เอาด้วย Google อัปเดต AI สำหรับช็อปปิ้งใน Search และ Gemini

Google ทยอยปล่อยอัปเดตฟีเจอร์ AI ชุดใหญ่ให้แก่ทั้ง Google search และ Gemini ที่จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ช็อปปิ้งออนไลน์ให้สะดวกยิ่งขึ้น ลดขั้นตอนยุ่งยากน่าเบื่อเพื่อให้ประสบการจับจ่ายเหลือเพียงการค้นพบสินค้าดีตรงใจผู้ใช้งาน โดยตั้งเป้าให้อัปเดตเพื่อต้อนรับช่วงหยุดยาวที่กำลังจะมาถึง

 

แรกสุดคือการช็อปปิ้งผ่าน AI Mode บน Google search ผู้ใช้งานสามารถป้อนข้อมูลภาษาพูดทั่วไปเพื่อค้นหาและเข้าถึงสินค้าที่ต้องการ เช่น เสื้อกันหนาวที่ดูสดใส ระบบจะแสดงตัวเลือกสินค้าออกมาให้เห็น จากฐานข้อมูลสินค้ามากกว่า 5 หมื่นล้านรายการที่มีการอัปเดตข้อมูบแบบเรียลไทม์

 

อันถัดมาคือแอป AI ของบริษัทอย่าง Gemini ที่จะมีการให้ไอเดียที่ลงรายละเอียดมากยิ่งขึ้นในการถามคำแนะนำสินค้าแต่ละครั้ง ที่สามารถจัดหมวดหมู่พร้อมลงภาพและรายละเอียดสินค้าชัดเจนยิ่งขึ้น พร้อมสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึก เปรียบเทียบรายละเอียดของสินค้าแต่ละชิ้นที่นำเสนอโดยอาศัยข้อมูลจากรีวิวได้ทันที

 

ไฮไลท์สำคัญอยู่ที่ Agentic checkout ที่ไม่เพียงช่วยในการชำระเงิน แต่ยังสามารถติดตามราคาสินค้าที่อยู่ในความสนใจของผู้ใช้งานเพื่อรับการแจ้งเตือน เมื่อสินค้าลดราคาลงมาจนอยู่ในงบประมาณที่ตั้งไว้ ระบบจะแจ้งเตือนเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถกดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้นผ่าน Google Pay โดยอัตโนมัติได้ทันที

 

ตบท้ายด้วยฟีเจอร์ AI ที่สามารถโทรศัพท์ติดต่อไปยังธุรกิจต่างๆ แทนเรา โดยจะทำการค้นหาสินค้าที่อยู่ในรัศมีใกล้เคียงกับเรา จากนั้น AI จะเริ่มทำการโทรสอบถามสินค้าเหล่านั้นจากร้านที่อยู่ใกล้เคียง ทั้งในส่วนของการมีสต็อกสินค้า ราคา รายละเอียด ไปจนโปรโมชัน รวมรวมข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้ออย่างครบถ้วน

 

ปัจจุบันฟีเจอร์ส่วนใหญ่ยังเปิดให้ใช้งานเฉพาะในสหรัฐฯ อาจต้องใช้เวลาพักใหญ่กว่าจะเปิดให้ใช้งานทั่วไป