บิ๊กอยุธยาประกันฯหวังดันยอดขายปี55แตะ5พันล.

เปิดวิชั่น "ไบรอัน สมิธ" กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัทอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันชีวิตคนใหม่กับภารกิจดันเป้าหมายยอดขาย5พันล้าน

โดย....วารุณี อินวันนา

วันที่ 25 ม.ค.2555 ไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่คนใหม่ บริษัทอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันชีวิต บริษัทที่ถือหุ้นใหญ่ โดยธนาคารกรุงศรีอยุธยา กลุ่มอลิอันซ์จากเยอรมันนี และเครือเจริญโภคภัณฑ์ เปิดตัวอย่างเป็นทางการหลังจากเข้ามารับตำแหน่งในช่วงปลายปี 2554 ที่ผ่านมา

ความจริง สมิธ ไม่ใช่หน้าใหม่สำหรับวงการประกันชีวิตไทย และไม่ใช่หน้าใหม่สำหรับบริษัทอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันชีวิต เพราะเข้ามาร่วมงานกับบริษัทนี้มาตั้งแต่ปี 2552 ในตำแหน่งรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาดขายตรง ซึ่งสมัยนั้น สตีเฟน แอปเปิ้ลยาร์ด นั่งเก้าอี้กรรมการผู้จัดการใหญ่

ผ่านไปเพียง 1 ปี สมิธ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายงานบริหารการขายผ่านช่องทางการตลาดขายตรง ธนาคาร และ ธุรกิจประกันกลุ่ม ในเดือนเม.ย.2553 โดยทุกช่องทางที่ สมิธ ดูแล มีการเติบโตทั้งในด้านยอดขายและกำไร

ภาระกิจในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่คนใหม่ ของ สมิธ ยังคงสานต่อนโยบายที่เห็นว่าดีอยู่แล้วให้เดินหน้าต่อไป ซึ่ง อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.มีกลยุทธ์บ้านสีน้ำเงิน คือ มุ่งหวังที่จะให้ความคุ้มครองทุกครอบครัวไทย

ในปี 2555 นี้ เป้าหมายของการเติบโตจึงถูกตั้งไว้สูงลิบทั้ง 3 ช่องทาง โดยตั้งเป้าหมายเบี้ยรับรวมไว้ที่ 2.3 หมื่นล้านบาท ซึ่งจะมาจากยอดขายใหม่จากทั้ง 3 ช่องทางจำนวน 5,000 ล้านบาท แยกเป็น ยอดขายผ่านช่องทางตัวแทน 3,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 40%  จากปี 2554 โดยจะพัฒนาให้ตัวแทนที่มีอยู่ 1.4 หมื่นราย ที่สามารถทำยอดขายได้ทุกเดือน เฉลี่ยเดือนละกรมธรรม์ให้ได้จำนวน 3,570 ราย จากปีที่ผ่านมาจำนวนตัวแทนที่มีผลงานอยู่ที่ 3,100 ราย

นอกจากนี้ ได้ดึง สรรค์ชัย ลาภสัมปันน์ กลับเข้ามาดูแล สายงานตัวแทนอีกครั้ง หลังจากที่ลาออกไปเพราะปัญหาสุขภาพ ซึ่งปัจจุบันนายสรรค์ชัย มีสุขภาพที่แข็งแรงแล้ว และเป็นบุคคลที่มีความรู้ ประสบการณ์ด้านงานตัวแทนมาหลายปี เพื่อกลับมาผลักดันให้การขายผ่านช่องทางตัวแทนเพิ่มขึ้นให้ได้ 40%

สมิธ ได้ตั้งไว้ให้ปีนี้เป็นปีแห่งการเติบโตอย่างก้าวกระโดด เพราะมองว่าประชาชนจะหันมาสนใจประกันชีวิต ประกันสุขภาพ ของตัวเอง และ คนในครอบครัวมากขึ้น ผลจากสถานการณ์น้ำท่วมในปีที่ผ่านมา จึงทำให้ต้องการหาหลักประกันให้กับชีวิต

ทั้งนี้ จะเพิ่มน้ำหนักไปกับการขายประกันสุขภาพผ่านช่องทางตัวแทนเป็นหลัก จะไม่ขายผ่านธนาคาร เพราะต้องใช้การอธิบาย และแถลงสุขภาพ ตรวจสุขภาพ ก่อนพิจารณารับประกันภัย

สำหรับ ช่องทางการขายผ่านธนาคารกรุงศรีอยุธยา ตั้งเป้าหมายยอดขายใหม่ในปีนี้ที่ 1,000 ล้านบาท โดยเน้นขายแบบประกันออมทรัพย์ เพราะตรงกับธรรมชาติของลูกค้าธนาคารที่จะมองหาการออมที่ให้ผลตอบแทนระยะยาว

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าปัจจุบันอัตราดอกเบี้ยเงินฝากเริ่มลดลง แต่ยังไม่มีความแตกต่างกันชัดเจน ทำให้ยอดขายประกันชีวิตเป็นลักษณะค่อยเป็นค่อยไป

ขณะที่ ช่องทางการขายตรง ซึ่งจะมีการขายผ่านโทรศัพท์และโทรทัศน์ ตั้งเป้าหมายยอดขายใหม่ที่ 1,000 ล้านบาทเช่นเดียวกัน  โดยปีนี้จะเพิ่มน้ำหนักไปที่การขายผ่านโทรทัศน์ ซึ่งจะขยายไปสู่ช่องฟรีทีวี จากเดิมที่ขายผ่านเคเบิลทีวี และเพิ่มกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้มีความหลากหลายขึ้น จากเดิมที่เน้นขายกลุ่มผู้สูงอายุ เนื่องจากการขายผ่านโทรศัพท์เริ่มคงที่

ในอีกด้านหนึ่ง  ปี 2555 นี้ จะมีลูกค้าของบริษัทที่ถือกรมธรรม์มาจนครบสัญญาจำนวน 1.6 หมื่นราย รวมเป็นเงิน 1.17 หมื่นล้านบาท ซึ่งถือว่าไม่มากเมื่อเทียบกับสินทรัพย์รวมในปัจจุบัน 1.10 แสนล้านบาท และเป็นภาระกิจที่บริษัทได้เตรียมความพร้อมทุกปีในการคืนเงินตามกรมธรรม์ที่ครบสัญญา

ขณะที่ 9 เดือนแรกปี 2554 บริษัทมีการจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับลูกค้า 5.8 แสนราย เป็นเงิน 5,100 ล้านบาท ซึ่งระบบการปฏิบัติการหลังบ้าน หรือ ฝ่ายสนับสนุนได้รับการยอมรับว่าดีเยี่ยมเมื่อเทียบกับบริษัทในเครือของกลุ่มอลิอันซ์จากเยอรมันนีด้วยกัน

ต้องคอยติดตามดูกันว่า เป้าหมายยอดขายใหม่ 5,000 ล้านบาทในปี 2555 ของกรรมการผู้จัดการใหญ่คนใหม่ ไบรอัน สมิธ จะไปถึงเป้าหมายหรือไม่