ไลน์วอตส์แอพแรง‘เอสเอ็มเอส’ยังอยู่

เอไอเอส-ดีแทค ประสานเสียงเอสเอ็มเอสยังไม่ตาย ฝ่ากระแสไลน์ วอตส์แอพ ขึ้นแท่นบริการคลาสสิกทั่วโลก

นายปรัธนา ลีลพนัง รักษาการผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโสส่วนงานผลิตภัณฑ์และบริการดิจิตอล บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส เปิดเผยว่า แม้ขณะนี้บริการโปรแกรมแชตผ่านสมาร์ตโฟนอย่างไลน์ (Line) และวอตส์แอพ (Whatsapp) จะได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ก็ไม่สามารถทำให้บริการส่งข้อความสั้น หรือเอสเอ็มเอสหายไปจากตลาดแต่อย่างใด เห็นได้ชัดเจนจากปริมาณการใช้งานที่ยังเติบโตเฉลี่ยปีละ 5%

สำหรับสาเหตุที่บริการเอสเอ็มเอสยังคงอยู่นั้น เนื่องจากเป็นบริการสากล และบริการพื้นฐานที่สามารถใช้งานได้กับโทรศัพท์มือถือทุกรุ่นทั่วโลก ขณะที่บริการไลน์และวอตส์แอพ เป็นบริการที่ได้รับความนิยมเฉพาะกลุ่มผู้ใช้สมาร์ตโฟนเท่านั้น ส่งผลให้แม้กลุ่มผู้ใช้สมาร์ตโฟนจะไม่ได้ใช้เอสเอ็มเอส เนื่องจากมีไลน์และวอตส์แอพเข้ามาแทนที่ แต่โดยภาพรวมแล้วเอสเอ็มเอสยังคงมีอัตราการใช้งานปกติ

“เอสเอ็มเอสจะหยุดเติบโตในอนาคต คือ มีการใช้งานที่ 5% ไปเรื่อยๆ หรือลดลงนิดหน่อย แต่จะไม่หายไปแน่นอน เหมือนเป็นบริการอมตะที่เข้าถึงผู้ใช้ได้ทุกกลุ่ม และยังคงอยู่คู่กับโทรศัพท์มือถือ” นายปรัธนา กล่าว

นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค กล่าวว่า บริการเอสเอ็มเอสยังคงเติบโตในอัตรา 45% ต่อปีเช่นเดิม แม้ว่าจะมีไลน์ หรือวอตส์แอพเข้ามาก็ตาม เพราะโปรแกรมแชตใหม่ๆ ที่เข้ามานั้นเป็นการช่วยเพิ่มทางเลือกให้ผู้ใช้มีบริการที่หลากหลายมากขึ้น แต่ไม่ใช่การมาแทนที่บริการเดิมอย่างเอสเอ็มเอสแน่นอน

ทั้งนี้ การมีบริการที่หลากหลายมากขึ้น ส่งผลให้การใช้งานบริการสื่อสารข้อมูลผ่านมือถือ หรือโมบาย ดาตา ของผู้ให้บริการทุกรายเติบโตจากปีที่แล้วมากกว่า 100% เห็นได้ชัดเจนจากไตรมาส 3 ที่สัดส่วนการใช้งานโมบาย ดาตา เพิ่มขึ้น 60% จากไตรมาส 2 ซึ่งเป็นการเติบโตควบคู่ไปกับยอดขายสมาร์ตโฟนทุกแบรนด์รวมกันของดีแทคปีนี้ที่ 5 แสนเครื่อง และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก หากทางค่ายแอปเปิลเปิดตัวไอโฟน 5 ในเดือน ก.ย.