โอกิลวี่ชี้โฆษณาสู่ยุคโซเชียล

จับตาผู้บริโภคผู้สร้างเทรนด์ คาดดันงบสื่อดิจิฯโต200%

โอกิลวี่ ชี้เทรนด์งานโฆษณาเข้าสู่ยุคโซเชียล อีร่า เน้นที่ผู้บริโภคเป็นตัวตั้ง ระบุวัดผลความสำเร็จได้ใน 1 วัน

นายภาวิต จิตรกร กรรมการผู้จัดการ บริษัท โอกิลวี่ แอนด์ เมเธอร์ แอดเวอร์ไทซิ่ง ประเทศไทย เปิดเผยว่า งานโฆษณาในปัจจุบันได้เข้าสู่ยุคโซเชียล อีร่า และหันมาเน้นที่ผู้บริโภคเป็นตัวตั้งและสร้างเทรนด์จากเดิมที่ต้องใช้นักการตลาดเป็นคนสร้างเทรนด์โดยใช้โปรดักต์ หรือสินค้าเป็นตัวตั้ง

“พฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จะเห็นได้ว่าในสังคมออนไลน์ผู้บริโภคแสดงความคิดเห็นได้อย่างมีเสรีภาพ หากเขาชอบในตัวสินค้าก็จะช่วยสร้างเทรนด์ให้เกิดขึ้น ซึ่งสื่อดิจิตอลกลายมาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตผู้คน และเป็นสื่อที่เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว ยุคนี้ทุกคนมีโทรศัพท์มือถือ สามารถรับข้อมูลจำนวนมากได้สะดวก คนส่วนใหญ่ใช้คอมพิวเตอร์เล่นอินเทอร์เน็ต เฟซบุ๊ก แต่ข้อมูลที่ส่งไปหาผู้บริโภคมีมาก ความท้าทาย คือ การแย่งชิงความสนใจของผู้บริโภค ขณะเดียวกันก็ต้องเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในข้อมูลข่าวสารนั้น”

ทั้งนี้ การทำโฆษณาในยุคโซเชียล อีร่า นั้น สามารถวัดความสำเร็จได้ทันที หรืออาจจะภายใน 1 วัน ต่างจากการสมัยก่อนที่ต้องใช้เวลานานเป็นเดือน แต่การที่มุ่งอย่างไรก็ตาม แม้ว่าเราจะให้ความสำคัญกับสื่อดิจิตอล แต่บริษัทก็ยังเน้นการตลาดแบบครบวงจร หรือไอเอ็มซีเป็นหัวใจหลัก

สำหรับในครึ่งปีแรกบริษัทมีอัตราการเติบโตในเลข 2 หลัก หรือไม่ต่ำกว่า 10% และยังมีแนวโน้มที่ดีต่อเนื่องในปีนี้ โดยลูกค้าได้หันมาใช้ช่องทางสื่อดิจิตอลกันมากขึ้นอย่างก้าวกระโดด เช่น โคคาโคลา ปูนตรานกอินทรี ผลิตภัณฑ์เครือเจริญโภคภัณฑ์ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) เป็นต้น ซึ่งทำให้งานโฆษณาของบริษัทผ่านสื่อดิจิตอลในปีนี้ เชื่อว่าจะเติบโตไม่ต่ำกว่า 200%

“การให้ความสำคัญกับโฆษณาที่เน้นไปยังสื่อดิจิตอลนั้น ไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณจำนวนมาก อย่างเช่น งานชุด Smoking Kids แคมเปญรณรงค์ต่อต้านการสูบบุหรี่ โดย สสส. ที่เผยแพร่ทางยูทูบ ขณะนี้ได้รับความสนใจมีการเรียกดูไม่ต่ำกว่า 6 ล้านครั้ง ในเวลา 10 วัน เพียง 10 วัน และเป็นชิ้นงานโฆษณาที่ได้รับรางวัลจากเมืองคานส์ ประเทศฝรั่งเศส ใช้งบลงทุนเพียง 4 แสนบาท ก็สามารถสื่อสารไปยังกลุ่มวัยรุ่น กลุ่มผู้ใหญ่วันทำงานได้”

อย่างไรก็ตาม การที่จะผลักดันให้เกิดการปรับรูปแบบ การสร้างคอนเทนต์ในงานโฆษณา หรือ Advertising Transformation คือ การพลิกวิธีคิดและสร้างสรรค์งานสื่อสาร ที่เน้นการใช้กลยุทธ์และวิธีการสื่อสาร โดยนำเอาเทคโนโลยีการสื่อสารใหม่ๆ โดยเฉพาะสื่อออนไลน์และดิจิตอล รวมทั้งความเข้าใจในไลฟ์สไตล์ของคนที่เปลี่ยนแปลงไปมาเป็นองค์ประกอบเอเยนซี่จำเป็นต้องมีบุคลากรที่เชี่ยวชาญ เข้าใจธรรมชาติของสื่อดิจิตอล วัฒนธรรมการทำงานที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ และการวางกลยุทธ์ที่แปลกใหม่