5คุณลักษณะผู้บริหารและผู้นำที่ดี (ตอน 1)

สำหรับการทำธุรกิจใดๆ ก็ตาม เจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารระดับสูง ถือเป็นหัวเรือใหญ่

โดย..ริต้า ทัพภมาน 

หรือบุคคลสำคัญขององค์กร ที่จะเป็นคนชี้ชัดว่าจะนำพาธุรกิจดำเนินไปในทิศทางใด มีกลยุทธ์แนวทางอะไรบ้าง

สิ่งสำคัญ คือ ทัศนคติของผู้นำในองค์กรนั้นๆ ถ้าดำเนินธุรกิจแบบคิดบวก มีจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ ถือเป็นสัญญาณที่ดีต่อการทำธุรกิจนั้นๆ

ในวันนี้จึงขอกล่าวถึง 5 คุณลักษณะกับการเป็นผู้บริหารและผู้นำที่ดี ที่นำมาบอกกล่าวเล่าต่อกันเช่นเดิม เชื่อได้ว่าทุกท่านคงมีลักษณะเหล่านี้อยู่ในตัวกันครบ หากลองมาสำรวจเล่นๆ กันอีกนิดว่าท่านมีคุณลักษณะแบบที่จะกล่าวต่อไปนี้อยู่กี่เปอร์เซ็นต์ หากบางตัวมีมากไป บางตัวน้อยไป เพื่อให้ท่านได้ปรับ เพิ่ม ลด ระดับในตัวท่านเองได้อย่างพอดี

1.การเป็นผู้รู้จักตนเอง (Self Realization) รู้ถึงความต้องการแห่งตน รู้ถึงวิธีการสร้างเป้าหมายแห่งตน ไม่ว่าในชีวิตส่วนตัว หรืองาน รู้ถึงขีดความสามารถแห่งตนที่จะกระทำการใดๆ ได้เพียงใด รู้ถึงวิธีการควบคุมตนเอง การมีวินัยในการใช้ชีวิตและการทำงาน รู้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อตน และการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนั้น รู้ว่าตนจะต้องลงทุนอะไร เพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งต้องการ รู้สึกได้ถึงความสุข ความทุกข์ ที่สัมผัสได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องมีผู้ใดมาชี้นำยอมรับความจริงได้ทุกอย่างไม่หลอกตัวเอง

2.การเป็นผู้รู้จักการวิเคราะห์หาเหตุและผล (Analytical Mind) มองทุกสิ่งที่ปรากฏต่อหน้า (Appearance) อย่างลึกซึ้ง คิดถึงที่ไป ที่มา ไม่ใช่แค่ที่เห็นมองทุกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ลึกถึงเหตุปัจจัย (Cause) และสามารถคาดคะเนผลที่เกิดตามมา (Consequence) ในปัจจุบันและในอนาคตได้

นอกจากนี้ ยังควรเป็นผู้ที่ตั้งคำถามตลอดเวลา “ใคร (Who) ทำอะไร (What) ที่ไหน (Where) เมื่อไหร่ (When) ทำไม (Why) อย่างไร (HOW) “(5W 1H) เข้าใจถึงหลักการ “อริยสัจ” ของพระพุทธเจ้าเป็นอย่างดี เป็นผู้ที่ช่างสังเกต ให้ความสนใจในรายละเอียดเพื่อเก็บมาเป็นข้อมูล มองพฤติกรรมบุคคล (Person) เหตุการณ์ (Event) สามารถโยงถึงหลักการ (Principle) ได้ และใช้หลักการสร้างวิธีการปฏิบัติเพื่อแก้ปัญหา และป้องกันปัญหาเพื่อให้เกิดเหตุการณ์ (Event) ที่ต้องการ และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคคล (Person) ให้อยู่ภายใต้การควบคุมได้

3.การเป็นผู้เรียนรู้ตลอดกาล (Life Long Learning) มีความรู้สึกว่าตนไม่รู้อะไรอีกมาก และตระหนักถึงความเป็นผู้ใฝ่รู้ตลอดเวลา เข้าใจดีกับการเปลี่ยนแปลงของโลก ทำให้สิ่งที่เคยรู้เมื่อวันวานอาจไม่ใช่ในวันนี้อีกต่อไป มองเห็นสิ่งของ ผู้คน เหตุการณ์ เป็นสื่อสอนตนได้ ไม่ว่าจะเป็นสิ่งดี หรือสิ่งเลว และสามารถเลือกเก็บมาจดจำและหยิบออกมาใช้ได้อย่างเหมาะสม ใฝ่ค้นหา ติดตาม ความรู้ทุกเรื่อง โดยเฉพาะเกี่ยวข้องกับวิชาชีพและการดำรงชีวิต มุ่งเรียนรู้อย่างลึกซึ้งและจริงจังให้เป็นผู้รู้และเข้าใจในแต่ละเรื่องอย่างแท้จริง สามารถนำองค์ความรู้ที่มีอยู่มาใช้ประโยชน์ได้อย่างถูกต้อง ถูกเวลาและเหมาะสม

การเรียนรู้มี 2 อย่าง เรียนรู้ในสิ่งที่ยังไม่รู้และเรียนรู้สิ่งที่เรารู้ให้รู้มากขึ้น นักปราชญ์บอกไว้ว่า ความรู้ที่แท้จริง คือการ “รู้ว่าเรารู้อะไร” และ “รู้ว่าเราไม่รู้อะไร” เพราะมันเป็นจุดเริ่มต้น ให้ค้นหาความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ

กระบวนการเรียนรู้ของบุคคล เริ่มจากความปรารถนาของตน (Personal Vision) ถูกตั้งไว้ และกำหนดเป็นเป้าหมายในขั้นตอนของชีวิต เรียนรู้รูปแบบ ความคิดแห่งตนและผู้อื่น (Mental Model) อย่างเข้าใจ ให้ความสำคัญกับการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกัน (Shared vision) อย่างเปิดใจกว้างและรับฟัง ร่วมแรงร่วมใจทำงานเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จร่วมกัน (Team Learning) รู้จักการคิดเชิงระบบ (System thinking) มีทักษะการวิเคราะห์ มองเหตุผล และมองเห็น คาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตได้ และสามารถสังเคราะห์กระบวนการที่สามารถนำไปสู่ความสำเร็จที่ต้องการได้

ความรู้ดังกล่าวของบุคคลในกลุ่มที่อยู่ร่วมกัน สามารถนำไปสู่ความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) และสังคมแห่งการเรียนรู้ (Learning Society) ได้ในที่สุด อันเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในสังคมโลกยุคใหม่ (New Society) ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง รวดเร็ว และไม่สิ้นสุด m

(อ่านต่อฉบับหน้า)

ศูนย์พัฒนาธุรกิจตลาดทุน สถาบันกองทุนเพื่อพัฒนาตลาดทุน ขอเรียนเชิญผู้ประกอบการเข้าร่วมสัมมนา “จุดประกายความคิด ทำธุรกิจแบบไม่ตัน กับตัน ภาสกรนที” ในวันพฤหัสบดีที่ 6 ต.ค. 2554 เวลา 13.30–16.00 น. ณ หอประชุมศาสตราจารย์สังเวียน อินทรวิชัย อาคารตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย สำรองที่นั่งก่อนใครที่ SET Call Center 022292222 หรือ www.innobizmatching.org ฟรี!!! ไม่มีค่าใช้จ่าย