‘ซีพี แอ็กซ์ตร้า’ เผย 4 องค์ประกอบ SME ทำแล้วรุ่ง! พร้อมเปิดเครื่องมือหนุน SME

ศิริพร เดชสิงห์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานการสื่อสารองค์กร บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด ดำเนินธุรกิจห้างค้าส่ง-ปลีก แม็คโคร และโลตัส เปิดเผยภายในงาน SMART SME 2024 “EMPOWERING THE NEXT WAVE” จัดโดยสำนักข่าว โพสต์ทูเดย์ ถึงการสนับสนุนเสริมความแข็งแกร่งของธุรกิจ SME ในไทยว่า  'ซีพี แอ็กซ์ตร้า'  ได้สนับสนุน SME ทั้งในส่วนของห้างค้าส่งอย่างแม็คโคร และค้าปลีกอย่างโลตัส รวมกว่า 2,000 รายทั่วประเทศไทย ซึ่งบางรายดั้งเดิมเป็นเกษตรกรแท้ๆ ขายตามตลาดสดไม่มีแบรนด์ ซึ่งสามารถเติบโตมาเรื่อยๆ ด้วยการพัฒนาตนเอง เรียนรู้จากพันธมิตร และการสนับสนุนจากห้างค้าส่ง-ปลีก

โดยพบว่าตลอดระยะเวลา 30 กว่าปีที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย หาก SME จะรุ่งได้ประกอบด้วย 4 ข้อสำคัญ คือ

ข้อแรก  มีจุดเด่นและสร้างความแตกต่างได้ หลายคนขายสินค้าในไทยจนสามารถเติบโตและไปขายที่สาขาของซีพี แอ็กซ์ตร้าในต่างประเทศได้ อย่างเช่น คุณลุงฉลวย เจ้าของบ่อปลากระพง ตอนโควิดไม่สามารถขายส่งออกได้ ซึ่งทำให้ขนาดของปลาโตขึ้นเรื่อยๆ  โดยปกติเรามักจะกินขนาดที่เรียกว่า ‘ปลาจาน’ หรือเท่ากับขนาด 800 กรัมถึง 1 กิโลกรัมเท่านั้น เมื่อโตขึ้นจึงหาตลาดยาก หลังจากนั้นเมื่อได้มาพูดคุยกับทางเรา ก็ได้มีการปรับรูปแบบเนื้อปลาเรียกว่า ปลากระพงแช่แข็ง ซึ่งสามารถนำไปทำข้าวต้มปลาและสามารถส่งออกได้ เรียกว่าเป็นการสร้างความแตกต่างและสร้างรายได้มากขึ้น จึงอยากจะเน้นว่า SME ต้องมีจุดเด่น มีความแตกต่าง และเข้าใจตลาดเป็นอย่างดี

ข้อที่สอง การสร้างพันธมิตร ยกตัวอย่างเช่น คุณฉลวย เจ้าของบ่อปลาดังกล่าว ไม่มีโรงงานแช่แข็ง ก็ต้องไปสร้างพันธมิตรดังกล่าว

ข้อที่สาม เรื่องของรูปแบบการสื่อสาร ต้องบอกว่าเมื่อก่อน แบรนด์เล็กๆ สื่อสารสู้แบรนด์ใหญ่ไม่ได้ ด้วยปัจจัยด้านงบประมาณการโฆษณา แต่ทุกวันนี้การที่มีโซเชียลมีเดียเป็นโอกาสการสื่อสารที่เพิ่มขึ้น จึงต้องหาทางนำมาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพให้ได้

ข้อสุดท้ายที่มองว่า SME ต้องมีคือการจัดการต้นทุนให้ได้ ทั้งค่าแรงขั้นต่ำที่มากขึ้น ซึ่งมีผลต่อต้นทุนสินค้าค่อนข้างมาก การบริหารจัดการต้นทุนต้องไม่มีปัญหาสำหรับ SME

• เผยเครื่องมือสนับสนุน SME ไทย

ทั้งนี้ คุณศิริพร มองว่าห้างค้าส่ง-ปลีกทุกประเภทยินดีสนับสนุน SME ในไทย กิจกรรมที่ห้างทำคือ การเป็นช่องทางการจำหน่าย เพราะหลายคนคงอยากที่จะทำให้สินค้าของตนเองเข้ามาแล้วขยายไปยังสาขาต่างๆ มากขึ้นได้ หรือสามารถเข้าสู่ตลาดออนไลน์

นอกจากนี้ ทางซีพี แอ็กซ์ตร้า ยังสนับสนุนธุรกิจ SME ในด้านต่างๆ อย่างกิจกรรมจับคู่ธุรกิจ ซึ่งเป็นส่วนที่ทำให้ SME ได้เจอลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ  เพราะบางทีเวลาทำสินค้าจะโฟกัสกลุ่มลูกค้ากลุ่มเดียว แต่การจับคู่ธุรกิจจะทำให้เรามีกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างและหลากหลายมากขึ้น และทำให้สินค้าเข้าไปอยู่ใน Shelves มากขึ้นได้

นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนและเชื่อมโยงกับสถาบันการเงินเพื่อเสริมสภาพคล่องให้ผู้ประกอบการ หาก SME อยากเติบโตบางทีไม่มีเงินทุน เราสามารถเชื่อมกับสถาบันการเงินได้ ที่สำคัญ Transaction ที่มีกับห้างเป็นสิ่งที่ทำให้สถาบันการเงินได้เห็นถึงสภาพคล่องได้

สุดท้ายคือ การให้ความรู้เรื่องการตลาด เพราะแต่ละวันทางซีพี แอ็กซ์ตร้า มีการซื้อ-ขายกว่าล้านราย เราเข้าใจว่าลูกค้ากลุ่มไหนต้องการสินค้าประเภทไหนอย่างไร เราจึงเข้าใจไปถึงเรื่องการตลาดที่สามารถสนับสนุนกลุ่ม SME ได้

ในช่วงท้าย คุณศิริพรได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของธุรกิจ SME โดยมองว่า SME เป็นฐานรากที่แข็งแกร่งสำหรับเศรษฐกิจของประเทศ เพราะ 35.3% ของ GDP วันนี้มาจากการผลิตของ SME แต่เป้าหมายของรัฐบาลอยากให้โตเป็น 40% และใน 100 ธุรกิจของประเทศ 99.5% เป็น SME หากเราไม่ช่วย SME แล้วเราจะช่วยใคร รวมไปถึงตลาดแรงงานกอีกว่า 70% ก็อยู่กับธุรกิจ SME

โดยซีพี แอ็กซ์ตร้าจะทำหน้าที่นี้ต่อไป และเรายินดีที่จะเป็นกลจักรสำคัญที่จะทำให้ SME ซึ่งมีอยู่ 99.5% นี้โตต่อไป เพราะนั่นจะทำให้เศรษฐกิจไทยเติบโตอย่างแข็งแรง