Google อัปเกรด AI Mode สวมบทเอเจนซี จองตั๋ว-ที่พักครบจบในที่เดียว

 

Google ประกาศอัปเดตสำหรับ AI Mode พลิกโฉมจากการเป็นแค่เสิร์ชเอนจิน สู่การเป็น "ผู้ช่วยส่วนตัวด้านการท่องเที่ยว" แบบครบวงจร

 

ชูโรงด้วยฟีเจอร์ใหม่ที่ครอบคลุมตั้งแต่การเปรียบเทียบและติดตามราคาตั๋วเครื่องบิน การจองที่พัก ไปจนถึงการคำนวณค่าใช้จ่ายด้วยไมล์สะสม ช่วยให้นักเดินทางสามารถวางแผนและจัดการทริปทั้งหมดได้เบ็ดเสร็จผ่านการแชตถาม-ตอบ

 

 

เช็กและติดตามราคาตั๋วเครื่องบินแบบเรียลไทม์

 

ในส่วนของฟีเจอร์ค้นหาเที่ยวบิน ผู้ใช้งานเพียงแค่พิมพ์ระบุวันเวลาและจุดหมายปลายทาง ระบบ AI จะประมวลผลเพื่อคัดกรองตัวเลือกที่ดีที่สุด พร้อมแสดงราคาอัปเดตล่าสุดจากสายการบินและแพลตฟอร์มท่องเที่ยวกว่า 300 แห่ง 

 

หากพอใจกับราคาก็สามารถกดจองเพื่อจัดทริปต่อได้ทันที แต่หากต้องการรอดูราคาที่คุ้มค่าที่สุด ก็สามารถพิมพ์สั่งให้ระบบช่วยติดตามราคาได้ เช่น “ช่วยติดตามราคาเที่ยวบินนี้ให้หน่อย”

 

หลังจากนั้น ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนทันทีเมื่อราคาตั๋วในเส้นทางและวันเวลาดังกล่าวมีการเปลี่ยนแปลง ปัจจุบัน ฟีเจอร์ติดตามราคาเที่ยวบินบน AI Mode เปิดให้ใช้งานแล้วกว่า 180 ประเทศทั่วโลก

 

 

จองโรงแรมง่าย จ่ายจบในที่เดียวผ่าน Google Pay

 

สำหรับการหาที่พัก ผู้ใช้สามารถค้นหาและจองโรงแรมผ่านการแชตกับ AI Mode ได้โดยตรง เพียงระบุรายละเอียดทริปและสไตล์ที่พักที่ต้องการ ระบบจะคัดเลือกที่พักที่ตรงใจมาให้ พร้อมแสดงรีวิวและข้อมูลสำคัญเพื่อประกอบการตัดสินใจ

 

เมื่อเจอโรงแรมที่ถูกใจ ผู้ใช้สามารถกดจองผ่านปุ่ม "Continue on Google" ซึ่งระบบจะเชื่อมต่อไปยังพาร์ตเนอร์ที่ร่วมรายการ จากนั้นก็สามารถเลือกประเภทห้องพัก ตรวจสอบเงื่อนไขการยกเลิก และชำระเงินผ่าน Google Pay ได้อย่างรวดเร็ว 

 

อย่างไรก็ตาม Google ระบุชัดเจนว่า ขั้นตอนการจัดการหลังการจอง รวมถึงการให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service) จะยังคงอยู่ในความดูแลของแพลตฟอร์มจองที่พักหรือทางโรงแรมโดยตรงเช่นเดิม

 

ปัจจุบัน ฟีเจอร์จองโรงแรมเริ่มทยอยเปิดให้บริการแล้วในสหรัฐอเมริกา (รองรับภาษาอังกฤษ) และจะขยายพื้นที่ให้บริการเพิ่มเติมในสัปดาห์ต่อๆ ไป โดยมีแพลตฟอร์มและเครือโรงแรมชั้นนำระดับโลกเข้าร่วมเป็นพันธมิตรมากมาย อาทิ Booking.com, Expedia, Trip.com, Hotels.com, Priceline รวมถึง Hilton, Marriott International, IHG Hotels & Resorts, Choice Hotels International และ Wyndham Hotels & Resorts

 

 

เอาใจสายสะสมแต้มด้วยระบบคำนวณไมล์

 

นอกจากนี้ Google ยังเพิ่มฟีเจอร์ที่สามารถแปลงค่าใช้จ่ายสำหรับตั๋วเครื่องบินและโรงแรมให้ออกมาเป็น "คะแนน" หรือ "ไมล์สะสม" ได้อีกด้วย

 

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำสั่งว่า “อยากเดินทางจากแอตแลนตาไปไมอามี โดยใช้ไมล์สะสมของสายการบิน AA ช่วยหาเที่ยวบินตรงช่วงวันที่ 9-12 ตุลาคมให้หน่อย”

 

ระบบจะประมวลผลและแสดงข้อมูลให้ทราบทันทีว่า ต้องใช้ไมล์สะสมจำนวนเท่าใดสำหรับการจองเที่ยวบินดังกล่าว โดยฟีเจอร์เอาใจนักเดินทางสายสะสมไมล์นี้ ได้เปิดให้ใช้งานอย่างเป็นทางการแล้วทั่วโลก