กปภ. ครบรอบ 43 ปี ขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืน
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) หน่วยงานรัฐวิสาหกิจภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงมหาดไทย ให้บริการสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐานด้านน้ำประปาในพื้นที่ 74 จังหวัดทั่วประเทศ ยกเว้นกรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) เดินหน้าภารกิจเพื่อ “มุ่งสู่องค์กรที่เป็นเลิศและยั่งยืน ด้านการให้บริการและบริหารจัดการน้ำประปา” ตามนโยบายของนายทรงศักดิ์ ทองศรี รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย (มท.2) และนายสมบูรณ์ สุนันทพงศ์ศักดิ์ ผู้ว่าการ กปภ.
นายสมบูรณ์กล่าวว่า “ในโอกาสครบรอบปีที่ 43 กปภ. ตั้งเป้าหมายขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืนด้วยนโยบาย 5G GO FORWARDS ประกอบด้วยการดำเนินงานที่เน้นประสิทธิภาพ 5 ด้านได้แก่ Good Governance, Good Service, Good Production, Good Performance และ Good Friends เพื่อเสริมสร้างชีวิตที่ดีและก่อให้เกิดประโยชน์เป็นรูปธรรมแก่ประชาชน” กปภ. ดำเนินโครงการเพื่อพัฒนาการให้บริการและบริหารจัดการน้ำประปาหลายโครงการในปัจจุบัน อาทิ
โครงการขยายพื้นที่ให้บริการน้ำสะอาด
กปภ. ให้ความสำคัญกับการควบคุมคุณภาพน้ำตามมาตรฐานองค์การอนามัยโลก จึงมีแผนงานก่อสร้างเพิ่มกำลังการผลิตและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบผลิต ระบบส่งน้ำ และระบบจ่ายน้ำประปาอย่างต่อเนื่อง ในปี 2564 มีโครงการแล้วเสร็จในพื้นที่ให้บริการของ กปภ.สาขานราธิวาส กาญจนบุรี เพชรบุรี ปทุมธานี เป็นต้น
โครงการเพิ่มศักยภาพพื้นที่เศรษฐกิจและเมืองท่องเที่ยว
กปภ. ได้ลงทุนปรับปรุงขยายพื้นที่การให้บริการในพื้นที่เขตเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก (EEC) และพื้นที่เขตพัฒนาเศรษฐกิจพิเศษชายแดน (SEZ) เช่น ชลบุรี ระยอง ฉะเชิงเทรา สงขลา และนราธิวาส เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการน้ำประปาในการรองรับโครงการลงทุนขนาดใหญ่ในพื้นที่เศรษฐกิจสำคัญ ของประเทศ
นอกจากนี้ กปภ. มีการเตรียมความพร้อมแหล่งน้ำดิบและการผลิตให้เพียงพอ รองรับความต้องการใช้น้ำของประชาชนในจังหวัดท่องเที่ยว เช่น ภูเก็ต กระบี่ เชียงใหม่ สุราษฎร์ธานี และมีแผนงานโครงการสำคัญในอนาคตที่อยู่ระหว่างการศึกษา เช่น เกาะช้าง เกาะสีชัง เป็นต้น เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับการท่องเที่ยวและการเติบโตของเมืองในอนาคต
การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน
กปภ. เตรียมพร้อมรับมือ เฝ้าระวัง และติดตามประเมินสถานการณ์ภัยแล้งอย่างใกล้ชิด โดยสำรวจพื้นที่เสี่ยงเกิดภัยแล้ง วางแผนบริหารจัดการน้ำ และจัดหาแหล่งน้ำดิบสำรอง เพื่อให้มีปริมาณน้ำที่มีคุณภาพเพียงพอตลอดฤดูแล้ง พร้อมทั้งบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานพันธมิตรในโครงการ “ราษฎร์ รัฐ ร่วมใจ ช่วยภัยแล้ง” และ “กรมทางหลวง-การประปาส่วนภูมิภาค รวมใจต้านภัยแล้ง” แจกจ่ายน้ำประปาบรรเทาความเดือดร้อนแก่ประชาชนในพื้นที่ที่ประสบภัยแล้งเป็นประจำทุกปี
นอกจากนี้ กปภ. ยังดำเนินนโยบายรับมือเหตุอุทกภัย มีการเตรียมรับมือและเฝ้าระวังระบบผลิตและจ่ายน้ำประปาในพื้นที่ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อไม่ให้กระทบต่อการให้บริการประชาชน และยังนำน้ำดื่มบรรจุขวดตราสัญลักษณ์ กปภ. และรถบรรทุกน้ำสะอาดแจกจ่ายแก่ประชาชนที่ได้รับ ผลกระทบ พร้อมทั้งจัดทีมช่างผู้เชี่ยวชาญลงพื้นที่ซ่อมแซมระบบประปาให้แก่ประชาชนโดยเร่งด่วนทั้งในและนอกพื้นที่บริการของ กปภ.
โครงการพัฒนาบริการดิจิทัลตอบโจทย์ลูกค้า
กปภ. มุ่งพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะบนสมาร์ตโฟน เพื่อตอบโจทย์ตามดิจิทัล ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ผ่าน 3 ช่องทาง คือ เว็บไซต์ www.pwa.co.th แอปพลิเคชัน PWA 1662 และ PWA LINE Official: @pwathailand
โครงการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19
กปภ. ลดค่าใช้จ่ายช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ตามนโยบายของรัฐบาลผ่านมาตรการคืนเงินประกันการใช้น้ำ มาตรการลดค่าน้ำประปา มาตรการติดตั้งมิเตอร์ประปา โดยให้บริการจ่ายน้ำฟรีแก่โรงพยาบาลสนามและศูนย์พักคอย รวมทั้งการดำเนินโครงการ “กปภ. ร่วมต่อลมหายใจ” มอบเงินจัดซื้อเครื่องให้อากาศผสมออกซิเจนอัตราการไหลสูง (Humidifier with Integrated Flow Generator) และอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่จำเป็นให้แก่ 21 โรงพยาบาลทั่วประเทศ
จากการดำเนินงานในระดับดีเยี่ยมตลอดปี 2564 ภายใต้คำมั่นสัญญา “มุ่ง-มั่น-เพื่อปวงชน” กปภ. ได้รับรางวัลความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมดีเด่น ด้านนวัตกรรม ประเภทชมเชย ในงานมอบรางวัลรัฐวิสาหกิจดีเด่น (SOE Award) จากสำนักงานคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจ (สคร.) จากผลงานชุดตรวจสอบแมงกานีสในน้ำแบบภาคสนาม (Mn-Aqua8Test) และยังได้โล่และตรารับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก หรือ GECC (Government Easy Contact Center) จำนวน 101 แห่ง โดยปัจจุบันมีสาขา กปภ. ที่ได้รับรองมาตรฐานฯ แล้ว208 สาขา จาก 234 สาขา และตั้งเป้าหมาย ให้ได้ครบทุกสาขาภายในปี 2565
