คุยกับ "แพร พันธุมวนิช" Esri Thailand พลิก ArcGIS สู่แพลตฟอร์มยุทธศาสตร์องค์กร

“ในยุคที่ข้อมูลท่วมองค์กร ความได้เปรียบไม่ได้อยู่ที่ใครมีข้อมูลมากกว่า แต่อยู่ที่ใครเชื่อมข้อมูลทั้งหมดให้เป็นภาพยุทธศาสตร์เดียว และตัดสินใจได้ชัดเจนก่อน” - แพร พันธุมวนิช ประธานบริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด

 

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีข้อมูลเชิงพื้นที่หรือ GIS กำลังมีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนองค์กรในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล โดยเฉพาะเมื่อข้อมูลจำนวนมหาศาลจากหลายระบบกำลังหลั่งไหลเข้าสู่องค์กรอย่างต่อเนื่อง

 

โพสต์ทูเดย์ชวนคุยกับ แพร พันธุมวนิช ประธานบริษัท Esri Thailand ที่มองว่า ความท้าทายสำคัญขององค์กรในปัจจุบันไม่ได้อยู่ที่การมีข้อมูลจำนวนมาก แต่คือการทำให้ข้อมูลเหล่านั้นเชื่อมโยงกันเป็น “ภาพเดียว” ที่สามารถนำไปใช้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างแท้จริง

 

ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงกำลังผลักดันการยกระดับแพลตฟอร์ม ArcGIS จากซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่เฉพาะทาง ไปสู่ Strategic Location Intelligence Platform ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางเชื่อมโยงข้อมูลจากหลายระบบขององค์กรให้สามารถมองเห็นภาพรวมเดียวกันบนแผนที่และแดชบอร์ดเดียว

 

 

Strategic Location Intelligence Platform คืออะไร?

Strategic Location Intelligence Platform คือแพลตฟอร์มที่ใช้ “ข้อมูลตำแหน่งหรือพื้นที่” มาเชื่อมกับข้อมูลธุรกิจทั้งหมดขององค์กร แล้วแสดงผลรวมกันบนแผนที่หรือแดชบอร์ดเดียว เพื่อช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมและตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

 

พูดให้เข้าใจง่าย คือการใช้ระบบอย่าง ArcGIS เป็น ศูนย์กลางรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น

• ข้อมูลลูกค้า
• ข้อมูลสาขา/พื้นที่บริการ
• ซัพพลายเชนและโลจิสติกส์
• ข้อมูลจากเซ็นเซอร์ IoT หรือโดรน
• ข้อมูลเศรษฐกิจหรือสิ่งแวดล้อม

 

คุณแพรอธิบายว่า ในอดีต ArcGIS มักถูกใช้งานในหน่วยงานเฉพาะ เช่น งานวิเคราะห์พื้นที่ โครงสร้างพื้นฐาน การวางผังเมือง หรือการจัดการทรัพยากร แต่เมื่อองค์กรมีข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทั้งข้อมูลจากระบบธุรกิจ ข้อมูลภาคสนามจากเซ็นเซอร์ IoT โดรน หรือข้อมูลจาก AI ทำให้การทำงานแบบแยกส่วนเริ่มไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป

 

องค์กรจึงต้องการแพลตฟอร์มกลางที่เชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกัน เพื่อให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นความสัมพันธ์ของปัจจัยต่าง ๆ ได้อย่างครบถ้วน

 

 

“ArcGIS ได้ถูกยกระดับสู่แพลตฟอร์มกลางที่เชื่อมทุกข้อมูลเป็นภาพยุทธศาสตร์เดียว เพื่อให้องค์กรตัดสินใจและขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน”

 

และอธิบายเพิ่มเติมว่า

“เมื่อข้อมูลถูกเชื่อมโยงบนแพลตฟอร์มเดียว ผู้บริหารจะสามารถมองเห็นผลกระทบเชิงพื้นที่ของปัจจัยต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นต้นทุน ความเสี่ยง โครงสร้างพื้นฐาน หรือโอกาสทางธุรกิจ ซึ่งช่วยให้การตัดสินใจมีความแม่นยำมากขึ้น และสามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ได้รวดเร็วกว่าเดิม”

 

จากซอฟต์แวร์ GIS สู่แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงยุทธศาสตร์

เบื้องหลังเทคโนโลยี ArcGIS มีประวัติการพัฒนามายาวนานในวงการภูมิสารสนเทศโลก ซอฟต์แวร์ชุดนี้ถูกพัฒนาโดยบริษัท Esri ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1969 ที่รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา

 

โดยเริ่มต้นจากการเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการใช้ข้อมูลพื้นที่เพื่อวางแผนการใช้ที่ดิน ก่อนจะพัฒนาเทคโนโลยีระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์หรือ GIS เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่สำหรับการตัดสินใจที่ซับซ้อน

 

ในช่วงทศวรรษ 1980 บริษัทได้เปิดตัวซอฟต์แวร์ GIS เชิงพาณิชย์ตัวแรกชื่อ Arc/INFO ซึ่งเป็นระบบที่ผสานข้อมูลแผนที่กับฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ ทำให้สามารถวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของข้อมูลกับตำแหน่งบนพื้นโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

ต่อมาในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เทคโนโลยีดังกล่าวได้รับการพัฒนาเป็นแพลตฟอร์มใหม่ในชื่อ ArcGIS และได้เปิดตัวเวอร์ชันแรกอย่างเป็นทางการในช่วงปี 2000–2001 ซึ่งกลายเป็นแพลตฟอร์ม GIS แบบครบวงจรที่มีทั้งเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่ การสร้างแผนที่ การจัดการฐานข้อมูลภูมิศาสตร์ และการเผยแพร่ข้อมูลผ่านระบบเซิร์ฟเวอร์และออนไลน์

 

ปัจจุบัน ArcGIS เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม GIS ที่ได้รับการใช้งานอย่างแพร่หลายทั่วโลก ครอบคลุมตั้งแต่ภาครัฐ บริษัทเอกชน ไปจนถึงมหาวิทยาลัยและองค์กรไม่แสวงหากำไรหลายแสนแห่งทั่วโลก

 

คุณแพรระบุว่า “การพัฒนาของ ArcGIS ในช่วงหลังสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มสำคัญของเทคโนโลยีข้อมูล คือการเปลี่ยนจากเครื่องมือวิเคราะห์เฉพาะทาง ไปสู่แพลตฟอร์มข้อมูลระดับองค์กร”

 

เชื่อมข้อมูลทั้งองค์กรบนแพลตฟอร์มเดียว

สำหรับทิศทางในประเทศไทย Esri Thailand วางกลยุทธ์พัฒนา ArcGIS ภายใต้แนวคิด “4S Strategy” เพื่อให้แพลตฟอร์มสามารถรองรับการใช้งานระดับองค์กรได้อย่างเต็มรูปแบบ

 

กลยุทธ์แรกคือ Scale การขยายบทบาทของ ArcGIS จากเครื่องมือเฉพาะงานไปสู่แพลตฟอร์มกลางขององค์กรที่เชื่อมโยงข้อมูลและกระบวนการทำงานของทุกหน่วยงานเข้าด้วยกัน ช่วยลดความซ้ำซ้อนของระบบและเพิ่มความคุ้มค่าในการลงทุนเทคโนโลยีในระยะยาว

 

ถัดมาคือ Structure ซึ่งเน้นการวางโครงสร้างข้อมูลและระบบกลาง โดยใช้แพลตฟอร์มเชิงพื้นที่เป็นแกนหลักในการบูรณาการข้อมูลจากหลายระบบ ไม่ว่าจะเป็นฐานข้อมูลธุรกิจ ระบบภาคสนาม โดรน IoT หรือข้อมูลจากคลาวด์ เพื่อสร้าง “ภาพเดียวขององค์กร” ที่สะท้อนทั้งมิติพื้นที่ ทรัพยากร และความเสี่ยง

 

ในด้าน Smart บริษัทนำเทคโนโลยี AI เข้ามาผสานกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่ เพื่อแปลงข้อมูลจำนวนมากให้กลายเป็นข้อมูลเชิงคาดการณ์ (predictive insights) ที่พร้อมใช้ในการตัดสินใจ ผ่านแดชบอร์ดและเครื่องมือวิเคราะห์แบบเรียลไทม์

 

ขณะที่ Synergy มุ่งสร้างระบบนิเวศความร่วมมือกับพันธมิตรเทคโนโลยีระดับโลก เช่น Amazon Web Services และ Microsoft เพื่อยกระดับแพลตฟอร์มให้รองรับเทคโนโลยีสำคัญอย่าง Big Data, AI, IoT และ Digital Twin พร้อมเปิดโอกาสให้พันธมิตร Reseller และผู้พัฒนาโซลูชันนำเทคโนโลยีไปต่อยอดในอุตสาหกรรมต่าง ๆ

 

จากข้อมูลจำนวนมาก สู่การตัดสินใจที่ชัดเจน

คุณแพรกล่าวว่า ปัจจุบันหลายองค์กรกำลังเผชิญกับ “ภาวะข้อมูลท่วมองค์กร” ข้อมูลจากหลายระบบเพิ่มขึ้นทั้งในด้านปริมาณและความซับซ้อน แต่ยังถูกจัดเก็บแยกกันในหลายแพลตฟอร์ม ทำให้ต้องใช้เวลานานในการรวบรวม วิเคราะห์ และแปลผลก่อนนำไปใช้ตัดสินใจ

 

การมี Strategic Location Intelligence Platform จึงช่วยให้ข้อมูลจากหลายแหล่งถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกันบนบริบทของ “พื้นที่” ซึ่งเป็นมิติสำคัญของการวิเคราะห์ธุรกิจและสังคม ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนโครงสร้างพื้นฐาน การบริหารความเสี่ยงด้านภัยพิบัติ การวางแผนเครือข่ายโลจิสติกส์ หรือการเลือกทำเลธุรกิจ

 

“ในยุคที่ข้อมูลท่วมองค์กร ความได้เปรียบไม่ได้อยู่ที่ใครมีข้อมูลมากกว่า แต่อยู่ที่ใครเชื่อมข้อมูลทั้งหมดให้เป็นภาพยุทธศาสตร์เดียว และตัดสินใจได้ชัดเจนก่อน”

 

เธอเชื่อว่าในอนาคต Location Intelligence จะกลายเป็นชั้นข้อมูลเชิงยุทธศาสตร์ขององค์กร เพราะข้อมูลแทบทุกประเภทล้วนมีความเชื่อมโยงกับตำแหน่งบนโลก ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า โครงสร้างพื้นฐาน ซัพพลายเชน หรือทรัพยากรธรรมชาติ

 

ท้ายที่สุด คุณแพรย้ำว่า Esri Thailand ตั้งเป้าทำงานร่วมกับองค์กรและพันธมิตรอย่างใกล้ชิด เพื่อยกระดับ ArcGIS ให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลเชิงยุทธศาสตร์ขององค์กรไทย และช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้ทั้งภาคธุรกิจ อุตสาหกรรม และสังคมในระยะยาว