‘กรุงไทย’โชว์ ค่าธรรมเนียมติดป้ายบิ๊กบึ้ม

นายอนุชิต อนุชิตานุกูล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ขณะนี้ตามสาขาต่างๆ ได้สั่งให้ติดป้ายค่าธรรมเนียมต่างๆ เป็นป้ายขนาดใหญ่ เพื่อให้ลูกค้ารายย่อยที่เข้ามาทำธุรกรรมเห็นได้ชัด เช่น ค่าธรรมเนียมแรกเข้าบัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิต และค่าธรรมเนียมรายปี จากเดิมจะเป็นกระดาษติดไว้เท่านั้น

นายอนุชิต กล่าวว่า ยังไม่เห็นหนังสือจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ที่ขอความร่วมมือให้สถาบันการเงินชี้แจงค่าธรรมเนียมเพิ่มอีกหลายรายการ และยืนยันว่าปัจจุบันธนาคารไม่มีนโยบายปิดบังค่าธรรมเนียม

สำหรับนโยบายการแบกรับภาระค่าธรรมเนียมการถอนเงินเอทีเอ็มธนาคารอื่นแทนการติดตั้งเครื่องเอทีเอ็มนั้น แต่ละธนาคารจะมีโจทย์ไม่เหมือนกัน และเครื่องเอทีเอ็มของธนาคารกรุงไทยก็มีอยู่จำนวนมากกว่า 7,000 เครื่องทั่วประเทศ จึงมีต้นทุนสูง โดยเฉพาะค่าบริหารจัดการเงินสด

นายวีรวัฒน์ ปัณฑวังกูร รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ลูกค้าจะรับทราบค่าธรรมเนียม ณ จุดที่ทำรายการ เช่น ค่าธรรมเนียมการโอนจากเครื่องเอทีเอ็ม หากลูกค้าไม่ยินยอมก็สามารถยกเลิกคำสั่งทำรายการนั้นได้

ด้านแหล่งข่าวจากบริษัทสินเชื่อบุคคลรายหนึ่ง กล่าวว่า ยังไม่เห็นหนังสือจากธปท. แต่เหตุผลในการคิดค่าธรรมเนียมจะคิดกับลูกค้าที่ค้างชำระ แต่ถ้าไม่ค้างชำระ บริษัทก็ไม่มีเหตุผลต้องคิดค่าธรรมเนียมอยู่แล้ว

ทั้งนี้ธปท. ได้ทำหนังสือขอความร่วมมือไปยังสถาบันการเงินทุกแห่ง ให้เตรียมการเปิดเผยข้อมูลอัตราค่าธรรมเนียมของธุรกรรมทางการต่าง ๆ ให้ละเอียดเพิ่มขึ้นอีก 24 รายการ จากปัจจุบันที่ธปท. กำหนดให้เปิดเผยอัตราค่าธรรมเนียมในแต่ละหมดทั้งสิ้น 54 รายการ เพิ่มเป็น 78 รายการ เพื่อให้สถาบันการเงินมีการเปิดเผยข้อมูลค่าธรรมเนียมต่อสาธารณะอย่างโปร่งใสมากขึ้น ที่สำคัญจะช่วยให้ลูกค้าผู้บริโภครับรู้ค่าธรรมเนียมได้ง่ายขึ้น และสามารถเปรียบเทียบอัตราค่าบริการได้สะดวกขึ้น ก่อนจะตัดสินใจใช้บริการทำธุรกรรมต่าง ๆ หมวดขณะที่ธุรกิจบัตรเครดิตให้เพิ่มการเปิดเผยเรื่องค่าติดตามถวงถามหนี้.