Apple ยกเครื่อง Siri AI หวังทวงตำแหน่งผู้นำในยุคปัญญาประดิษฐ์

Apple เปิดตัวการปรับโฉมครั้งสำคัญของ Siri ผู้ช่วยอัจฉริยะประจำระบบปฏิบัติการของบริษัท ในงานประชุมนักพัฒนาประจำปี WWDC ที่เมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยหวังใช้ “Siri AI” เวอร์ชันใหม่เป็นอาวุธสำคัญในการไล่ตามคู่แข่งรายใหญ่และสตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังรุกคืบอย่างรวดเร็วในตลาด AI โลก

 

การอัปเกรดครั้งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดของ Siri ในรอบหลายปี หลังจาก Apple เคยประกาศแผนพัฒนา Siri รุ่นใหม่มาตั้งแต่ 2 ปีก่อน แต่ต้องเผชิญกับความล่าช้าหลายครั้ง จนทำให้ถูกมองว่าตามหลังคู่แข่งอย่าง OpenAI, Google และ Anthropic ในการแข่งขันด้าน AI

 

Siri AI รุ่นใหม่ได้รับการออกแบบให้มีความสามารถในการสนทนาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น พร้อมเปิดตัวเป็นแอปพลิเคชันแยกต่างหาก และสามารถวิเคราะห์สิ่งที่ปรากฏบนหน้าจอของผู้ใช้งานแบบเรียลไทม์ รวมถึงดึงข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตมาใช้ประกอบการตอบคำถามได้อย่างชาญฉลาด

 

นอกจากนี้ Siri ยังสามารถจดจำบทสนทนาที่เคยเกิดขึ้นในอดีต และค้นหาข้อมูลสำคัญจากข้อความหรืออีเมล เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ หรือรายละเอียดต่าง ๆ แม้ผู้ใช้จะไม่เคยบันทึกข้อมูลเหล่านั้นไว้อย่างเป็นทางการก็ตาม

 

Apple เลือกแนวทาง AI เพื่อการใช้งานจริง มากกว่าผู้ช่วยอัตโนมัติเต็มรูปแบบ

 

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำต่างแข่งขันพัฒนา AI แบบ “Agentic AI” หรือระบบอัจฉริยะที่สามารถดำเนินงานซับซ้อนแทนมนุษย์ได้ด้วยตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการจัดการงาน การวางแผน หรือการตัดสินใจหลายขั้นตอน

 

อย่างไรก็ตาม Apple เลือกใช้แนวทางที่แตกต่าง โดยมุ่งเน้นการนำ AI เข้าไปช่วยงานในชีวิตประจำวันมากกว่าการสร้างผู้ช่วยอัตโนมัติเต็มรูปแบบ

 

เครก เฟเดอริกี รองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ของ Apple กล่าวบนเวทีว่า บางบริษัทกำลังเร่งพัฒนา AI โดยไม่คำนึงถึงประโยชน์ที่แท้จริงต่อผู้ใช้งาน ขณะที่ Apple ให้ความสำคัญกับการออกแบบเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ผู้คนในชีวิตจริง

 

นักวิเคราะห์หลายรายมองว่า Siri AI ถือเป็นก้าวสำคัญในการเติมเต็มวิสัยทัศน์ที่ Apple เคยวางไว้ตั้งแต่เปิดตัว Siri เมื่อกว่า 15 ปีก่อน โดยมุ่งสร้าง AI ที่เข้าถึงง่ายและใช้งานได้จริงสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

 

แม้จะได้รับความสนใจอย่างมาก แต่ผู้เชี่ยวชาญบางส่วนประเมินว่าการอัปเกรดดังกล่าวยังไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงระดับพลิกโฉมอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม Siri AI มีศักยภาพเพียงพอที่จะทำให้ Siri กลายเป็นทั้งแชตบอตและผู้ช่วยอัจฉริยะที่สามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างจริงจัง

 

จับมือ Google และ Nvidia เสริมพลัง AI

 

Apple เปิดเผยว่า การพัฒนาโมเดล AI บางส่วนอาศัยเทคโนโลยีจาก Gemini ของ Google ขณะที่โมเดลขนาดใหญ่จะทำงานบนระบบคลาวด์ที่ใช้ชิปประมวลผล AI ของ NVIDIA

 

อย่างไรก็ตาม บริษัทเน้นย้ำว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะยังคงได้รับการปกป้อง โดยการประมวลผลส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เอง หรือผ่านระบบคลาวด์ส่วนตัวของ Apple ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลภายนอก

 

ถึงกระนั้น นักวิเคราะห์ด้านเทคโนโลยีมองว่าความสามารถใหม่ของ Siri ที่สามารถรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอและภายในแอปพลิเคชันต่าง ๆ อาจสร้างคำถามด้านความเป็นส่วนตัว เนื่องจากระบบจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมดิจิทัลของผู้ใช้มากขึ้น

 

Apple ระบุว่า Siri AI จะสามารถค้นหาข้อมูลจากข้อความ อีเมล และเนื้อหาบนหน้าจอได้ทันที รวมทั้งบันทึกภาพและผลการค้นหาลงในแอปพลิเคชันใหม่ที่สามารถซิงก์ข้อมูลระหว่าง iPhone, iPad และ Mac ผ่านระบบคลาวด์ส่วนตัวของบริษัท

 

ยังไม่เปิดใช้งานในยุโรปและจีน

 

Apple เปิดเผยว่า Siri AI จะยังไม่เปิดให้ใช้งานในช่วงแรกสำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad ในสหภาพยุโรป เนื่องจากข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยภายใต้กฎหมาย Digital Markets Act (DMA)

 

ขณะเดียวกัน บริการดังกล่าวจะยังไม่เปิดให้ใช้งานในประเทศจีนเช่นกัน โดยบริษัทระบุว่ากำลังดำเนินการแก้ไขประเด็นด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

 

เพิ่มฟีเจอร์ปกป้องเด็กและ AI ใน Safari

 

นอกเหนือจาก Siri AI แล้ว Apple ยังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ด้านความปลอดภัยสำหรับเด็ก โดยให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และรายชื่อผู้ติดต่อที่บุตรหลานเข้าถึงได้อย่างละเอียดมากขึ้น

 

ระบบรับส่งข้อความยังสามารถเบลอภาพที่มีเนื้อหารุนแรงหรือไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ พร้อมแจ้งเตือนผู้ปกครอง เพื่อขยายมาตรการคุ้มครองเด็กจากเดิมที่เน้นเฉพาะเนื้อหาเปลือย

 

นอกจากนี้ Apple ยังอัปเกรดเครื่องมือสร้างภาพด้วย AI และเพิ่มความสามารถใหม่ให้กับเบราว์เซอร์ Safari เช่น การตรวจสอบว่าสินค้าที่ผู้ใช้ติดตามบนเว็บไซต์กลับมามีสินค้าในสต็อกหรือไม่