Meta ใช้ AI ตรวจจับอายุวัยรุ่นทั่วโลก คุมเข้ม Instagram หลังถูกฟ้องหลายคดี
Meta ขยายเทคโนโลยี AI ประเมินอายุผู้ใช้ Instagram ทั่วโลก ดึงวัยรุ่นเข้าสู่ระบบ Teen Accounts แม้ระบุวันเกิดว่าเป็นผู้ใหญ่ ท่ามกลางคดีฟ้องร้องผลกระทบต่อเยาวชน
Meta Platforms ประกาศเมื่อวันจันทร์ว่า เตรียมขยายการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อประเมินอายุผู้ใช้งาน Instagram ไปทั่วโลก โดยมีเป้าหมายให้วัยรุ่นอีกหลายล้านคนเข้าสู่ระบบ Teen Accounts เพื่อเพิ่มมาตรการคุ้มครอง แม้ผู้ใช้จะระบุวันเกิดว่ามีอายุเกิน 18 ปีแล้วก็ตาม ท่ามกลางแรงกดดันจากคดีฟ้องร้องที่กล่าวหาว่าแพลตฟอร์มของบริษัทส่งผลกระทบต่อเยาวชน
ระบบ Teen Accounts ซึ่งให้บริการบน Instagram, Facebook และ Messenger มีมาตรการจำกัดการติดต่อจากบุคคลอื่น ควบคุมเนื้อหาที่วัยรุ่นเข้าถึงได้ และจำกัดเวลาการใช้งานแอปโดยอัตโนมัติ
Meta ระบุว่า ในเดือนนี้ผู้ปกครองในสหรัฐจะเริ่มได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Instagram เพื่ออธิบายวิธีจัดประเภทบัญชีวัยรุ่นและมาตรการคุ้มครองตามช่วงอายุ
ขณะเดียวกัน ในออสเตรเลีย Meta เริ่มนำข้อมูลช่วงอายุจาก Apple มาใช้เป็นเครื่องมือเพิ่มเติมในการประเมินอายุผู้ใช้งาน พร้อมทยอยขยายเทคโนโลยีดังกล่าวไปยัง Facebook และเตรียมนำระบบลักษณะเดียวกันมาใช้กับ Threads ทั่วโลกภายในสิ้นปีนี้
การขยายมาตรการดังกล่าวเกิดขึ้นขณะที่ Meta เผชิญคดีฟ้องร้องหลายคดีเกี่ยวกับผลกระทบของแพลตฟอร์มต่อวัยรุ่น โดยเมื่อเดือนสิงหาคม บริษัทบรรลุข้อตกลงยอมความมูลค่าสูงสุด 1.8 หมื่นล้านดอลลาร์ กับเกือบทุกรัฐและดินแดนของสหรัฐ เพื่อยุติคดีที่อัยการสูงสุดแต่ละรัฐยื่นฟ้อง โดย Meta ต้องปรับปรุงระบบตรวจจับบัญชีวัยรุ่นและเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
นอกจากนี้ เมื่อเดือนที่ผ่านมา Meta ยังยอมความกับโจทก์วัยรุ่นรายหนึ่งในคดีที่นครลอสแอนเจลิส ซึ่งทดสอบข้อกล่าวหาว่า Instagram และ Facebook ถูกออกแบบให้ผู้ใช้เสพติด จนนำไปสู่ปัญหาสุขภาพจิตและความผิดปกติด้านการกิน
