AI จาก รู้ใจ เปลี่ยนโลกประกันให้ทันใจ พร้อมเคลมตลอด 24 ชั่วโมง

ที่ผ่านมาเมื่อเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์เราอาจต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงรอให้ตัวแทนมายืนยัน ตรวจสอบ และเก็บหลักฐานอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น ทุกอย่างจะเปลี่ยนไปเมื่อ รู้ใจประกันภัย นำ AI เข้ามาใช้และสนับสนุนการทำงานของแอปพลิเคชัน ในอนาคตเพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งานแก่ลูกค้า

 

ระบบที่ถูกนำมาใช้ร่วมกับแอปพลิเคชันจะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถถ่ายรูปรถยนต์เก็บหลักฐานความเสียหาย จากนั้น AI จะทำการตรวจประเมินระดับความเสียหายที่เกิดโดยอัตโนมัติ พร้อมสามารถส่งเอกสารกรมธรรม์และหลักฐานสำหรับการยื่นขอทั้งหมด เพื่อประเมินผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทันที

 

การประเมินผ่าน AI ด้วยแอปพลิเคชันจะเพิ่มความสะดวกแก่ผู้ใช้งาน ทำให้ไม่ต้องมานั่งรอหลายชั่วโมงบนท้องถนนเพื่อรอตัวแทนประกันเคลมความเสียหายอีกต่อไป ลดโอกาสบาดเจ็บจากการเกิดอุบัติเหตุซ้ำซ้อน อีกทั้งในช่วงทดลองใช้นี้ยังมีความแม่นยำในการตรวจสอบสูงถึง 90%

 

ในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องหรือท่านที่ไม่ชอบความยุ่งยากของเทคโนโลยี ช่องทางการติดต่อพูดคุยกับมนุษย์ยังคงอยู่เช่นเดิม ตัวระบบเพียงออกแบบเพื่อเพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้งานเคลมประกันได้เอง จัดการทุกอย่างได้รวดเร็วคล่องตัวเพื่อให้สามารถนำรถไปซ่อมแซมและพักฟื้นรักษาตัวต่อได้ทันที

 

ในอนาคตของพวกเขายังมุ่งมั่นพัฒนาระบบตรวจความเสียหายจาก AI ให้ดีขึ้น พัฒนาความเร็วและแม่นยำในการประมวลผลข้อมูล อีกทั้งไม่เพียงภาพถ่ายแต่ยังอาจสามารถระบุความเสียหายจากวีดีโอ อาศัยเพียงการเดินตรวจรอบรถเพื่อให้ได้ภาพออกมารอบด้าน ไปจนการพัฒนาสำหรับอนุมัติการเคลมประกันต่อไป