"ปิโก" สร้างมูลค่าธุกิจด้วยยุทธศาสตร์ซีเอสวี

หลายคนคงสงสัยความแตกแยกที่เกิดขึ้นในสังคมไทย มีที่มาอย่างไร ทำไมแค่ใส่เสื้อต่างสถาบัน ทำให้คนลุกขึ้นมาทำร้ายกันได้ ปัญหาที่เกิดขึ้นในขณะนี้ต้องยอมรับว่าส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากระบบการศึกษาไทยที่ฝังรากลึกมานาน และยังไม่ได้รับการแก้ไข

ในยุคที่เรากำลังก้าวสู่การเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในปี 2558 ปัญหาหลักหนักอกของผู้ประกอบการคือยังขาดบุคลากรที่มีคุณภาพ รวมทั้งขาดแคลนแรงงานที่มีความเชี่ยวชาญสอดคล้องในแต่ละสาขาอาชีพ ที่จะตอบสนองภาคธุรกิจได้

สิ่งเหล่านี้ล้วนสะท้อนถึงปัญหาในระบบการศึกษาไทยที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข บริษัท ปิโก (ไทยแลนด์) ในฐานะผู้ประกอบธุรกิจที่มีส่วนได้ส่วนเสียในสังคมนี้จึงมุ่งสร้างธุรกิจที่สามารถแบ่งปันคุณค่าไปสู่สังคม ผ่านยุทธศาสตร์ที่เรียกว่า Creating Shared Value CSV (ซีเอสวี)

ศีลชัย เกียรติภาพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ปิโก (ไทยแลนด์)ที่ผ่านมา เรามักจะได้ยินแต่คำว่า ซีเอสอาร์ หรือความรับผิดชอบของธุรกิจที่มีต่อสังคม ที่ผ่านการทำกิจกรรมในรูปแบบต่างๆ ซึ่งหมายถึงการนำกำไรที่ได้จากการประกอบการมาแบ่งปันให้สังคม แต่ซีเอสวี คือการคิดทำธุรกิจที่มีประโยชน์ต่อสังคมตั้งแต่ต้น เป็นการสร้างการเติบโตของธุรกิจและสร้างประโยชน์ต่อสังคมไปพร้อมกัน

ปิโก ได้ดำเนินธุรกิจในแนวทางของซีเอสวีมาตั้งแต่ปี 2548 ด้วยมองเห็นสิ่งที่ขาดไปของบุคลากรไทย วิธีคิดที่แตกต่าง เมื่อเทียบกับคนฮ่องกง สิงคโปร์ ทั้งที่ศักยภาพไม่ต่างกัน เพราะฉะนั้นปิโกจึงมีวิสัยทัศน์และพันธกิจในการสร้างธุรกิจที่อยู่บนระบบการศึกษาเป็นหลัก และในฐานะที่ปิโก เป็นบริษัทอีเวนต์ จึงอยากให้บริษัทเอกชนรายอื่นๆเข้ามาสนับสนุนกิจกรรมด้านการศึกษาที่ได้จัดขึ้น

ศีลชัย กล่าวว่า ปิโกได้เริ่มเข้าสู่การจัดกิจกรรม อีเวนต์ด้านการศึกษา ตั้งแต่การทำพิพิธภัณฑ์ หรือศูนย์การเรียนรู้ในจุดต่างๆ เช่น ท้องฟ้าจำลอง เป็นต้น แต่ประสบการณ์ที่เกิดขึ้น คือผู้ใหญ่ที่ดูแลการศึกษาของเยาวชน ยังไม่เข้าใจธรรมชาติการเรียนรู้ของเด็ก ทั้งที่ผ่านวันวานเหล่านั้นกันมาแล้ว ทำให้การทำพิพิธภัณฑ์ในประเทศไทยไม่ประสบความสำเร็จ กว่าจะเข้าใจ และเกิดเป็นมิวเซียมสยามพิพิธภัณฑ์แนวใหม่ก็ใช้เวลาหลายปี

ทั้งนี้ บริษัทได้เริ่มจริงจังกับการสร้างธุรกิจด้านการศึกษามากขึ้นเมื่อ 7 ปีที่ผ่านมา และนำผลวิจัยจากต่างประเทศมาพัฒนาแนวคิดในการทำกิจกรรมใหม่ๆ ซึ่งปรากฏผลสำรวจชิ้นหนึ่งที่น่าสนใจว่าการพัฒนาการศึกษาที่ได้ผล คือการพัฒนาที่บุคลากรครู

ดังนั้น บริษัทจึงตกผลึกในแนวทางการดำเนินธุรกิจด้านการศึกษาโดยมุ่งไปที่การยกระดับคุณภาพครูเป็นหลัก และมีกลุ่มเป้าหมาย คือครูทั่วไป

“สิ่งที่เราทำได้ คือการเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ใส่เข้าไปให้กับครู เพื่อนำไปสู่การพัฒนาระบบการศึกษาในประเทศไทย การปรับเปลี่ยนแนวคิด รวมทั้งหาวิธีการและเครื่องมือใหม่ๆ ที่จะช่วยให้ครูผู้สอนยกระดับการเรียนการสอนในปัจจุบันให้สอดรับกับความต้องการของสังคมสมัยใหม่ ผ่านกิจกรรม หรือเครื่องมือทางการตลาดที่จะถูกสร้างขึ้น”

กิจกรรมที่จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี สำหรับธุรกิจการศึกษา ได้แก่ มหกรรมทางการศึกษาเพื่อพัฒนาวิชาชีพครู (Educa) ซึ่งปีนี้จัดเป็นครั้งที่ 5 ระหว่างวันที่1012 ต.ค.นี้ ที่อิมแพ็ค เมืองทองธานี นอกจากนี้ยังมีโทรทัศน์ครู ช่องรายการผ่านดาวเทียมที่แนะนำวิธีการสอนอย่างง่าย ที่ครูสามารถนำไปใช้ก่อนเริ่มต้นการสอนประจำวันได้เลยและล่าสุดพิพิธภัณฑ์ไอที ปัจจุบัน บริษัทมีรายได้จากธุรกิจการศึกษาเป็นสัดส่วน 1 ใน 5 ของรายได้รวม

สำหรับแนวโน้มธุรกิจอีเวนต์ในภาพรวมช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ ยังต้องระมัดระวังปัจจัยภายนอกจากสถานการณ์เศรษฐกิจในยุโรปซึ่งจะกระทบต่อธุรกิจส่งออกของไทยซึ่งหากส่งออกมีปัญหาจะทำให้กำลังซื้อซึมต่อเนื่อง แต่หากกระตุ้นกำลังซื้อในประเทศได้ดี ธุรกิจจะเติบโตดีกว่าปีก่อน ที่มีน้ำท่วมใหญ่ อย่างไรก็ตามยังมั่นใจว่าปีนี้สถานการณ์น้ำท่วมคงจะไม่เกิดซ้ำอีก

ขณะที่ผลประกอบการงวด 6 เดือนแรกของปี 2555 (พ.ย. 2554เม.ย. 2555) มียอดขายรวม 707 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิ 62 ล้านบาท เพิ่มจากช่วงเดียวกันปีก่อน 35%

สำหรับการดำเนินธุรกิจในครึ่งปีหลัง บริษัทยังคงมุ่งเน้นที่การต่อยอดให้ครอบคลุมบริการด้านการตลาดอย่างครบถ้วนทั้งห่วงโซ่ (Value Chain) และมีแนวโน้มการเติบโตที่น่าจะดีขึ้น เมื่อเปิดตลาดของอาเซียนซึ่งจะเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้ผู้ประกอบการหรือกลุ่มลูกค้าให้ความสำคัญกับการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดมากขึ้น

นอกจากนี้ การเปิดตลาดอาเซียน ยังทำให้ธุรกิจในกลุ่มไมซ์ (MICE) มีความตื่นตัว ประกอบกับข้อได้เปรียบของบริษัท ในเรื่องการมีเครือข่ายของปิโกกรุ๊ป ที่มีกว่า35 สาขา กระจายอยู่ในประเทศต่างๆทั่วโลก โดยเฉพาะในแถบเอเชียแปซิฟิก ที่จะทำให้การให้บริการของบริษัท สามารถตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการขยายฐานในต่างประเทศได้เป็นอย่างดี