ทาวน์เฮาส์หรูกลางใจเมืองฟื้น

เมื่อไม่นานมานี้ บริษัท ฟูจิ ซีร็อกซ์ (ประเทศไทย) ได้พาสื่อมวลชนเดินทางไปยังกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น

เพื่อเยี่ยมชมนวัตกรรมเครื่องถ่ายเอกสาร ระหว่างวันที่ 19-23 ก.ย.ที่ผ่านมา เพื่อให้เห็นถึงเทคโนโลยีการพิมพ์ ของฟูจิ ซีร็อกซ์ รวมถึงทิศทางการดำเนินงานของฟูจิ ซีร็อกซ์ ในประเทศไทย ว่าจะเดินหน้าไปในทิศทางใด

ทาดาฮิโตะ ยามาโมโต President and Reprsentative Director กล่าวว่า ฟูจิ ซีร็อกซ์ กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบโซลูชันใหม่ ทั้งนี้เอเชียแปซิฟิกถือว่าเป็นตลาดหลักที่ญี่ปุ่นจะเน้นการจำหน่ายเครื่องพรินเตอร์ในราคาที่ไม่แพง และนอกจากการจำหน่ายเครื่องแล้ว ฟูจิ ซีร็อกซ์ ยังเน้นการให้บริการหลังการขาย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วย

ยามาโมโต กล่าวว่า ขณะนี้ในประเทศแถบเอเชียแปซิฟิกถือว่าเป็นตลาดที่กำลังโต ดังนั้น ฟูจิ ซีร็อกซ์ จึงเปิดบริการเพิ่มเติมด้วยระบบออนไลน์ให้กับลูกค้า และฟูจิยังเน้นตลาดองค์กรและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงเท่านี้ยังจะรับให้คำปรึกษากับลูกค้า อย่างไรก็ตาม คาดว่าตลาดในประเทศจีน ปี 2556 จะโตขึ้น 12% เอเชียแปซิฟิก ไม่รวมจีนและญี่ปุ่น 4.75% โดยญี่ปุ่นจะโตขึ้น 0.3%

ทั้งนี้ ฟูจิ ซีร็อกซ์ ยังเดินหน้าบุกตลาดเครื่องพรินเตอร์เครื่องแบบมัลติฟังก์ชัน ซึ่งในตลาดจีนตั้งเป้าจำหน่ายเครื่องมัลติฟังก์ชันเป็น 10% ของยอดจำหน่ายรวม ส่วนตลาดเอเชียแปซิฟิกไม่รวมจีนและญี่ปุ่นเพิ่มเป็น 3%

ปัจจุบันยอดจำหน่ายพรินเตอร์ในจีนถือว่าเป็นตลาดใหญ่มาก โดยมียอดจำหน่ายคิดเป็น 22% ของยอดจำหน่ายทั้งหมดของ ฟูจิ ซีร็อกซ์ ขณะที่ในเอเชียแปซิฟิกมียอดจำหน่าย 14% ญี่ปุ่น 5% ทำให้คาดการณ์ว่า เมื่อยอดจำหน่ายในตลาดจีนและเอเชียแปซิฟิกเพิ่มขึ้น จะทำให้ยอดจำหน่ายรวมของ ฟูจิ ซีร็อกซ์ เพิ่มขึ้นด้วย ทั้งนี้ ฟูจิ ซีร็อกซ์ มองว่าตลาดที่มีศักยภาพการเติบโตมากสุดคือ เอเชียแปซิฟิก

ฟูจิ ซีร็อกซ์ ตั้งเป้าสร้างคุณค่าความพอใจให้กับลูกค้ามากขึ้นผ่าน วิธีต่างๆ เช่น 1.การกำหนดโซลูชันที่ไม่ได้เน้นการจำหน่ายเครื่องเพียงอย่างเดียว แต่จะพัฒนาและมุ่งเน้นไปยังการจำหน่ายระบบซอฟต์แวร์ด้วย 2.เพิ่มคอลเซ็นเตอร์ เช่น ในประเทศ จีน สิงคโปร์ และออสเตรเลีย เพื่อให้คอลเซ็นเตอร์เป็นศูนย์กลางติดต่อของลูกค้า 3.แวร์ลูร์ ฟูจิ ซีร็อกซ์ ไม่ได้เน้นขายเครื่องเพียงอย่างเดียว โดยจะให้ตัวแทน หรือดีลเลอร์เป็นตัวกลางเพื่อเพิ่มยอดจำนวนจำหน่าย

นอกจากนี้ ฟูจิ ซีร็อกซ์ ยังเตรียมเปิดตัวจำหน่ายเครื่องพรินเตอร์ รุ่น 2800 Inkjet Color Continuous Feed Printing System ที่สามารถถ่ายงานได้ต่อเนื่องถึง 2,600 แผ่นต่อนาที อีกทั้งยังสามารถตัดและเข้าเล่ม และถือว่าเป็นนวัตกรรมใหม่ล่าสุดที่เตรียมจำหน่ายในประเทศของแถบเอเชียแปซิฟิกในเร็วๆ นี้