สยามเซ็นเตอร์ มุ่งศูนย์การค้าดิจิตอล

หลังปิดปรับปรุงใหญ่ไปนานร่วม 5 เดือน ภายใต้งบกว่า 1,800 ล้านบาท สำหรับศูนย์การค้าในตำนาน “สยามเซ็นเตอร์” ที่อยู่คู่วัยรุ่นไทยไม่ต่ำกว่า 4 ทศวรรษ

ล่าสุดในวันที่ 9 ม.ค.ปีนี้ สยามเซ็นเตอร์ เตรียมพร้อมกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งในรอบการจัดงานเอกซ์คลูซีฟ พรีวิว สำหรับพันธมิตรทางธุรกิจ เจ้าของแบรนด์ชื่อดังจากต่างประเทศ และเซเลบริตี แขกวีไอพี ฯลฯ ก่อนเปิดจริงในวันที่ 11 ม.ค.นี้ พร้อมกิจกรรมยิ่งใหญ่ อาทิ นักแสดงจากฮอลลีวูดชื่อดัง ศิลปินนักแสดงจากเกาหลี และเหล่าซูเปอร์สตาร์เมืองไทย พร้อมอีเวนต์ระดับโลกปรากฏการณ์ใหม่ในไทยครั้งแรก ด้าน ไลต์ แอนด์ เลเซอร์ เป็นต้น

มยุรี ชัยพรหมประสิทธิ์ รองกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส สายส่งเสริมธุรกิจ บริษัท สยามพิวรรธน์ ผู้บริหารศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่เซ็นเตอร์ และสยามพารากอน กล่าวว่า ขณะนี้การปรับปรุงครั้งใหญ่ของศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ ใกล้แล้วเสร็จ 100% ซึ่งบริษัทเตรียมเปิดตัวโฉมใหม่อย่างเป็นทางการในวันที่ 9 ม.ค.นี้ พร้อมส่งการ์ดเชิญออกไปรวม 8,000 กว่าใบ

พร้อมกันนี้ บริษัทยังเตรียมงบประมาณด้าน การตลาด ประชาสัมพันธ์ กิจกรรม ไว้มากถึง 600 ล้านบาท ซึ่งเป็นงบประมาณที่แยกจากการปรับโฉมใหม่ และถือว่าเป็นงบประมาณที่มากเมื่อเทียบกับศูนย์การค้าอื่นซึ่งมีหลายสาขา ขณะที่สยามเซ็นเตอร์มีเพียงสาขาเดียว และยังเป็นงบตลาดที่มากที่สุดเท่าที่สยามเซ็นเตอร์เคยใช้มาด้วย

“งบดังกล่าวแบ่งเป็น 200 ล้านบาท เพื่อใช้ในช่วงของการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ส่วนอีก 400 ล้านบาท จะใช้ตลอดทั้งปี 2556 นี้” มยุรี กล่าว

นอกจากนี้ บริษัทยังใช้งบลงทุนมากกว่า 70 ล้านบาท สำหรับวางกลยุทธ์และนวัตกรรมทางการตลาดด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ พร้อมจัดตั้งทีมงานดิจิตอล มาร์เก็ตติงขึ้นมาอย่างเป็นทางการ ราว 12 คน เพื่อทำงานด้านดิจิตอล มาร์เก็ตติงโดยเฉพาะ

ทั้งนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการทำตลาดของสยามเซ็นเตอร์ ที่จะมีระบบการสื่อสารภายในศูนย์รูปแบไฮเทคโนโลยีทั้งหมดผ่านระบบดิจิตอล ซึ่งภายในศูนย์ฯ หลังจากการปรับโฉมใหม่ครั้งนี้ แทบจะไม่มีสื่อโฆษณาแบบเดิมที่เป็นป้ายผ้า ป้ายโปสเตอร์ เหมือนในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งยังสอดคล้องกับร้านค้าต่างๆ ภายในศูนย์ฯ ที่จะเชื่อมต่อระบบไอทีในการจัดทำกิจกรรมการตลาดและส่งเสริมการขาย (โปรโมชัน) ไว้ด้วยกัน

นอกจากนี้ ภายในอาคาร ยังจะมีการติดตั้งจอแอลอีดีและมอนิเตอร์รูปแบบต่างๆ มากกว่า 500 จอทั่วอาคาร เป็นการโชว์ Moving Art Content หรือแม้แต่การสื่อสารและนำสินค้าของแบรนด์ต่างๆ เช่น Digital Closet หรือ Digital Stylist ที่ลูกค้าสามารถลองเสื้อผ้าแฟชั่นผ่านจอทัชสกรีนระบบดิจิตอลได้ ข้อมูลสินค้าคอลเลกชันใหม่ เป็นต้น

ทั้งนี้ บริษัทใช้งบลงทุนด้านไอทีทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์รวมกว่า 100 ล้านบาท เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อหรือคอนเนกกับลูกค้าที่เดินทางเข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าภายในศูนย์ฯ ได้อย่างสะดวกสะบายและเข้าถึงรูปแบบการใช้ชีวิต (ไลฟสไตล์) ของคนรุ่นใหม่ได้ง่ายขึ้น รวมถึงการพัฒนาแอพพลิเคชัน “SIAM” บนสมาร์ตโฟน และแท็บเล็ตพีซี ครอบคลุมทั้งระบบไอโอเอส และแอนดรอยด์

ขณะเดียวกัน ในทุกครั้งที่ลูกค้าเดินเข้ามาในศูนย์ฯ ที่ระบบจะสื่อสารโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ข้อมูล ข่าวสารสินค้ามาใหม่ที่น่าสนใจ โปรโมชันต่างๆ จากร้านค้า และยังสามารถสั่งจองสินค้าล่วงหน้าผ่านแอพ นี้ได้ด้วย รวมถึงการรับรู้กิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในสยามเซ็นเตอร์ รวมถึงยังเป็นช่องทางในการสื่อสารโซเชียลมีเดีย รูปแบบใหม่ ที่สามารถทิ้งข้อความและรูปภาพต่างๆไว้ในอากาศตามสถานที่ต่างๆ ในศูนย์ฯ โดยเมื่อลูกค้ายกโทรศัพท์ส่วนตัวขึ้นก็จะปรากฎข้อมูลต่างๆ บนโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ

มยุรี กล่าวว่า สำหรับสยามเซ็นเตอร์โฉมใหม่นี้ จะมีร้านค้าใหม่ๆ ที่ไม่เคยเปิดในเมืองไทยมาก่อนเข้ามาเปิดบริการหลายแห่ง เช่น เสื้อผ้าแบรนด์ Superdry จากอังกฤษ เสื้อผ้าแฟชั่นแบรนด์ Trucco จากสเปน เครื่องสำอางและยาทาเล็บแบรนด์ Models Own จากอเมริกา เครื่องประดับและแอกเซสซอรีแบรนด์ Love Moschino จากอิตาลี เสื้อผ้าแฟชั่นแบรนด์ BLANCO จากสเปน เครื่องสำอางแบรนด์ BLISS จากอเมริกา ร้านไอศกรีมแม็กนั่มคาเฟ่แห่งแรกในไทย เป็นต้น

ขณะที่ในวันเปิดตัวเป็นทางการ จะมีกิจกรรมและคนดังมาร่วมงานจำนวนมากเช่น ดาราฮอลลีวูด เลห์ตัน มีสเตอร์ และเอ็ดเวิร์ด เวสต์วิค จากซีรีส์กอสซิปเกิร์ลอันโด่งดัง คิมบอม ดาราดังเกาหลี คอนเสิร์ตครั้งแรกในไทยของ นิกกี้ มินาจ แร็พเปอร์สาวจากอเมริกา เป็นต้น และโปรโมชันคืนกำไรสินค้าราคาพิเศษ