ทรูวิชั่นส์ หลังสิ้น "อีพีแอล" มุ่งกลุ่มแมส-ขยายช่อง "เอชดี"

ในเดือน พ.ค.ปีนี้ จะเป็นเดือนสุดท้ายที่ลูกค้าโทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิก (เคเบิลทีวี) “ทรูวิชั่นส์” ในแพ็กเกจพรีเมียมอย่างแพลทินัม และโกลด์ ที่เสียค่าสมาชิกสูงกว่าเดือนละ 1,200 บาท จะมีโอกาสรับชมการแข่งขันฟุตบอลอังกฤษ พรีเมียร์ลีก หรืออีพีแอล เป็นฤดูกาลสุดท้าย หลังจากที่ได้ครอบครองลิขสิทธิ์ดังกล่าวมานานกว่า 20 ปี

และการถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอลพรีเมียร์ลีก ถือเป็น “แม่เหล็ก” อีกหนึ่งช่องรายการสำคัญที่ดึงดูดผู้ชมให้เป็นสมาชิกทรูวิชั่นส์ ตลอดช่วง 2 ทศวรรษที่ผ่านมา

แต่เมื่อกลุ่มซีทีเอช ยักษ์ใหญ่รายใหม่แห่งวงการเคเบิลทีวี กล้าควักกระเป๋าถึง 1 หมื่นล้านบาท แย่งชิงลิขสิทธิ์การถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอลพรีเมียร์ลีก 3 ฤดูกาลข้างหน้า คือ ตั้งแต่ปี 2013-2016 ทำให้สถานะของทรูวิชั่นส์ง่อนแง่นลงทันที

อาณัติ เมฆไพบูลย์วัฒนา กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทรูวิชั่นส์ กล่าวว่า ขณะนี้บริษัทอยู่ระหว่างดำเนินการสำรวจความต้องการของสมาชิกลูกค้าทรูวิชั่นส์ในแพ็กเกจระดับพรีเมียม ต่อความต้องการในการรับชมรายการใด ซึ่งพบว่าความต้องการอันดับ 1 คือ รายการภาพยนตร์จากต่างประเทศ เพื่อนำมาฉายในช่วงวันเสาร์อาทิตย์ ทดแทนการถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอลพรีเมียร์ลีก ที่จะสิ้นสุดฤดูกาล 2012-2013 ในเดือน พ.ค.ปีนี้แล้ว

นอกจากนี้ ยังพบว่าฐานสมาชิกลูกค้าทรูวิชั่นส์ส่วนใหญ่ ต้องการรับชมรายการในระบบไฮเดฟิเนชัน (เอชดี) มากขึ้น ซึ่งนับจากนี้ไปบริษัทวางให้เป็นอีกหนึ่งในยุทธศาสตร์สำคัญในการดำเนินธุรกิจ โดยในปีนี้ใช้งบกว่า 500 ล้านบาท จากในปีก่อนใช้งบกว่า 2,000 ล้านบาท เพื่อลงทุนในระบบอุปกรณ์เอชดีโดยเฉพาะ ซึ่งยังไม่รวมงบติดตั้งกล่องเอชดีให้กับลูกค้า

พร้อมกันนี้ ในปี 2556 นี้ ยังใช้งบกว่า 6,000 ล้านบาท จากในปีก่อนราว 5,000 ล้านบาท จัดซื้อเนื้อหารายการ (คอนเทนต์) ต่างๆ ทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงคอนเทนต์ใหม่ที่จะเข้ามามากขึ้นในปีนี้ เพื่อให้เพียงพอกับการขยายช่องรายการทรูวิชั่นส์ในอนาคตด้วย ซึ่งจะเปิดตัวรายการใหม่และจำนวนช่องทั้งหมดอีกครั้งในเดือน ก.พ.ปีนี้

อย่างไรก็ตาม อาณัติ กล่าวว่า แม้ว่าตั้งแต่เดือน พ.ค.ปีนี้ ที่ทรูวิชั่นส์จะไม่มีรายการแข่งขันฟุตบอลอังกฤษ พรีเมียร์ลีก แล้ว แต่ก็พร้อมมุ่งปรับปรุงเนื้อหารายการใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการ และความพอใจของสมาชิกกลุ่มดังกล่าวให้ได้มากที่สุดเช่นกัน โดยเฉพาะรายการกีฬาระดับโลกประเภทต่างๆ ที่ทรูวิชั่นส์มีครอบคลุมมากที่สุด เช่นบาสเกตบอลเอ็นบีเอ ฮอกกี้น้ำแข็งเอ็นเอชแอล เบสบอล ยูโรเปียน ทัวร์ ช่องรายการกอล์ฟ เทนนิส แกรนด์สแลม และรถแข่งฟอร์มูลาวัน เป็นต้น โดยบริษัทยังวางให้เป็นปีของช่องรายการกีฬาแบบเอชดีด้วย

นอกจากนี้ อีกหนึ่งยุทธศาสตร์สำคัญของทรูวิชั่นส์ คือ มุ่งขยายฐานให้บริการไปยังกลุ่มลูกค้าทั่วไป (แมส) มากขึ้น ล่าสุดบริษัทได้ปรับอัตราค่าบริการใหม่กลุ่มประเภทรายการทรู โนวเลจ ใหม่ ด้วยแพ็กเกจใหม่ในราคาสุทธิ 299 บาทต่อเดือน จากราคาปกติ 495 บาท รวมหนังดัง กีฬามันเป็น 90 ช่อง จากเดิม 78 ช่องรายการ พร้อมติดตั้งฟรี 4 จุดในที่พักอาศัย และรับบริการหลังการขายฟรีตลอดอายุสมาชิก

สำหรับกลุ่มเป้าหมายแพ็กเกจอัตราใหม่ดังกล่าว คือ กลุ่มลูกค้าที่กำลังมองหาช่องรายการคุณภาพ ด้วยราคาที่เข้าถึงง่ายสำหรับลูกค้าทั่วประเทศ โดยเฉพาะในกลุ่มที่ติดเสาอากาศรับสัญญาณโทรทัศน์และกล่องดำฟรี ที่ปัจจุบันมีกว่า 10 ล้านครัวเรือน โดยบริษัทวางเป้าหมายมีฐานลูกค้าใหม่ในกลุ่มนี้ในครึ่งปีแรกเพิ่มขึ้นอีก 1 แสนราย จากปัจจุบันมีฐานสมาชิกเดิมในกลุ่มนี้ราว 3.5 แสนราย

ขณะเดียวกัน บริษัทยังมีแผนขยายช่องเอชดีในแพ็กเกจทรู โนวเลจ เพิ่มขึ้นอีกในอนาคต จากปัจจุบันให้บริการ 17 ช่องเอชดี เพื่อให้บริการในช่องรายการต่างๆ ที่ลูกค้าสนใจ เช่น รายการกีฬา การแข่งขันฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีก หรือรายการกีฬาอื่นๆ เป็นต้น ที่ปัจจุบันถ่ายทอดในระบบมาตรฐานปกติ เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับผู้ที่กำลังมองหาคอนเทนต์คุณภาพที่มากกว่าฟรีทีวี โดยวางเป้าเพิ่มยอดสมาชิกทรู โนวเลจ แพ็กเกจ เพิ่มขึ้นอีก 30% ในปีนี้

ขณะที่ปัจจุบันทรูวิชั่นส์มีฐานลูกค้าสมาชิกราว 2.5 ล้านราย แบ่งสัดส่วนเป็นกลุ่มแมส 40% และกลุ่มพรีเมียม 60% โดยมีรายได้จากกลุ่มแมสราว 10% ที่เหลือ 80% มาจากกลุ่มพรีเมียม ซึ่งหลังจากมุ่งให้ความสำคัญในการทำตลาดกลุ่มแมสมากขึ้นแล้ว บริษัทคาดว่าจะมีรายได้ที่มาจากกลุ่มดังกล่าวเติบโตเพิ่มขึ้น 2 เท่าตัว หรืออยู่ที่ 20% ในอนาคต

ต้องตามดูกันแล้วว่า แผนการตลาดในรูปแบบใหม่ที่ทรูวิชั่นส์คิดขึ้นมานั้น จะมีแรงดึงดูดสมาชิกเก่า และเพิ่มสมาชิกให้กับทรูวิชั่นส์มากน้อยเพียงใด