่สนใจอยากจะนำธุรกิจของตนเข้าสู่โลกของสมาร์ตโฟนสามารถทำตามอย่างง่ายๆ และมีประสิทธิภาพผ่านขั้นตอน ดังนี้

1.ค้นหาธุรกิจของตัวเองบนสมาร์ตโฟน ไม่ว่าคุณจะเริ่มเข้าสู่โลกสมาร์ตโฟนอย่างเต็มตัวแล้วหรือไม่ก็ตาม มีโอกาสเป็นอย่างสูงที่จะมีลูกค้าพูดถึงธุรกิจของคุณแล้ว ดังนั้น สิ่งแรกที่ควรทำคือลองค้นหาชื่อธุรกิจของตัวเองผ่านสมาร์ตโฟนและอินเตอร์เน็ตเบราเซอร์แบบต่างๆ และลองค้นหาชื่อธุรกิจคู่แข่งของคุณด้วย เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงแก้ไขธุรกิจของตน

2.สร้างแอดเดรสในโลกสมาร์ตโฟน โดยปกติแล้วเมื่อผู้บริโภคค้นหาร้านค้าใดๆ ในสมาร์ตโฟน ผลลัพธ์ข้อมูลมักจะเรียงลำดับจากร้านที่มีตำแหน่งใกล้กับตัวผู้บริโภคก่อน แต่คุณสามารถทำให้รายชื่อร้านค้าของคุณขึ้นแสดงเป็นอันดับแรกๆ ได้โดยง่าย เพียงแค่ใช้บริการผู้ให้บริการค้นหาข้อมูลในโลกอินเทอร์เน็ตหรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก อย่าง เยล บิง ยาฮู กูเกิลพลัส หรือเฟซบุ๊ก เพื่อขอติดตั้งรายชื่อของคุณลงไปในผลการค้นหาของบริการผู้ให้บริการเหล่านั้น

3.ติดตามดูผลรีวิวต่อธุรกิจ ในสหรัฐมีผลสำรวจ ระบุว่า กว่า 88% ของผู้บริโภคมักจะหารีวิวของสิ่งที่ตนเองจะซื้อก่อนเสมอ ดังนั้น ถ้าหากคุณได้รับการรีวิวที่ไม่ดี ผู้บริโภคก็อาจจะเลือกไปใช้บริการของร้านค้าอื่นได้ ในสหรัฐมีบริการอย่างกูเกิล อะเลิร์ต ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจสมัครเพื่อติดตามผลการรีวิวของธุรกิจตัวเองเป็นการเฉพาะได้ นอกจากนี้คุณอาจจะเข้าเว็บไซต์ที่มีการรีวิวสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวกับธุรกิจตัวเองเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวก็ได้

4.หมั่นดูบทสนทนาในเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์ มีผลสำรวจในสหรัฐ ระบุว่า กว่า 53% ของผู้เล่นทวิตเตอร์มักจะแนะนำหรือพูดถึงสินค้าและบริการในทวีดของตัวเอง ดังนั้น หากคุณเปิดบัญชีในโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้ เพื่อพูดคุย รับฟังหรือตรวจสอบความต้องการของลูกค้าได้ก็จะเป็นข้อได้เปรียบของธุรกิจตนเอง

อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนบทความก็เตือนว่า ข้อแนะนำเหล่านี้แม้จะช่วยให้ธุรกิจที่ดีอยู่แล้วดียิ่งขึ้น แต่ถ้าหากธุรกิจนั้นมีชื่อเสียงที่ไม่ดีนักก็อาจจะทำให้แย่ลงกว่าเดิมได้ เนื่องจากโลกอินเทอร์เน็ต ไม่มีใครคุมความคิดเห็นของใครได้