KTC MERCHANT App พลิกเกม SME ไทย รับชำระเงินเร็ว ง่าย ไร้รอยต่อ

“เป้าหมายของเราไม่ใช่แค่ทำแอปให้ดี แต่คือการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ ที่ช่วยให้ SME ไทยเติบโตอย่างยั่งยืนในเศรษฐกิจยุคใหม่” - คุณเนาวรัตน์ กีรติเกษมสุข ผู้บริหารสูงสุดสายงานบริหารร้านค้าสมาชิกของ KTC

 

เศรษฐกิจดิจิทัลขับเคลื่อนด้วยความเร็ว และความหลากหลายคือความได้เปรียบ การปรับตัวด้านเทคโนโลยีการชำระเงินไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นต่อการอยู่รอดและเติบโตของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ไทย เพื่อเจาะลึกถึงแนวทางและนวัตกรรมที่เข้ามาสนับสนุนผู้ประกอบการในมิตินี้ Posttoday ได้สนทนากับ คุณเนาวรัตน์ กีรติเกษมสุข ผู้บริหารสูงสุดสายงานบริหารร้านค้าสมาชิก บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC ถึงเบื้องหลังการพัฒนา "KTC MERCHANT App" (เคทีซี เมอร์เชิน แอป) โซลูชันที่ถูกออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนสมาร์ทโฟนของร้านค้าให้กลายเป็นเครื่องรับชำระเงินแบบครบวงจรที่ปลอดภัย โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์แบบเดิม

 

ภูมิทัศน์การชำระเงินที่เปลี่ยนไปและความจำเป็นสำหรับ SME ไทย

 

ในสภาวะการแข่งขันปัจจุบัน การมีช่องทางการรับชำระเงินที่หลากหลายได้กลายเป็นองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการ การตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่คุ้นเคยกับสังคมไร้เงินสด (Cashless Society) คือกุญแจสำคัญในการปลดล็อกโอกาสทางการขายใหม่ๆ

 

 

“วันนี้ผู้ประกอบการ SME ไม่ได้แข่งกันแค่เรื่องสินค้า แต่แข่งกันที่ประสบการณ์ของลูกค้า การรับชำระเงินที่สะดวกและหลากหลาย คือด่านสำคัญที่จะไม่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจถอย”

 

คุณเนาวรัตน์ได้ให้มุมมองที่ชัดเจนว่า ร้านค้าที่มีระบบรับชำระเงินที่ครอบคลุมความต้องการหลักของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิตหรือ QR Payment จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมีนัยสำคัญ การมีโซลูชันที่พร้อมรองรับลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ ย่อมหมายถึงการขยายฐานลูกค้าและลดการสูญเสียโอกาสในการขาย

 

ดังนั้น ความท้าทายจึงตกอยู่กับ SME ที่ยังยึดติดกับรูปแบบการรับชำระเงินแบบดั้งเดิม ซึ่งไม่เพียงแต่จำกัดการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ แต่ยังเสี่ยงต่อการสูญเสียโอกาสทางการขายในทันทีและทำให้ลูกค้ากลุ่มใหญ่ที่นิยมการชำระเงินแบบไร้เงินสดหันไปหาคู่แข่ง SME ที่ไม่ปรับตัวจึงเผชิญกับความเสี่ยงทางธุรกิจที่ชัดเจน ด้วยความเข้าใจในประเด็นนี้ KTC จึงได้พัฒนาโซลูชันที่มุ่งทำลายกำแพงและข้อจำกัดต่างๆ เพื่อให้ SME ไทยสามารถก้าวสู่โลกแห่งการชำระเงินดิจิทัลได้อย่างมั่นคง

 

KTC MERCHANT App นวัตกรรมที่เปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นเครื่องรับชำระเงิน

 

KTC MERCHANT App คือ Mobile Application ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อธุรกิจร้านค้าโดยเฉพาะ โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อลดความซับซ้อนและต้นทุนในการติดตั้งระบบรับชำระเงินดิจิทัล ช่วยให้ร้านค้าสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบวงจรผ่านอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้ว

 

"เราเริ่มจากความเข้าใจในข้อจำกัดของ SME ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสภาพคล่องหรือต้นทุน เราจึงสร้าง Solution ที่ทำให้สมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว ก็สามารถเป็นเครื่องมือทำเงินได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายอุปกรณ์เพิ่มเติม" คุณเนาวรัตน์อธิบาย

 

หนึ่งในจุดเด่นสำคัญของ KTC MERCHANT App คือการ “ตัดภาระอุปกรณ์” ที่เคยเป็นอุปสรรคของ SME มาโดยตลอด ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องลงทุนซื้อหรือเช่าเครื่องรูดบัตร (EDC) อีกต่อไป แต่สามารถใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่มีอยู่แล้ว ณ หน้าร้านได้ทันที

 

“เราอยากให้การเริ่มรับบัตรเครดิตเป็นเรื่องง่ายที่สุด ไม่ต้องมีต้นทุนแฝง ไม่ต้องรออุปกรณ์ ธุรกิจเล็ก ๆ ก็เข้าถึงได้” คุณเนาวรัตน์ย้ำ

 

รูปแบบการชำระเงินที่ KTC MERCHANT App รองรับ

บัตรเครดิตผ่าน QR Pay รองรับการชำระเงินจากบัตรเครดิต Visa และ Mastercard ซึ่งเป็นเครือข่ายบัตรที่ได้รับความนิยมทั่วโลก

 

PromptPay และ QR Cross-border รองรับการชำระเงินจากลูกค้าชาวไทยผ่านระบบพร้อมเพย์มาตรฐาน และที่สำคัญ ระบบเดียวกันนี้ยังถูกต่อยอดเพื่อรองรับการชำระเงินแบบ QR Cross-border จากนักท่องเที่ยวต่างชาติใน 7 ประเทศอาเซียน และ ประเทศจีน ซึ่งเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวหลักของไทย

 

"เมื่อร้านค้ามีระบบที่พร้อมรับทั้งคนไทยและคนต่างประเทศ นั่นเท่ากับเป็นการทลายข้อจำกัดและสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการทำธุรกิจ"

 

ตอบโจทย์ทุก Pain Point: KTC แก้ปัญหาให้ผู้ประกอบการรายย่อยอย่างไร

 

KTC ได้พัฒนา KTC MERCHANT App ขึ้นมาจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งต่อ Pain Point หลักที่ผู้ประกอบการ SME มักเผชิญ ไม่ว่าจะเป็นความกังวลเรื่อง สภาพคล่องทางการเงิน, กระบวนการสมัครที่ซับซ้อน และ ภาระต้นทุนจากค่าธรรมเนียมที่สูง โดยโซลูชันนี้ได้เข้ามาตอบโจทย์ปัญหาเหล่านี้อย่างตรงจุด ดังนี้

 

เพิ่มสภาพคล่องทางการเงิน KTC เข้าใจดีว่ากระแสเงินสดคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ SME จึงออกแบบกระบวนการโอนเงินที่รวดเร็ว โดยระบบจะสรุปยอดของร้านค้าในเวลา 21:00 น. ของทุกวัน และโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกรุงไทยของร้านค้าภายในวันเดียวกัน วงจรการชำระเงินที่เกือบทันทีนี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญสำหรับ SME ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาความท้าทายด้านกระแสเงินสดที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงานและการเติบโตในแต่ละวัน

 

ลดต้นทุนด้านอุปกรณ์ ปัญหาใหญ่สำหรับร้านค้าขนาดเล็กคือต้นทุนในการซื้อหรือค่าบริการรายเดือนของเครื่องรูดบัตร (EDC) KTC MERCHANT App ได้ขจัดปัญหานี้โดยสิ้นเชิง ทำให้ร้านค้าไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายด้านอุปกรณ์เพิ่มเติม และสามารถเริ่มต้นรับชำระเงินดิจิทัลได้ทันที

 

ค่าธรรมเนียมที่เข้าถึงได้ จากความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Visa และ Mastercard ทาง KTC สามารถนำเสนออัตราค่าธรรมเนียมพิเศษซึ่งเริ่มต้นเพียง 1% (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%) โดยมีเงื่อนไขสำหรับร้านค้าที่ไม่เคยรับบัตรเครดิตมาก่อน ข้อเสนอนี้ช่วยลดภาระต้นทุนและเปิดโอกาสให้ธุรกิจหลากหลายประเภท เช่น ร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านค้าแฟชั่น ธุรกิจที่ออกงานอีเวนต์ โรงแรม ตลอดจนร้านขายยา สามารถเข้าถึงการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้ง่ายขึ้น

 

ขั้นตอนการสมัครที่ง่ายและรวดเร็ว KTC ได้ลดความยุ่งยากในกระบวนการสมัคร โดยเฉพาะสำหรับร้านค้าที่มีบัญชีธนาคารกรุงไทยอยู่แล้ว สามารถสมัครใช้บริการและรอรับการอนุมัติได้อย่างรวดเร็ว ทำให้เริ่มต้นใช้งานได้อย่างราบรื่น

 

 

การยอมรับในตลาดและการเติบโตที่พิสูจน์ได้

 

“เราอยากให้ร้านค้าลอง แล้วเห็นผลจริง ว่าการรับบัตรช่วยเพิ่มยอดขายได้” คุณเนาวรัตน์เปิดเผยถึงตัวเลขการเติบโตที่สะท้อนความเชื่อมั่น

 

ความสำเร็จของ KTC MERCHANT App สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนผ่านการยอมรับจากตลาดและสถิติการเติบโตที่น่าประทับใจ ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าโซลูชันนี้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้ประกอบการได้อย่างแท้จริง

 

ปัจจุบัน KTC MERCHANT App มีร้านค้าใช้งานเกือบ 2,000 แห่ง โดยจำนวนร้านค้าเติบโตขึ้นประมาณ 91% และยอดรับบัตรเติบโตมากกว่า 140% เสียงสะท้อนจากผู้ใช้งานส่วนใหญ่ระบุไปในทิศทางเดียวกันว่า การรับบัตรเครดิตช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและมูลค่าต่อบิลได้อย่างชัดเจน

 

“เป้าหมายของเราไม่ใช่แค่ทำแอปให้ดี แต่คือการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ ที่ช่วยให้ SME ไทยเติบโตอย่างยั่งยืนในเศรษฐกิจยุคใหม่”

 

 

เพื่อเสริมความมั่นใจ KTC ยังมีทีมงานดูแลและตรวจสอบธุรกรรมต้องสงสัย (Fraud Protection) อย่างใกล้ชิด เพื่อเพิ่มความปลอดภัยทั้งฝั่งร้านค้าและลูกค้า

 

“ความสะดวกต้องมาพร้อมความปลอดภัย นี่คือมาตรฐานที่เราให้ความสำคัญมาก” คุณเนาวรัตน์กล่าวถึงความปลอดภัย ความสะดวก และโอกาสที่เพิ่มขึ้น

 

"ในโลกของการชำระเงินดิจิทัล ความปลอดภัยถือเป็นรากฐานสำคัญที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับทั้งผู้ประกอบการและลูกค้า KTC ให้ความสำคัญสูงสุดกับประเด็นนี้ โดยมีทีมงานคอยดูแลและตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย (Fraud Protection) อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ร้านค้ามั่นใจได้ว่าทุกการทำธุรกรรมมีความปลอดภัย"

 

โดยสรุป KTC MERCHANT App ได้มอบโซลูชันที่รวบรวมคุณค่าหลัก 3 ประการที่ผู้ประกอบการ SME ต้องการไว้อย่างครบถ้วน นั่นคือ ความปลอดภัย ในทุกธุรกรรม, ความสะดวก ในการใช้งานและจัดการ และที่สำคัญที่สุดคือ โอกาสการขายที่เพิ่มขึ้น จากการเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวางยิ่งขึ้น ความริเริ่มนี้ตอกย้ำบทบาทของ KTC ที่ไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการ แต่เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งมั่นในการเสริมศักยภาพให้ SME ไทยสามารถแข่งขันและเติบโตอย่างยั่งยืนในเศรษฐกิจดิจิทัลยุคใหม่

 

"ผู้ประกอบการรายย่อย หรือคนตัวเล็ก คือกำลังสำคัญของธุรกิจไทย" คุณเนาวรัตน์กล่าวทิ้งท้ายกับโพสต์ทูเดย์

 

 

 

สนใจสมัคร KTC MERCHANT App คลิก : www.ktc.co.th/merchant หรือโทร 02 123 5700 กด3