นำร่อง 7 จังหวัด รัฐบาลเปิด Traffy Fondue เร่งซ่อมบ้านหลังน้ำลด

รัฐบาลเดินหน้าฟื้นฟูประชาชนหลังสถานการณ์น้ำท่วม เปิดช่องทาง “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม” เป็นศูนย์กลางรับแจ้งความเสียหายและประสานหน่วยงาน ทีมช่าง และเครือข่ายอาสาสมัครในพื้นที่ เพื่อเร่งซ่อมแซมบ้านเรือน ทรัพย์สิน ระบบไฟฟ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า และยานพาหนะที่ได้รับผลกระทบ โดยประชาชนสามารถแจ้งเรื่องผ่าน LINE และติดตามสถานะการช่วยเหลือได้ในระบบเดียว

 

ร้อยเอกหญิง ภัทร์ดารัสมิ์ ทองสลวยกร รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า แม้น้ำจะลดลงแล้ว แต่ประชาชนที่ได้รับผลกระทบยังต้องเผชิญกับภารกิจฟื้นฟูอีกจำนวนมาก ทั้งการทำความสะอาดบ้าน ตรวจสอบระบบไฟฟ้า ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า รถยนต์ รถจักรยานยนต์ และทรัพย์สินที่เสียหายจากน้ำท่วม

 

รัฐบาลจึงนำ Traffy Fondue มาใช้เป็นช่องทางกลางเชื่อมประชาชนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเครือข่ายทีมช่าง เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นระบบมากขึ้น โดยประชาชนไม่จำเป็นต้องค้นหาหน่วยงานหรือช่างด้วยตัวเองหลายช่องทาง เพียงแจ้งปัญหาจากจุดเดียว ระบบจะส่งต่อข้อมูลตามประเภทของความเสียหายไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบ และสามารถติดตามความคืบหน้าได้จนกว่างานจะแล้วเสร็จ

 

8 ประเภทความช่วยเหลือที่แจ้งได้ ประกอบด้วย

 

-ซ่อมรถยนต์ ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม

-ซ่อมรถจักรยานยนต์

-ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก

-ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่

-ซ่อมระบบไฟฟ้าภายในบ้าน

-บริการทางการแพทย์และสาธารณสุข

-บริการอาหารและเครื่องดื่ม

-บริการอื่น ๆ เช่น ทำความสะอาดและฟื้นฟูบ้าน จัดหาศูนย์พักพิง รับบริจาคสิ่งของ และความช่วยเหลืออื่นตามศักยภาพของหน่วยงานในพื้นที่

 

แจ้งผ่าน LINE 4 ขั้นตอน

 

การขอรับความช่วยเหลือทำได้ผ่าน LINE @TraffyFondue โดยเลือกเมนู “ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม” จากนั้นดำเนินการ 4 ขั้นตอน ได้แก่

 

ขั้นตอนที่ 1 เพิ่มเพื่อน LINE @TraffyFondue

เปิดแอปพลิเคชัน LINE ค้นหาและเพิ่มเพื่อน @TraffyFondue แล้วเลือกเมนู “ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม”

 

ขั้นตอนที่ 2 เลือกประเภทความช่วยเหลือ

ระบุประเภทปัญหาที่ต้องการให้ช่วยเหลือ เช่น รถยนต์ รถจักรยานยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบไฟฟ้า หรือบริการด้านอื่น ๆ เพื่อให้ระบบส่งต่อเรื่องได้ตรงกับหน่วยงานที่รับผิดชอบ

 

ขั้นตอนที่ 3 ระบุรายละเอียดและแนบภาพความเสียหาย

 

อธิบายปัญหาที่พบ พร้อมถ่ายภาพและแนบหลักฐานความเสียหายให้ชัดเจน เพื่อให้เจ้าหน้าที่และทีมช่างประเมินลักษณะงานและเตรียมการก่อนเข้าพื้นที่

 

ขั้นตอนที่ 4 แชร์ Location

ส่งตำแหน่งบ้านหรือสถานที่ที่ต้องการความช่วยเหลือ เพื่อให้ทีมงานสามารถเดินทางไปยังจุดเกิดเหตุได้อย่างถูกต้อง

 

เมื่อแจ้งข้อมูลครบทั้ง 4 ขั้นตอน ระบบจะส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ประชาชนไม่จำเป็นต้องดำเนินการประสานงานซ้ำ และสามารถติดตามสถานะการช่วยเหลือผ่านระบบได้

 

สำหรับสิ่งของหรือเครื่องใช้ที่สามารถเคลื่อนย้ายได้ อาจมีการประสานให้ประชาชนนำไปยังจุดบริการซ่อมเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น ส่วนอุปกรณ์ขนาดใหญ่หรือระบบต่าง ๆ ภายในบ้านที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ จะประสานทีมช่างหรือ Mobile Unit เข้าให้บริการถึงที่พักตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี

 

ระดม 5 กระทรวง-กทม. ผนึกทีมช่างฟื้นฟู

 

การดำเนินงานครั้งนี้เป็นความร่วมมือของ 5 กระทรวง ได้แก่ กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม กระทรวงกลาโหม กระทรวงแรงงาน กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และกระทรวงศึกษาธิการ ร่วมกับกรุงเทพมหานคร รวมถึงมหาวิทยาลัย สถาบันอาชีวศึกษา กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กองทัพ และเครือข่ายช่างในพื้นที่

 

กระทรวงแรงงานและกรมพัฒนาฝีมือแรงงานจะระดมทีมช่างเข้าซ่อมแซมเครื่องใช้ อุปกรณ์ และยานพาหนะที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ขณะที่เครือข่ายมหาวิทยาลัยและอาชีวศึกษาจะสนับสนุนบุคลากรและทีมช่างลงพื้นที่ ส่วนกระทรวงกลาโหมจะสนับสนุนกำลังพลและอุปกรณ์ โดยเฉพาะพื้นที่ที่มีข้อจำกัดด้านการเข้าถึง

 

ด้านกลุ่มเปราะบาง เช่น ผู้สูงอายุ คนพิการ หรือผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงระบบออนไลน์ด้วยตนเอง กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จะให้อาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ หรือ อพม. ช่วยนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้เช่นเดียวกับประชาชนทั่วไป และลดปัญหาการตกหล่นจากระบบช่วยเหลือ

 

ขณะนี้เปิดจุดบริการนำร่องแล้ว 7 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ปทุมธานี นนทบุรี สมุทรปราการ สมุทรสาคร นครปฐม และกาญจนบุรี

 

รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรีระบุว่า การฟื้นฟูหลังน้ำลดไม่ได้สิ้นสุดเพียงการระบายน้ำ แต่ต้องทำให้ประชาชนสามารถกลับเข้าบ้าน กลับมาใช้อุปกรณ์ประกอบอาชีพ และกลับมาใช้ชีวิตตามปกติได้โดยเร็ว รัฐบาลจึงใช้ Traffy Fondue เป็นตัวกลางเชื่อมปัญหาของประชาชนเข้ากับหน่วยงานและทีมช่าง เพื่อเร่งกระบวนการฟื้นฟูให้เป็นระบบและเข้าถึงประชาชนมากขึ้น