ล้ำไปอีก แบรนด์ SUNSU เริ่มใช้ AI Avatar ไลฟ์ขายแทนคนแล้ว

วงการไลฟ์สดในไทยกำลังคึกคัก ล่าสุด แบรนด์ขนมชื่อดัง SUNSU เจ้าของเยลลี่ซันซุและหมึกกรุบ ก่อตั้งโดย ซารต์-ปัทมพร ปรีชาวุฒิเดช และ กานต์-อรรถกร รัตนารมย์ ได้ทดลองใช้ AI Avatar หรือร่างสเมือนจริง จำลองตัวตนขึ้นมาไลฟ์ขายสินค้าแทนคนจริงเป็นครั้งแรกเมื่อวันที่ 7 สิงหาคม ผ่าน TikTok @Sunsuofficial 

 

ซารต์-ปัทมพร เปิดเผยในคลิปเบื้องหลังผ่านโซเชียลมีเดียบนช่อง Sunbeary ว่า การสร้าง ไลฟ์ AI ต้องเริ่มจากการอัดวิดีโอต่อเนื่อง 6 นาทีเต็ม เพื่อเก็บรายละเอียดปาก เสียง จังหวะ สีหน้า และท่าทางให้ AI เรียนรู้ โดยความยากของการถ่ายทำ คือต้องพูดไปเรื่อย ๆ ห้ามมีช่วงเงียบ ห้ามหัวเราะ ห้ามนับเลข หรือยกมือสูงเกินคอ ห้ามร้องเพลง ห้ามตบโต๊ะ หากผิดพลาดแม้เพียงข้อเดียวต้องเริ่มถ่ายใหม่ทั้งหมด เพราะ AI จะจำรูปปาก เนื้อเสียง ท่วงทำนอง เพื่อให้ร่างเสมือนสมจริงที่สุด
 

 

ทั้งนี้ การใช้ AI Avatar ในไทยยังไม่ค่อยแพร่หลายนัก ที่ผ่านมาเริ่มเห็นรายการวาไรตี้ ‘FACE OFF แฝดคนละฝา’ ให้กับคนในวงการบันเทิงได้ทาย สร้างสีสันรายการวาไรตี้แบบใหม่ หรือจะเป็นไวรัลจากการสร้าง 'นักข่าว AI' บน TikTok ที่ทั้งน้ำเสียงและการพูดคล้ายผู้ประกาศจริงจนแทบแยกไม่ออก 

 

ฝั่งจีน คึกคักมาก่อน

การนำ AI Avatar หรือร่างเสมือนจริง มาไลฟ์ขายสินค้าแทนคนจริง เป็นกระแสดังในจีน ที่ช่วยทำยอดขายถล่มทลายให้กับผู้ประกอบการภายในไม่กี่ชั่วโมงมาแล้ว

 

จุดเริ่มต้นที่ผ่านมาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Baidu (TikTok เวอร์ชันจีน) จับมือกับนักไลฟ์สตรีมชื่อดังของจีน ลั่ว หยงเฮ่า (Luo Yonghao) และคู่หู เสี่ยว มู่ (Xiao Mu) ทดลองใช้ร่างดิจิทัลโต้ตอบผู้ชมแบบเรียลไทม์ตลอดเวลากว่า 6 ชั่วโมง สร้างยอดขายทะลุ 55 ล้านหยวน หรือราว 250 ล้านบาท

 

ทั้งนี้ ลั่ว หยงเฮ่า เริ่มเข้าสู่วงการไลฟ์สตรีมในเดือนเมษายน 2020 บนแอป Douyin ของ ByteDance เพื่อหาเงินใช้หนี้จากการที่ธุรกิจสมาร์ทโฟน Smartisan ประสบปัญหา ปัจจุบันบัญชี Douyin “Be Friends” ของเขามีผู้ติดตามเกือบ 24.7 ล้านคน
 

 

อย่างไรก็ตามร่างเสมือนของลั่วและเสี่ยว มู่ ถูกสร้างขึ้นจากโมเดล Generative AI ของ Baidu ซึ่งเรียนรู้จากคลิปวิดีโอของทั้งคู่ตลอด 5 ปี เพื่อเลียนแบบทั้งมุกตลกและสไตล์การพูดได้อย่างแม่นยำ ตามข้อมูลจาก อู๋ เจียลู่ (Wu Jialu) หัวหน้าฝ่ายวิจัยของบริษัท Be Friends Holding

 

อุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต

การช้อปปิ้งผ่านไลฟ์สตรีมในจีนเติบโตอย่างรวดเร็วหลังช่วงโควิด-19 ที่บีบให้ธุรกิจต้องหาช่องทางขายใหม่ ๆ ท่ามกลางเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ผู้คนจำนวนมากหันมาไลฟ์ขายสินค้าเพื่อรับค่าคอมมิชชันและของขวัญเสมือนจริง

 

รายงานจาก Worldpanel และ Bain & Company ระบุว่า ปีก่อน Douyin มียอดขายจากไลฟ์สตรีมสูงจนแซง JD.com กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหญ่อันดับ 2 ของจีน และกินส่วนแบ่งตลาดของผู้นำอย่าง Alibaba ด้วย ขณะที่ JD.com และ Taobao ของ Alibaba ก็มีช่องทางขายผ่านไลฟ์เช่นกัน

 

ขณะเดียวกัน บริษัทเทคจีนรายอื่น เช่น Tencent ก็ได้พัฒนาเครื่องมือสร้างคนดิจิทัลสำหรับทำหน้าที่ผู้ประกาศข่าว โดยช่วงปลายปี 2023 ธุรกิจหลายแห่งเริ่มทดลองใช้ดิจิทัลฮิวแมนไลฟ์ขายของในเทศกาลช้อปปิ้งวันคนโสด

 

อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์เตือนว่าสินค้าที่ขายผ่านไลฟ์มักมีอัตราการคืนสูง เพราะผู้ซื้อจำนวนมากตัดสินใจจากอารมณ์ชั่ววูบ

 

กรณีศึกษาจากจีนและการทดลองของ SUNSU แสดงให้เห็นว่า AI Avatar ไม่ใช่แค่ของเล่นเทคโนโลยี แต่มีศักยภาพเป็นเครื่องมือสร้างยอดขาย และอาจเปลี่ยนเกมการตลาดออนไลน์และอีคอมเมิร์ซในอนาคต

 

 

Source : Instagram Sunbeary

https://www.cnbc.com/2025/06/19/ai-humans-in-china-just-proved-they-are-better-influencers.html