สิงค์โปร์จับมือ Google พัฒนาโมเดล AI ตรวจจับสแกมเมอร์ผ่านข้อความ
Google จับมือรัฐบาลสิงคโปร์พัฒนา AI ตรวจจับสแกมเมอร์บน WhatsApp, Telegram และ SMS แบบเรียลไทม์ แม่นยำ 89% พร้อมประมวลผลในเครื่องเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัว
Google ประกาศความร่วมมือกับ Government Technology Agency of Singapore ของรัฐบาลสิงค์โปร์ ในการพัฒนาโมเดล AI สำหรับตรวจสอบเนื้อหาข้อความแชทและการสนทนาที่มีเนื้อหาไปในเชิงหลอกลวง พร้อมสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้งานว่าคู่สนทนานี้เป็นสแกมเมอร์ได้แบบเรียลไทม์
สิงค์โปร์ให้ความสำคัญกับคดีเกี่ยวกับสแกมเมอร์เป็นอย่างมาก เนื่องจากคดีอาชญากรรมในสิงค์โปร์กว่าครึ่งเป็นคดีเกี่ยวกับการสแกม เช่น หลอกลงทุน เสนองานปลอม หรือแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ นับแต่ปี 2019 เป็นต้นมาคดีทำนองนี้สร้างความสูญเสียไปแล้วกว่า 4 พันล้านดอลลาร์สิงค์โปร์ และ 80% ของจำนวนนี้เป็นการพูดคุยตีสนิทหลอกลวงเหยื่อ
จุดสำคัญของโครงการนี้ถูกออกแบบมาเพื่ออุดช่องโหว่ของแอปพลิเคชันที่ใช้งาน เนื่องจากแอปส่งข้อความในปัจจุบันมักมีการเข้ารหัสข้อมูลป้องกันการถูกเข้าถึง แต่ก็เป็นช่องทางให้มิจฉาชีพใช้ในการหลอกลวงเหยื่อ และภาครัฐก็ไม่สามารถแจ้งเตือนเหยื่อที่กำลังถูกหลอกลวงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยเหตุนี้รัฐบาลสิงค์โปร์จึงร่วมมือกับ Google นำเอาโมเดลเปิดอย่าง Gemma มาปรับแต่งเพิ่มเติม โดยการป้อนข้อมูลให้เรียนรู้รูปแบบสนทนาของมิจฉาชีพท้องถิ่น เพื่อให้ AI สามารถตรวจสอบและแยกแยะการพูดคุยตามปกติออกจากเนื้อหาที่นำไปสู่การหลอกลวงของสแกมเมอร์ได้
ตัว AI มีกลไกการทำงานในการคัดกรองข้อความโดยอาศัยพลังงานต่ำมาก ขั้นตอนทำงนเริ่มจากเมื่อมีการตรวจพบข้อความที่มีความเสี่ยงผ่านระบบตรวจจับทั่วไป โมเดล AI จะเริ่มเข้ามาทำการตรวจสอบ นำเนื้อหาดังกล่าวมาประมวลผลวิเคราะห์การสนทนาเชิงลึก เมื่อแน่ใจว่าคู่สนทนามีแนวโน้มที่จะเป็นสแกมเมอร์ ก็จะแจ้งเตือนผู้ใช้แบบเรียลไทม์
ระดับความแม่นยำในการแจ้งเตือนและระบุการเป็นสแกมเมอร์อยู่ที่ 89% รองรับการใช้งานร่วมกับแอปพลิเคชันหลักยอดนิยมทั้ง WhatsApp, Telegram และ SMS สามารถคัดกรองการหลอกลวงผ่านการสนทนาข้อความได้อย่างแม่นยำ ทั้งการหลอกเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ การกดดันด้วยเวลา หรือขอรหัส OTP และข้อมูลทางการเงิน หรือการหลอกล่อทางจิตวิทยาหลายรูปแบบได้ทันที
สำหรับท่านที่กังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ไม่ต้องกังวลเนื่องจากโมเดล AI ทั้งหมดประมวลผลภายในเครื่องผู้ใช้งานโดยตรง ไม่มีการส่งข้อมูลออกสู่ภายนอกสู่คลาวด์หรือเซิร์ฟเวอร์เพื่อไปประมวลผลภายนอก จึงแน่ใจได้ว่าเนื้อหาสนทนาทั้งหมดจะไม่มีการรั่วไหลออกภายนอกโดยเด็ดขาด
ทางรัฐบาลสิงค์โปร์และ Google ไม่มีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลการสนทนาส่วนตัวโดยสิ้นเชิง อีกทั้งเนื้อหาที่นำมาใช้ในการพัฒนายังอาศัยเฉพาะข้อมูลจากรายงานหลอกลวงที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนสิงค์โปร์มาใช้กับ AI แม้แต่นิดเดียว พร้อมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเตรียมรับมือกลโกงออนไลน์เพิ่มเติมในอนาคต
ปัจจุบันโมเดล AI นี้เปิดให้เข้าถึงและใช้งานแล้วภายในสิงค์โปร์ ตั้งแต่วันที่ 14 ตุลาคม 2026 ที่ผ่านมา
