ไมโครซอฟท์ไม่หวั่นการเมืองเปิดศูนย์เจาะตลาดลูกค้าทั่วไป

ไมโครซอฟท์เดินหน้าวางกลยุทธ์บุกตลาดผู้ใช้ทั่วไป ตั้งศูนย์ไมโครซอฟท์ เอ็กซ์พีเรียน แกลอรี่ 9 แห่งในศูนย์การค้าไอทีทั่วประเทศ

น.ส.ปฐมา จันทรักษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ไมโครซอฟท์ได้วางกลยุทธ์บุกตลาดผู้ใช้ทั่วไปอย่างจริงจังในปีนี้ หลังจากที่ 3-4 ปีที่ผ่านมาเป็นตลาดองค์กรเป็นหลัก ได้เปิดศูนย์ ไมโครซอฟท์ เอ็กซ์พีเรียน แกลอรี่ แห่งแรกในประเทศไทยที่ไอทีมอลล์ ฟอร์จูนทาวน์ และมีแผนเปิดอีก 9 แห่งในศูนย์การค้าไอที เช่น พันธ์ทิพพลาซา สาขาประตูน้ำ, งามวงศ์วาน, บางกะปิ, เซียร์รังสิต, เสรีเซ็นเตอร์ และที่เชียงใหม่อีก 2 แห่ง โดยใช้งบประมาณกว่า 40 ล้านบาท

ศูนย์ดังกล่าวถือเป็นครั้งแรกที่ไมโครซอฟท์เข้ามาทำตลาดลูกค้าทั่วไปอย่างจริงจัง เป็นการสร้างระบบอีโคซิสเต็มให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ทำให้ลูกค้าสามารถทดลองซอฟต์แวร์ต่างๆ ของไมโครซอฟท์ เช่น ระบบปฏิบัติการวินโดวส์เซเว่น, โปรแกรมออฟฟิศ 2010 ขณะที่ร้านค้าพันธมิตร ก็ได้รับการช่วยเหลือให้สามารถทำยอดขายซอฟต์แวร์ถูกลิขสิทธิ์ได้ดีขึ้นด้วย ดังนั้นเป้าหมายหลักของศูนย์คือ ลูกค้าและพันธมิตรต้องพึงพอใจและยอดขายของพันธมิตรต้องดีขึ้น

“ตั้งแต่เปิดตัววินโดวส์เซเว่นมา การขายในวันเปิดตัวและในงานคอมมาร์ตสามารถขายได้หมด ส่งให้ประเทศไทย เป็นประเทศที่มียอดขายวินโดวส์เซเว่นตลาดทั่วไปเติบโตสูงที่สุดในโลก แสดงว่าลูกค้ารับรู้แล้วว่า สินค้าลิขสิทธิ์ดีกว่า ราคาไม่สูงและได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ แต่อาจจะหาซื้อสินค้าถูกลิขสิทธิ์ยากกว่า การมีศูนย์นี้จะช่วยให้” นางสาวปฐมา กล่าว

ทั้งนี้ วินโดวส์เซเว่น นอกจากจะรองรับภาษาไทย สามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นต่างๆ ได้สมบูรณ์แล้ว ยังมีระบบป้องกันไวรัสและภัยทางอินเทอร์เน็ตพร้อมสามารถอัพเดทได้ตลอดระยะเวลา เชื่อว่าเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้วินโดวส์เซเว่นได้รับความนิยมมากขึ้น เพราะจากการสำรวจของไมโครซอฟท์ พบว่า ประเทศไทยติดอันดับ 7 ประเทศที่มีไวรัสในคอมพิวเตอร์มากที่สุดและมีโอกาสแพร่ไปยังผู้ใช้รายอื่นๆ ได้ง่าย