ไม่หลงใน สถานีเกียวโต อีก! Smart Navi บอกเส้นทาง-ล็อกเกอร์ว่างแบบเรียลไทม์

สถานีเกียวโต (Kyoto Station)  เป็นศูนย์กลางการเดินทางที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของญี่ปุ่น หากใครเคยไป หรือติดตามข่าว จะพบว่าที่สถานีแห่งนี้กำลังเผชิญความท้าทายจากจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มสูงเป็นประวัติการณ์

จากสถิติพบว่าช่วงฤดูใบไม้เปลี่ยนสีมีผู้มาเยือนหลายแสนคนต่อวัน! อย่างในปี 2024 เกียวโตมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มขึ้นกว่า 60% จากปีก่อนหน้า และสถานีเกียวโตคือจุดเริ่มต้นของการเดินทางส่วนใหญ่ในภูมิภาคคันไซ (Kansai)

เพราะฉะนั้นสิ่งที่ยากที่สุดของการไปสถานีเกียวโต ซึ่งเป็นจุดเชื่อมต่อการเดินทางหลายอย่างที่สำคัญในภูมิภาคคันไซ คือ การหาเส้นทาง หาล็อกเกอร์ฝากกระเป๋า หรือป้ายรถเมล์ในสถานี กลายเป็นว่าต้องใช้เวลาเดินหลงอยู่ในสถานีเกียวโตอยู่นาน

 

ล่าสุด 'เมืองเกียวโต' ได้เปิดตัวบริการใหม่ “Kyoto Station Smart Navi” หรือ แผนที่ดิจิทัลของสถานีเกียวโต (Digital Map of Kyoto Station) ซึ่งใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นข้อมูลรอบตัวได้แบบเรียลไทม์ เพียงแค่ยกกล้องมือถือขึ้นมา

 

 

เทคโนโลยี AR ช่วยนำทางในสถานีจริง

 

บริการนี้พัฒนาโดยเว็บไซต์ Platinumaps ร่วมกับ Kyoto.travel สร้าง “แผนที่ดิจิทัล” (interactive digital map) ครอบคลุมทั้งพื้นที่ภายในอาคาร ร้านค้า จุดขึ้นรถบัส และที่สำคัญคือ สถานะการใช้งานของล็อกเกอร์ (coin locker) แบบเรียลไทม์

ผู้ใช้งานไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใด ๆ  เพียงเปิดกล้องมือถือในสถานี ระบบจะระบุตำแหน่งผู้ใช้ทันที รวมถึงแสดงว่าอยู่ “ชั้นไหน” ของอาคาร จากนั้นสามารถค้นหาเส้นทางไปยังจุดหมาย เช่น ร้านค้า ป้ายรถเมล์ หรือห้องน้ำ ได้ในไม่กี่วินาที

 

 

นอกจากนี้ ยังสามารถแก้ไขปัญหาที่สำคัญที่สุดคือ ปัญหาล็อกเกอร์ฝากกระเป๋าเต็ม! 

แม้ว่าสถานีเกียวโตมีล็อกเกอร์มากกว่า 1,500 ช่อง เฉพาะบริเวณทางออกชินคันเซน (Shinkansen Hachijo Exit) แต่ในฤดูท่องเที่ยว มีรายงานว่า ล็อกเกอร์เหล่านั้น ต่างเต็มทั้งหมดตั้งแต่เช้า ซึ่งเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำ จากนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่ไม่อยากเดินทางไปด้วย ลากกระเป๋าเดินทางด้วย หรือนักท่องเที่ยวที่แค่จะออกไปเที่ยวต่างเมืองไม่กี่วัน ก่อนกลับมายังเกียวโตไม่กี่วัน 

 

บริการ Smart Navi จึงเข้ามาช่วยแก้ปัญหานี้โดยตรง แพลตฟอร์มดังกล่าวจะแสดงจำนวนล็อกเกอร์ว่างในแต่ละจุดแบบเรียลไทม์ และบอกตำแหน่งที่ใกล้ที่สุด พร้อมระบบค้นหาเส้นทางสั้นที่สุดไปยังล็อกเกอร์ด้วย

 

 

นอกจากนี้ยังมีข้อมูล ป้ายรถบัสในเมืองเกียวโต, ร้านค้าในสถานี, และ สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน ทั้งหมดในหน้าเดียว ทำให้การเดินทางราบรื่นและลดความสับสนในพื้นที่ที่มีนักท่องเที่ยวหลายหมื่นคนต่อวัน

 

....

เรียกได้ว่าการเพิ่ม แผนที่ดิจิทัลแบบเรียลไทม์ ถือเป็นก้าวสำคัญของการเป็น “Smart Tourism City” ที่ใช้เทคโนโลยีช่วยจัดการความแออัดและยกระดับประสบการณ์ของผู้มาเยือนเกียวโต แบบว่าเที่ยวเกียวโตได้ง่ายขึ้น และที่สำคัญคือลดแรงกดดันต่อคนทำงานในสถานี ที่ต้องตอบคำถามซ้ำๆ จากนักท่องเที่ยว ซึ่งก็จะมาด้วยคำถามเดิมๆ อย่าง “ล็อกเกอร์อยู่ตรงไหน?” หรือ “จะไปชานชาลาชินคันเซนได้อย่างไร?” ให้หมดไป.