ถอดสูตร Trendy Wash จากร้านสะดวกซัก สู่ Laundry Tech Platform

ในยุคที่ธุรกิจสะดวกซักมีการแข่งขันอย่างรุนแรง การวัดความสำเร็จไม่ได้หยุดอยู่แค่เพียงจำนวนสาขาหรือความสวยงามของร้านอีกต่อไป แต่หัวใจสำคัญได้เปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุคของ “ระบบ” และ “ข้อมูล” (Data) ซึ่งเป็นปัจจัยตัดสินชัยชนะในระยะยาว บริษัท เออเบิ้นเวย์ จำกัด (Urban Way) ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มร้านสะดวกซักภายใต้แบรนด์ “Trendy Wash” จึงได้ประกาศรุกตลาดด้วยโมเดลธุรกิจใหม่ภายใต้คอนเซปต์ “Laundry Tech Platform” เพื่อยกระดับร้านสะดวกซักให้เป็นธุรกิจอัจฉริยะ (Smart Business) อย่างเต็มรูปแบบ 

หัวใจของ Laundry Tech Platform ระบบนิเวศเทคโนโลยีที่ครบวงจร

“นิมิต ตั้งวรารัตน์” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เออเบิ้นเวย์ จำกัด ระบุว่า การปรับตัวของ Trendy Wash มุ่งเน้นการพัฒนา “Platform Ecosystem” ที่เชื่อมโยงผู้ใช้งานและผู้ลงทุนเข้าด้วยกันผ่านเทคโนโลยีล้ำสมัย โดยมีฟีเจอร์หลักที่เป็นรากฐานสำคัญ ดังนี้

• Trendy App ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะเครื่องแบบ Real-time แจ้งเตือนเมื่อซักเสร็จ รองรับ Cashless Payment และเก็บข้อมูลพฤติกรรมเพื่อนำมาพัฒนาบริการ
• Trendy Promotion ระบบออกแบบโปรโมชั่นอัตโนมัติ เช่น ส่วนลดตามช่วงเวลา โปรแกรมสะสมแต้ม และแคมเปญกระตุ้นยอดขาย
• Trendy Support Call Center ที่สามารถแก้ปัญหาได้ถึง 97% พร้อมทีมช่างเข้าหน้างานภายใน 48 ชั่วโมง 
• Trendy Maintenance ระบบดูแลเครื่องแบบเชิงรุก ลดโอกาสเครื่องเสีย และเพิ่มความต่อเนื่องในการให้บริการ

นอกจากนี้ บริษัทยังมีแผนนำเทคโนโลยี AI Chatbot, ระบบสั่งงานเครื่องผ่านออนไลน์ และ Dashboard รายงานรายได้แบบ Real-time มาใช้เพื่อช่วยให้ผู้ลงทุนบริหารจัดการร้านได้ง่ายและมีประสิทธิภาพสูงสุด

กลยุทธ์ “Platform-first” และความยืดหยุ่นที่ตอบโจทย์ทุกทำเล

สิ่งที่ทำให้ Trendy Wash โดดเด่นคือแนวคิด “ความยืดหยุ่น” และการเป็นตัวกลางที่เปิดกว้าง แพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบมาให้รองรับเครื่องซักผ้าได้หลากหลายแบรนด์ ทั้งในเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม เพื่อให้เหมาะสมกับขนาดพื้นที่และกลุ่มเป้าหมายในแต่ละทำเล

Urban Way ยึดถือปรัชญาการเลือกเครื่องจักรที่ตอบโจทย์ประสิทธิภาพสูงสุดทั้งในด้านการลงทุนและการดำเนินงาน โดยหนึ่งในพาร์ตเนอร์สำคัญระดับโลกคือ LG Commercial ซึ่ง Trendy Wash ได้รับการการันตีคุณภาพด้วยรางวัล Authorized Distributor Certificate และ Best Performance Award ประจำปี 2025 จาก LG สะท้อนถึงมาตรฐานการดำเนินงานในระดับสากล

โอกาสและการเติบโตในอนาคต

ด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากกว่า 16 ปี Trendy Wash ปัจจุบันมีสาขาครอบคลุมทั่วประเทศมากกว่า 600 แห่ง และตั้งเป้าขยายตัวสู่ 1,000 สาขา เพื่อรองรับความต้องการของตลาดที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

โอกาสในธุรกิจสะดวกซักยังคงเปิดกว้างสำหรับผู้ที่เข้าใจตลาดและเลือกทำเลที่ถูกต้อง แต่ปัจจัยที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืนคือการมีระบบบริหารจัดการที่ทันสมัย ซึ่ง Trendy Wash ได้พิสูจน์ให้เห็นว่าการเปลี่ยนผ่านสู่การเป็น “Laundry Tech Platform” ที่ “เร็ว ง่าย และทันสมัย” คือคำตอบของการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและช่วยให้ผู้ลงทุนสามารถเติบโตได้จริงในระยะยาว