Krungsri SME Index

โดย...สยาม ประสิทธิศิริกุล ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านลูกค้าธุรกิจ SME บริษัท ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

ปีนี้ผ่านไปเร็วมาก พริบตาเดียวเข้าสู่เดือนห้าของปีแล้วครับ โดยส่วนตัวผมรู้สึกว่าช่วงนี้แวดวงธุรกิจผู้ประกอบการคึกคักมากขึ้นกว่าช่วงต้นปี สังเกตจากการใช้จ่ายของผู้คนในห้าง ตามร้านอาหารและแหล่งช็อปปิ้ง สิ่งนี้สอดคล้องกับรายงานดัชนีภาวะธุรกิจ SME โดยกรุงศรี (Krungsri SME Index) ที่สำรวจความคิดเห็นของผู้ประกอบการ SME ต่อสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ รวมถึงมุมมองต่อ Thailand 4.0 ของรัฐบาล ผลสำรวจที่ได้น่าสนใจครับ

ช่วงสามเดือนแรกของปี ผู้ประกอบการในภาคการผลิตและภาคบริการเผชิญกับเศรษฐกิจที่ไม่สดใสนัก เมื่อเทียบกับภาคการค้า แต่ในไตรมาส 2 ผู้ประกอบการมองว่าเศรษฐกิจจะดีขึ้น โดยดูจากยอดขาย
ที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น

เมื่อเปรียบเทียบในเมืองกับต่างจังหวัด คำตอบที่ได้ คือ SME ขนาดเล็ก และ SME ที่มีกิจการในต่างจังหวัดเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจมากกว่าผู้ประกอบการ SME ขนาดกลางและ SME ที่มีกิจการในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยปัจจัยที่ผู้ประกอบการกังวลมากที่สุด คือ ภาวะเศรษฐกิจ ปัจจัยรองลงมา คือ เรื่องต้นทุนและการเมือง

อีกประเด็นที่น่าสนใจ คือ เรื่อง Thailand 4.0 ซึ่งเป็นนโยบายหลักของรัฐบาล ผู้ประกอบการครึ่งหนึ่งจากกลุ่มสำรวจ ตอบว่ารู้จัก แต่ร้อยละ 73 ยังไม่ได้นำมาปรับใช้กับธุรกิจ ส่วนที่นำมาปรับใช้แล้ว คือ นำมาใช้ในการผลิตและคลังสินค้า ผมมองว่า เรื่องนี้เราต้องเร่งสร้างความเข้าใจให้ความรู้ เรื่อง Thailand 4.0 แก่ SME และการกระจายโอกาสในการเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีให้กว้างขึ้นและต่อเนื่องก็เป็นเรื่องจำเป็น

ส่วนผู้ประกอบการเอง ต้องพัฒนา “การผลิต” โดยใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต และให้ความสำคัญกับความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม จะทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจ นอกจากนั้นต้องส่งเสริม “พนักงานให้มีทักษะทางเทคโนโลยี” เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ซับซ้อนมากขึ้นในยุคดิจิทัล